第1页：第二章 物流管理
第二章物流管理
物流管理的形成，被公认为是在第二次世界大战之中，美国出于军事上的考虑对军用物资实行管理活动。他们运用系统分析和应用数学等方法对输送、储存等活动进行有效的控制，获得了较为理想的结果。自此以后，物流管理很快地被应用
第2页：物流管理章节目录
第二章物流管理
- 第一节物流管理概述
- 第二节物流管理的三个阶段
- 第三节物流管理组织
- 第四节企业物流战略管理
- 第五节物流费用管理
第3页：第一节物流管理概述
第一节物流管理概述
物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和。
- 物流管理是对物流的计划——实施——评价反复进行的。
第4页：一、物流管理发展的历史
一、物流管理发展的历史
- 从发达国家物流管理发展的历史来观察，物流管理经历了以下五个阶段：
- （一）物流功能个别管理阶段
- （二）物流功能系统化管理阶段
- （三）物流管理领域扩大阶段
- （四）企业内物流一体化管理阶段
- （五）供应链管理阶段
第5页：二、物流管理的内容
二、物流管理的内容
- （一）物流活动诸要素的管理内容
- 从物流活动要素的角度出发，物流管理课可分为：运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理。
- （二）对物流系统诸要素的管理
第6页：三、物流管理的原则
三、物流管理的原则
- （一）物流管理的总原则——物流合理化
- （二）物流合理化的基本的思想
- 物流活动各种成本之间经常存在着此消彼长的关系，物流合理化的一个基本的思想就是“均衡”的思想，从物流总成本的角度权衡得失。不求极限，但求均衡，均衡造就合理。
第7页：四、物流管理的目标
四、物流管理的目标
- （一）快速反应
- （二）最小变异
- （三）最低库存
- （四）物流质量
- （五）产品所处不同生命周期的不同物流管理目标
第8页：第二节物流管理的三个阶段
第二节物流管理的三个阶段
- 物流管理按管理进行的顺序可以划分为三个阶段，即计划阶段、实施阶段和评价阶段。
- 一、物流计划阶段的管理
- 物流计划首先要确定物流所要达到的目标，以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序。
- 其次，要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生
第9页：二、物流的实施阶段管理
二、物流的实施阶段管理
- （一）对物流活动的组织和指挥
- （二）对物流活动的监督和检查
- （三）对物流活动的调节
- 三、物流评价阶段的管理
- 在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是物流的评价。
- 按照对物流评价的范围不同，物流评价可分为专门性评价和综合性评价。
第10页：第三节物流管理组织
第三节物流管理组织
- 物流管理组织是指从事物流管理的机构设置和管理权限及范围划分的组织形式。
- 一、物流管理组织的分类
- （一）根据物流组织所处的领域不同，可划分为生产领域的物流组织和流通领域的物流组织
- （二）按物流组织在物流管理中的任务不同，可
第11页：二、物流管理组织的结构形态
二、物流管理组织的结构形态
物流管理组织的设立在实际操作中，一般可归为三种组织结构形态：直线型组织、参谋型组织和运用型组织。
- （一）直线型组织
- 这是一种按基本职能组织物流管理部门的组织形式。当物流活动对于一个企业的经营较为重要时，企业一般会采取这种模式。
第12页：二、参谋型组织
（二）参谋型组织
这也是一种按照职能不同设定的组织，但由于物流活动往往贯穿于企业组织的各种职能之中，它只把有关物流活动的参谋组织单独抽出来，基本的物流活动还在原来的部门中进行，物流管理者起一个“参谋”的作用，负责物流与其他几个职能部门的协调合作。
第13页：三、企业物流管理组织
三、企业物流管理组织
- （一）企业物流管理组织设计应考虑的有关因素：
- 1、企业所属类型因素
- 2、企业的战略因素
- 3、企业的规模因素
- 4、企业的技术因素
- 5、企业环境的因素
第14页：二、物流管理组织设计的原则
（二）物流管理组织设计的原则
- 要保证一个管理组织的正常有效地运行，组织设计必须科学合理。
- 管理组织设计的一般原则有：系统效益原则，优化原则，标准化原则和服务原则。
- 我们还必须根据企业物流工作的特点，考虑企业物流组织特有的一些原则，包括任务目标原则，
第15页：三、物流管理组织的职能范围设计
（三）物流管理组织的职能范围设计
物流管理机构的组织活动，要明确物流管理的职能范围。关于职能范围，虽然各个企业不尽相同，但基本包括物流业务与系统协调两大部分。
- 物流业务主要在于物流活动计划和计划的调整实施，执行结果的评价等
第16页：四、企业物流组织的新趋势
（四）企业物流组织的新趋势
随着经济环境的变化，企业越来越关注使组织达到目标的过程更加简便化。在企业物流组织建设中也出现了新的发展趋势：
- 1．结构压缩
- 2．设立企业物流总部
- 3．成立单独的物流分公司
- 4．任务小组结构
第17页：第四节企业物流战略管理
第四节企业物流战略管理
- 一、企业战略与企业物流战略
- 根据决策内容的特点，企业战略可划分为三个层次：公司级战略、部门级战略和职能级战略。企业战略（公司级）制造战略人力资源战略财务战略营销战略物流战略外部因素职能级战略
第18页：企业物流战略与企业战略的关系
企业物流战略与企业战略呈现出相辅相成的关系：
- 首先，企业战略统观企业经营的全局，为企业的经营发展确定目标，指明方向。
- 其次，有效地实现企业战略需要企业物流战略等职能级战略的支持和保证，企业战略需要由具体的职能战略来具体落实。
第19页：二、企业物流战略的环境因素分析和定位
二、企业物流战略的环境因素分析和定位
- （一）企业物流环境的分析
- 1.同业竞争者的物流水平
- 2.技术评价
- 3.物流渠道结构
- 总之，企业是在环境的约束下生存的，战略及战略计划的制定不可不考虑环境的影响因素
第20页：二、企业物流战略定位
（二）企业物流战略定位
企业物流战略是为企业总体战略服务的，企业的物流总体战略一般又可以分为三类：过程战略、市场战略和信息战略。
- 1．过程战略的目标是达到从原材料到成品全过程物料转移的效率最大化；
- 2．市场战略重视客户服务质量，因此会把与客户服务直接相关的销
第21页：企业物流战略的目标与框架
三、企业物流战略的目标和内容及基本战略框架
- （一）企业物流战略的基本目标
- 与企业物流管理的目标是一致的，在于保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到。
- 1.维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率；
- 2.
