西安航空学院电子商务概论

主要内容介绍：

      根据行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，以就业为导向，以培养生产、管理和服务一线的高技能人才为目标，将职业岗位和岗位群所需的能力作为主线，按工作过程的不同工作任务和工作环节进行能力分解，细化成若干能力点，由此将其转化为由专业知识和技能训练所构成的课程内容。《电子商务概论》这门课，根据行业标准和技能要求，确定了本门课程的教学内容。

      本课程教学内容的组织按照实际项目分解基本任务和扩展任务由浅到深，循序渐进划分的，并能与职业技能证书考试相衔接,主要将学生分组并分配模拟角色创建公司的形式，通过项目实践、任务驱动、案例讲解、视频观看、企业实践等方式来完成教学内容，并将理论内容的不同特点采用不同的方式贯穿到实践中，最后采用各公司竞拍的方式，通过汇报演讲评比以及业绩表现来评选最优秀项目小组。为学生就业、创业带来保障，同时也为学生可持续发展提供条件。

教学大纲

一、课程的性质和任务

通过本课程的学习，使学生了解电子商务的现状和发展趋势，掌握电子商务的基本知识和基本原理，以及应用电子商务技术的基本技能，为后续课程的学习及电子商务应用能力的提高奠定基础。

二、课程的基本内容

1、电子商务基础知识

了解电子商务的产生和发展，电子商务的优势，现阶段存在的问题；掌握电子商务的分类和基本组成；了解电子商务相关法律问题。

2、网络信息搜集与整理

掌握网络信息搜集与整理的基本要求和方法；掌握常用工具的使用。

3、电子商务的基本应用模式……

掌握BtoC、BtoB、CtoC三种交易模式的特点和业务流程，并能够熟练应用。

4、电子商务支付体系

了解传统支付与电子结算方式的异同；掌握常用电子支付工具的概念、特点和支付机制；了解网上银行的模式和提供的主要服务内容。

5、电子交易

了解网上单证格式的设计方法，掌握网上订单的分析与处理；初步掌握电子合同的签订；了解售后服务的基本知识，能够处理网上客户的反馈信息。

6、网络采购

熟悉网络采购的基本流程，了解供应商管理的基本内容。

7、电子商务安全

了解电子商务安全存在的问题；掌握电子商务的安全需求；掌握防火墙的基本概念；掌握加密技术的基本概念；掌握信息摘要、数字签名、数字时间戳的功能和原理；掌握数字证书的概念、数字证书的申请、配置及使用；了解CA中心的功能和机制；了解SSL和SET协议的功能及工作流程。

8、电子商务与物流

掌握物流的基本概念；了解物流的产生及发展；了解电子商务与物流的关系；了解现代物流技术。

9、网络营销

掌握网络营销的基本概念；了解网络营销与传统营销的区别；了解网络营销策略及应用；了解网络信息中介商的作用及服务内容；了解网络消费者的特点；掌握网上市场调研的基本方法；熟悉网络广告与促销的基本内容。

三、课程的基本要求

1、本课程要求学生具有计算机网络基础知识，课程内容设置参照国家职业技能鉴定助理电子商务师的要求，其中网络信息搜集与整理、电子商务的基本应用模式、电子商务支付体系、电子交易、电子商务安全、网络营销、电子商务与物流是本课程的重点内容。要求学生学完该课程后，能系统地掌握电子商务的基本概念，熟悉电子商务运作的基本原理和过程，熟练应用相关技术。

2、本课程理论和实践结合紧密，课程综合性强，建议以多媒体方式授课。

3、实践教学环节需要配备相应的电子商务实验室软件。

四、学时分配建议

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实践内容安排表：

五、成绩考核方式

理论教学：笔试，占总成绩的85％。

实践教学：机试或其他方式考核，记入平时成绩，占总成绩的15％。

六、教材及主要教学参考书

《电子商务基础》（第2版）人民邮电出版社

《电子商务师》国家职业资格培训教程

（基础知识）

（助理电子商务师 国家职业资格三级）    中国就业培训技术指导中心

《电子商务实用教程》（第二版）  宋文官编著       高等教育出版社

《电子商务概论》 李晓燕 李福泉 郭爱芳 主编

七、其它说明

教师可根据学科发展的需要，及时调整和完善教学内容。