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北京大学-现代酒店管理与服务案例-邢夫敏-ppt课件

格式:PPT,类型:课件

课程介绍

01 第1章 前厅管理与服务

02 第2章 客房管理与服务

03 第3章 餐饮管理与服务

04 第4章 营销管理与服务

05 第5章 后勤保障管理与服务

06 第6章 酒店经营管理

07 第7章 其他管理与服务