《导游实务》ppt课件
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- 1 01 第一章 导游服务.pptx19页312.1 KB
- 2 02 第二章 导游人员.pptx32页323.7 KB
- 3 03 第三章 旅游团队导游服务程序与内容.pptx44页324.8 KB
- 4 04 第四章 散客导游服务程序与内容.pptx19页242.5 KB
- 5 05 第五章 导游服务技能.pptx30页252.9 KB
- 6 06 第六章 突发问题和事故的预防与处理.pptx27页275.9 KB
- 7 07 第七章 导游服务中一般问题和个别要求的处理.pptx21页252.7 KB
- 8 08 第八章 导游服务相关知识.pptx27页259.8 KB
