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北京大学-职场沟通实务-吕宏程-ppt课件

格式:PPT,类型:课件

课程介绍

01 项目1 职场沟通概述

02 项目2 沟通筹划

03 项目3 职场交往礼仪

04 项目4 观察和倾听

05 项目5 语言沟通与非语言沟通

06 项目6 微笑、赞美和道歉

07 项目7 说服、求人和拒绝

08 项目8 求职和初入职沟通

09 项目9 平行沟通

10 项目10 上行沟通

11 项目11 下行沟通

12 项目12 客户沟通

13 项目13 会议沟通

14 项目14 网络沟通