13_软件过程管理与改进.pptx

第1页：第13章 软件过程管理与改进封面

第13章 软件过程管理与改进封面

本页为《第13章 软件过程管理与改进》课件的封面页，围绕组织级过程改进展开，覆盖CMMI成熟度等级、过程域与PSP、TSP。

第2页：第13章 软件过程管理与改进

第13章 软件过程管理与改进

• 第13章软件过程管理与改进
• 软件企业组织需要建立一个统一的、明确定义的组织级软件过程，使得所有的项目遵照执行，同时在实用执行中不断地改进和完善组织级过程体系。
• CMMI是一个企业级的软件开发过程模型和质量标准，提供了一个组织级的管理模型、标准、改进框架。
• 软件过程框架形成一个包含CMMI、PSP和TSP三者的严密的整体，本章重点阐述以此为基础的组织级的软件过程体系。

第3页：软件过程管理

软件过程管理

• 承认并坚持过程改进带来的潜在积极作用，是质量管理的核心任务。
• 擅于站在巨人的肩膀上，在别人的工作基础上进行过程的利用和改进。
• 由于项目领域的多样性以及边界约束的复杂性，一个一成不变的通用开发过程是不存在的。质量功能时间成本3
• 过程的裁剪定制和灵活性是质量管理的目标和准则。

第4页：能力成熟度模型

能力成熟度模型

• 由卡内基梅隆大学软件工程研究所（SEI）负责研发，并形成了一套系统的评估标准，也为软件公司提供了认证的标准和路线。
• 模型中将过程的能力和成熟情况按照等级或成熟度进行了划分。
• 开发的能力与成熟度阶段性的改善过程和路线通过下图进行了可视化的描述。5优化级（Optimizing）4已量化管理级（QuantitativelyManaged）3已定义级（Defined）2已管理级（Managed）1初始级（Initial）4CMM模型（CapabilityMaturityModel）初衷是为美国国防部（DoD）提供对软件开发承包商的资质进行评估，以增加国防项目成功的几率。

第5页：CMMI成熟度等级结构

CMMI成熟度等级结构

本页以图示为主，源图为课件中的模型图或示意图，图中文字标注如下。

CMMI与过程改进优化Optimizing开始结束开始结束4已量化管理QuantitativelyManagemed开始结束3已定义Defined开始结束2已管理Managed结5束开始1初始级Initial

第6页：CMMI与过程改进

CMMI与过程改进

•CMMI提供了对所有任务的风险和人员需求的描述，图中右侧针对原企业模型进行了具体改进。

第7页：CMMI过程域

CMMI过程域

• CMMI二级及以上中的子过程又称为是过程域（ProcessArea）
• 过程域简单的说就是做好一个事情的某一个方面，对应软件开发来说，就是做好软件开发的某一个方面。
• CMMI中过程域（PA）主要内容分四大类22个，其中2-3级有18个，4-5级4个

第8页：CMMI核心过程域一览

CMMI核心过程域一览

本页以图示为主，源图为课件中的模型图或示意图，图中文字标注如下。

CMMI核心过程域成熟度等级领域类别中文名称英文名称缩写5支持因果分析与解决CausalAnalysisandResolutionCAR2支持配置管理ConfigurationManagementCM3支持决策分析与解决DecisionAnalysisandResolutionDAR3项目管理集成项目管理IntegratedProjectManagementIPM2支持测量与分析MeasurementandAnalysisMA3过程管理组织级过程定义OrganizationalProcessDefinitionOPD3过程管理组织级过程焦点OrganizationalProcessFocusOPF5过程管理组织的绩效与管理OrganizationalPerformanceManagementOPM4过程管理组织过程性能OrganizationalProcessPerformanceOPP3过程管理组织培训OrganizationalTrainingOT2项目管理项目监督与控制ProjectMonitoringandControlPMC2项目管理项目计划ProjectPlanningPP2支持过程和产品质量保证ProcessandProductQualityAssurancePPQA4项目管理量化的项目管理QuantitativeProjectManagementQPM2项目管理需求管理RequirementsManagementREQM3项目管理风险管理RiskManagementRSKM2项目管理供应商协议管理SupplierAgreementManagementSAM3工程需求开发RequirementDevelopmentRD3工程技术解决方案TechnicalSolutionTS3工程产品集成ProductIntegrationPI3工程确认ValidationVAL3工程验证VerificationVER

