第1页：第二章 技工室的开设与管理
第二章口腔技工室的开设与管理
第2页：第一节 技工室的开设
第一节口腔技工室的开设
第3页：开设技工室的意义
一、开设技工室的意义口腔技工室是技师的工作场所，它与口腔诊室一样，是修复过程必不可缺的组织机构之一。技工室的工作状况，直接影响口腔修复体的质量。
第4页：开设策划：社会需求调查
二、开设技工室的策划
- 1．社会需求调查(规模确定)社会需求是开设新的口腔技工室的先决条件之一，调查的内容包括市场信息和社会需求状况。
- (1)人口情况
- (2)社会经济状况
- (3)医疗资源状况
第5页：选址定位与效益预测
2．选址与定位
- 3．资金的筹集
- 4．工作效益预测
- (1)充分测评投资利润率、内部收益率、投资回收期等效益指标。
- (2)采用正确的成本核算方法：纯收益=工作收入-直接成本-间接成本
第6页：技工室场地建设设计
5．技工室场地的建设设计设计内容包括：
- (1)工作区域
- 1)房间内的高度不低于2.8m，有效的总工作空间最少为50m2，每个工作间面积最少需要8m2。
- 2)工作区安全可靠
第7页：工序布局与座位要求
- 3)工作区域内各道工序的工作场所和室内各种设备的配备，应根据其特点和连续性合理规划，以节省时间，提高工作效率和工作质量。
- 4)座位必须适合人体需要和功能发挥，应能适当调节高度和角度，座位结构、尺寸应符合人体测量数据，并满足工作需要和舒适的要求。
第8页：采光要求
(2)采光制作口腔修复体是非常精密细致的工作，耗费眼力，需要良好的光线。烤瓷室尤其需要采用自然光，工作台面要有滤光装置以保护眼睛。
第9页：噪音控制与除尘
(3)消除噪音、除尘技师工作台应带有吸尘、排尘装置。技工室内一旦有粉尘和水蒸气出现，除尘抽吸系统必须能在正确的位置进行工作，达到良好的防污染效果。口腔技工室噪音程度在65-85dB之内。可以采用房间分隔或消音防护罩等措施进行防护。
第10页：通风、保温与防传染
- (4)通风每个工作室要安装换气扇，定时开窗，保证室内空气流通。
- (5)室内保温室内最佳温度范围在19-25℃。
- (6)防疾病传染口腔技工室应设计一个消毒间。
第11页：水、电、气配置要求
(7)水、电、气根据设备的用电量累加用电功率，进水压力要大于0．2mPa，保证水的供应。喷砂打磨机所用的高压气体压力不低于0．6mPa，并且要有过滤减压装置，以保证气体干燥清洁。
第12页：下水道设计要求
- (8)下水道
- 1)石膏模型修整机的下水道：下水的管道要粗，一般可采用标准管254.0～304.8mm。
- 2)冲蜡池的下水道冲蜡用的下水道应单独设计。可以建一个冲蜡池，池的上游与水槽相通，在水槽上冲蜡。池内先蓄满冷水，冲蜡时熔化的蜡液流人池内时，遇冷水温度下降而凝固，漂浮在水面上。滤网，阻止蜡流人下水道。
第13页：设备采购论证
6．设备采购按以下原则制定计划：
- (1)论证
- 1)技术性能及水平论证。
- 2)质量论证。
- 3)维护、维修论证。
- 4)厂家可信度论证。
- 5)价格论证。
- 6)同行业使用情况验证。以上论证通过后才可制定采购计划。
第14页：设备采购原则
- (2)原则
- 1)根据实际工作需要，保证实用、高效、耐久及便于维护，设备应符合国家标准，组合性好。
- 2)三维把关订计划(使用者、主管负责人、决策层)，三证俱全认厂家(厂商许可证、经营许可证、质量保证卡及维修卡)，三级验收(质检部门、使用者、主管部门)，安装验收合格或试用期后，才能付预交款。
第15页：人员招聘
7．人员招聘口腔技师是具备较高专业技术水平的工作人员。
第16页：技工室总体结构
三、口腔技工室的结构布局(一)总体结构业务接待室、消毒室、工作间、模型室、热处理室、铸造室、烤瓷室、材料室、会议室、财务统计室、员工休息室等。
第17页：接待室与消毒室
- (二)各室的结构要求
- 1．接待室接待室是接待和洽谈业务的场所，给人第一印象，应注重设计格调，体现技工室的形象。其位置及大小应较合适于顾客的咨询、业务交接等。
- 2．消毒室是技工室的辅助部分，应位于接送区与工作室之间。
第18页：工作室与模型室
- 3．工作室工作室要求光线充足，室内应有良好的隔音、通风、排污设施。同时要有专用的水池，水池下方应该安装沉淀箱，防止废弃物造成下水道堵塞。
- 4．模型室又称灌模室，是模型修整、代型制作、复制模型、包埋蜡型、打磨抛光等工序的工作场所。下水道应保证粗而直，水槽应设有过滤网和石膏沉淀池。
第19页：热处理室与铸造室
- 5．热处理室是进行装型盒、冲蜡、充填塑料加热固化等工序的场所。该室为高湿度环境，需安装排气和换气装置。
- 6．铸造室是铸型烘烤焙烧和合金熔铸的场所。高温电炉和铸造机要靠近安放，以便于从炉中取出焙烧好的铸圈迅速地放到铸造机上，避免铸圈的温度下降而影响铸造成功率。
第20页：烤瓷室与材料室
- 7．烤瓷室其功能是进行瓷层堆筑、烧结，制作烤瓷冠桥的工作间。室内要求清洁、安静、无烟、无油、光线充足、温差变化小，不能有对流风。
- 8．材料室口腔技工室需要的材料品种繁多，必须有专门的存放空间。