第22页：二、企业物流战略计划
（二）企业物流战略计划
- 战略计划是实现战略意图的行动性文件，由一系列的具体措施和步骤组成。
- 在制定战略计划前，首先要得到企业其它职能部门的支持，搜集各种必要的信息和资料。如需要：
- 1.市场部门提供有关产品的价格，销售数量，顾客的类型
第23页：三、企业物流管理战略框架
（三）企业物流管理战略框架
- 专家把企业无路战略划分为四个层次：顾客服务网络分析渠道设计仓储管理物料管理运输管理政策与策略基础设施管理组织系统管理信息系统管理
第24页：三、企业物流管理战略框架（续）
（三）企业物流管理战略框架
- 专家把企业无路战略划分为四个层次：顾客服务网络分析渠道设计仓储管理物料管理运输管理政策与策略基础设施管理组织系统管理信息系统管理
第25页：四、企业物流重组
四、企业物流重组
- 企业物流重组的目标是为了增强企业物流活动的一体化来提高物流的效率
- 企业物流重组的关键是确定基准
- 企业物流重组要发展以活动为基础的度量体系
- 企业物流重组致力于物流质量的持续改善
第26页：企业物流重组的标准程序
根据以上对企业物流重组有关因素的理解，我们可以归纳出指导一个企业进行重组的基本程序。（见图2－1）目标识别细化并开发度量体系内部分析确定外部基准评价实施图2－1 标准重组程序
第27页：第五节物流费用管理
第五节物流费用管理
- 一、物流费用的构成
- 物流费用传统上指产品空间位移过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和。
第28页：企业物流费用的三种分类
企业物流费用一般有三种分类方法。
- 1.按费用支出形式分类，分为直接物流费用和间接物流费用。
- 2.按物流活动的基本构成分类，分为物流环节费用（包括运输费、包装费、装卸费、保管费、加工费等）。
- 3.另外还可按物流的整个运作过程分类，包括
第29页：二、物流费用的控制
二、物流费用的控制
物流费用控制是指运用成本会计的方法,预定费用限额,将实际物流费用与限额作比较,纠正不利的差异,提高经济效益。从总体来说,物流费用的控制由局部控制和综合控制组成。
第30页：二、物流费用的综合控制
（二）物流费用的综合控制
包括事前、事中、和事后对物流费用进行预测、计划、分析、反馈、决策等全过程的系统控制，以达到预期目标。
- 综合控制有别于局部控制，具有系统性，综合性、战略性的特点，有较高的控制效率。
- 综合控制的目标是局部控制的集成，促使
第31页：物流费用局部控制与综合控制
（三）物流费用的局部控制和物流费用的综合控制二者的关系总成本库存成本运输成本批量大最优批量较小批量成本效益背反
第32页：三、企业物流费用管理的新思维
三、企业物流费用管理的新思维
- 1.从流通全过程的视点来降低物流费用
- 2.通过实现供应链管理，提高对顾客的物流服务来削减费用
- 3.借助于现代信息系统降低企业物流费用
- 4.通过参与共同配送降低物流费用
- 5.削减逆向物流费用
第33页：物流管理思考题
本章思考题
- 1.名词解释:物流管理物流管理组织物流专门性评价物流综合性评价物流纵向评价物流横向评价物流管理行政机构物流管理业务机构物流费用
- 2.简述物流管理的发展历史。
- 3.物流管理的内容从不同角度是怎样分类的?
第34页：物流管理的目标（思考题）
5.请阐述物流管理的目标。
- 6.企业物流管理组织设计应考虑那些因素?
- 7.简述企业物流战略的基本目标。
- 8.如何认识企业的物流重组活动？
- 9.简述物流费用的构成。
- 10.请谈谈如何对物流费用进行控制。本章思考题