第9页：过程域结构

过程域结构

• 每个过程域具有一系列的目标，包括特定目标（SpecificGoals）和通用目标（GeneralGoals），并给出了它们对应的特定实践（SpecificPractice）和通用实践（GeneralPractice）。

第10页：PP过程域的基本描述结构

PP过程域的基本描述结构

本页以图示为主，源图为课件中的模型图或示意图，图中文字标注如下。

• PP过程域示例
• PP过程域的基本描述结构过程域名过程域类型成熟度等级目的陈述简介

第11页：PP过程域的特定目标与实践

PP过程域的特定目标与实践

本页以图示为主，源图为课件中的模型图或示意图，图中文字标注如下。

PP过程域示例特定目标特定实践特定目标和实践描述结构

第12页：PP过程域的子实践描述

PP过程域的子实践描述

本页以图示为主，源图为课件中的模型图或示意图，图中文字标注如下。

PP过程域示例工作产品实例子实践实践实例参考特定子实践描述结构

第13页：PP过程域的通用目标与实践

PP过程域的通用目标与实践

本页以图示为主，源图为课件中的模型图或示意图，图中文字标注如下。

PP过程域示例通用目标通用实践通用实践详细说明通用目标和实践描述结构

第14页：个体软件过程PSP

个体软件过程PSP

• CMMI为每位员工也定义了阶段性的能力和成熟度，即个体软件过程（PersonalSoftwareProces，PSP）。
• PSP0理解软件过程的思想并且完成相应的开发工作。
• PSP1计划个人工作安排（个人过程的改进），通过实际开发时间和缺陷的度量，确定对个人过程的改进是否带来了工作的提升。
• PSP2开发人员能够树立自己的质量目标并通过自我评审评估工作效率。PSP0PSP1PSP2普通程序员14具有保证质量和自我评估能力的开发人员使用定义的软件过程时间记录缺陷收集和分析工作计划工作量估算、时间规划改进分析质量管理质量计划质量度量
• PSP

第15页：TSP

TSP

• TSP是对团队软件过程的定义、度量和改革提出了一整套原则、策略和方法
• 把CMMI要求实施的管理与PSP要求开发人员具有的技巧结合起来，以按时交付高质量的软件，并把成本控制在预算的范围之内。

第16页：TSP框架

TSP框架

• TSP是一个框架，个人将自己的工作过程和技能结合到具备团队成熟的过程管理技术，使他们能够完成高质量的工作。。
• TSP框架结构包括一系列能力领域。
  • 每个能力领域都由一组相互关联的知识域组成
  • 知识域又是由概念和技能组成，
  • 这些概念和技能是知识域中包含的最小信息单位。
• 概念用于描述TSP内容的智能方面，即技术的信息、事实、术语和哲学成分。
• 技能指个人理解和应用一个或多个概念的能力，从而能够完成工作任务的执行。6个能力领域，分别是TSP基础和原理、团队基础、TSP的项目策划、TSP的项目实施和跟踪、收集和使用TSP数据、扩大TSP。每个能力领域都全面描述了相关的知识域以及知识域中的概念与技能，供团队应用到项目管理中。

第17页：过程认证体系

过程认证体系

• 当过程满足了一些预定的要求和约束，可以按照某些标准对过程进行认证。
  • ISO9000质量体系能够在很多不同的业务领域使用
  • ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）信息技术基础架构库主要适用于IT服务管理。
  • SPICE（SoftwareProcessImprovementandCapabilitydEtermination）是一种类似于CMMI的机制，提供了对软件开发公司的过程质量进行评估的框架。
• 从制度到企业文化，再到全面质量管理（TotalQualityManagement，TQM）一般要经历僵化、固化和优化三个阶段。17
• 过程标准认证

第18页：本章作业

本章作业

本页以图示为主，源图为课件中的模型图或示意图，图中文字标注如下。

• 作业
• 习题1、2、3、4、518