第21页：财务、会议与休息室
- 9．财务统计室技工室的财务管理应与医院各科室的财务管理同步。
- 10．会议室会议室是进行讨论与交流的地方，应尽量有良好的光线和通风。
- 11．员工休息室舒适安静
第22页：技工室的感染控制
四、口腔技工室的感染控制技工室工作人员可能接触各种病源微生物，这些微生物可能引起感染性疾病，如感冒、肺炎、结核、疱疹、肝炎、艾滋病等。
第23页：自身防护与印模消毒
- 1.工作人员应注意自身防护，工作时穿戴防护衣，佩戴口罩、保护性眼罩、帽子、手套等。
- 2.凡是在病人口腔中取出的印模、修复体、合关系记录器、模型等，必须经过消毒后再送往技工室。
第24页：消毒方法与消毒确认
所有和病人接触过的物品都必须先经过冲洗，将唾液、血液和碎屑清洗干净，然后消毒。消毒时应考虑这些物品材料的理化特性，选用适当的消毒剂，按照生产厂家的要求进行消毒，并附上修复体已消毒的标签。技工室接收加工件时应进行消毒确认，防止交叉感染发生。
第25页：工作室消毒与废料处理
- 3.工作室的消毒工作台表面和设备要确保没有碎屑灰尘残留，每天进行清洗，定期进行工作室消毒。需进行灭菌处理的物品应该进行灭菌处理。严禁在生产场所饮食。
- 4.技工室废料处理废弃物时应戴手套，固体废弃物应放在坚固的密封口袋中，按有关部门的规定进行处理。每天下班前应冲洗地板、下水道，防止微生物积聚繁殖和管道堵塞。
第26页：第二节 技工室的管理
第二节技工室的管理
第27页：材料的保管
一、材料的管理(一)材料的保管技工室的材料种类繁多、消耗量大，合理保管和使用材料、节约材料、降低成本是非常有必要的。
第28页：材料分类编号管理
1.材料的分类编号、计算机管理将技工室的各类加工材料，按照科学的方法进行统一分类，并给予不同的数字代码，进行计算机的管理。
第29页：材料参考分类表
下列表格为材料的参考分类法：
第30页：
第31页：材料消耗报表与库存盘点
2．材料月消耗报表
3．材料库存月盘点表
第32页：材料的发放
- (二)材料的发放材料发放应有严格的规章制度。
- 1．按件发放
- 2．按月登记发放
- 3．材料领用登记表
第33页：材料信息反馈与购买计划
(三)材料信息的收集和反馈(四)制定购买计划
第34页：设备管理的内容与任务
二、设备的管理(一)技工室设备管理的内容、任务和意义
1.管理的内容技工室设备管理的内容包括设备运动全过程的管理，是以设备的使用期为研究对象，提高设备效率，使其寿命周期费用最为经济的管理工作。它是一项技术与经济相结合的科学工作。
第35页：设备管理的任务
2.管理的任务以保证修复体的制作为宗旨，提供技术装备，加速周转，降低费用，提高设备流通的经济效益和社会效益。
第36页：设备管理的意义
3.管理的意义
- (1)加强技工室设备管理是促进口腔工艺技术发展的物质基础和技术条件。
- (2)加强设备管理，是提高社会效益和经济效益的重要途径。
- (3)加强设备管理，是实现技工室现代化管理的重要标志。
第37页：设备应用管理
(二)技工室设备的应用管理是指技工室设备从验收、安装、调试、使用、维护、发挥效益到降级和报废等全过程的管理，直接影响着技工室设备的效益发挥，是设备管理中最重要的环节。
第38页：应用管理的目的与内容
1.目的和内容
(1)应用管理的目的是研究和探讨技工室设备在使用过程中的运行规律，制订合理的规章制度和有效的管理方式，使其最大限度地发挥其社会效益和经济效益。
第39页：应用管理的四大类内容
- (2)应用管理的内容：按管理性质分四大类
- 1)基础性管理：包括财务管理、账目、技术档案等
- 2)技术性管理：包括使用操作、保修、技术指标检测等
- 3)经济性管理：包括成本核算、效益分析等
- 4)综合性管理：包括设备集中共管共用，人员及技术条件信息等管理
第40页：设备完好性原则
2.技工室设备应用管理的原则
- (1)完好性原则
- 1)技工室设备的完好性
- 2)实现完好性的途径
- 3)考虑设备完好性的内容
第41页：效益性与经济管理原则
- (2)效益性原则一般可以下面几方面作为评价效益的指标。
- 1)使用率
- 2)总效能计算公式
- 3)社会效益参考指标
- (3)经济管理原则
- 1)经济管理的目的
- 2)经济管理的内容
- 3)经济管理的方法
第42页：设备管理的基本方法
3.技工室设备应用管理的基本方法
- (1)管理卡
- (2)管理账
- (3)技术档案
- (4)技工室设备的计算机管理
第43页：设备维修管理的意义
- (三)技工室设备的维修管理
- 1.意义为了保障技工室工作的正常运行，必须以最快的速度和最高的质量，排除设备的故障，恢复其正常运转。
第44页：维修组织与任务内容
- 2.设备维修组织需要有计划地培养具有专门知识和实践经验的维修人员，建立一个专职的设备维修组织。
- 3.设备维修的任务和内容
- (1)设备的维护保养
- (2)设备的修理
第45页：本章小结
- 本章小结
- 1.开设技工室的策划
- 2.技工室各室的结构布局
- 3.口腔技工室的感染控制
- 4.技工室材料的管理
- 5.技工室设备的管理
