页数：50页文件大小：1.44 MB来源： 现代物流管理ppt课件
本课件讲解物流系统的概念、模式与一般要素和功能要素，说明物流战略管理的层次与一体化战略，介绍物流组织结构与人力资源管理，并系统展开物流成本管理与物流服务、质量管理的主要内容。
第二章物流系统章节封面
本章目录
一、物流系统的概念
二、物流系统的模式物流系统要素包括输入、转化、输出、制约、反馈等功能。物流系统可分为企业物流系统和社会物流系统两大类。
| 序号 | 要素名称 | 内容 |
|---|---|---|
| 1 | 劳动者（人） | 人是物流系统的主体因素，提高物流工作人员的综合素质是建立有效物流系统并使其高效运行的根本 |
| 2 | 资金（财） | 资金是物流活动中不可缺少的物资基础，物流服务以货币为媒介，物流系统的建设和完善也以资金作保证 |
| 3 | 物 | 指开展物流业务活动所需要消耗的物化劳动，如原材料、能源等物资条件，以及所使用的劳动手段与工具，如设施、设备、器具等 |
| 序号 | 名称 | 内容 |
|---|---|---|
| 1 | 物流设施 | 组织物流系统运行的物资基础条件，如物流站场、物流中心、仓库、公路、铁路、港口、机场等 |
| 2 | 物流设备器具 | 保证物流系统运作的手段条件，如运输设备、仓储设备、加工设备、装卸搬运设备、包装工具、维护保养工具与办公机具等 |
| 3 | 信息技术网络 | 掌握和传递物流信息的手段，如通讯设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等 |
| 4 | 物流网络的组织及管理 | — |
说明：原文第四项仅列出名称，未给出对应说明，表格中以「—」占位，建议对照原课件图片补充。
三、物流系统的构成
（三）物流系统的功能要素
四、物流系统的特点
1、物流系统分析模型
常见的几种物流系统模型：
一、物流战略管理概述
（一）物流战略及物流战略管理
一、物流战略管理概述
（二）基于供应链下的物流战略管理1.供应链物流战略管理的层次
一、物流战略管理概述
（二）基于供应链下的物流战略管理2.从垂直一体化到水平一体化物流战略
一、物流战略管理概述
（二）基于供应链下的物流战略管理3.物流战略联盟这是一个综合性很强的物流战略，单个企业可以喝其他企业以及物流企业形成一个物流联盟，通过协议和合同规范各自的行为，当企业有了物流需求时可以在这个联盟中随时找到合作伙伴，实现高效的、低成本的物流。特征：行为的协同性、组织的虚拟性、形式的多样性、信息的共享性
一、物流组织概述
一、物流组织概述
二、物流组织结构1、物流组织结构
二、物流组织结构2、传统物流组织（1）直线型物流组织结构
二、物流组织结构2、传统物流组织（2）直线职能型组织结构
二、物流组织结构2、传统物流组织（3）事业部型组织结构
二、物流组织结构3、现代物流组织（1）矩阵型物流组织结构矩阵型物流组织结构是为了适应在一个组织内同时有几个项目需要完成，而每一个项目有需要具有不同专长的人员在一起才能完成这一特殊需求而形成的。矩阵型物流组织结构兼有直线职能型和事业部型组织结构两者的优点并避免了各自的缺点的一种二维组织结构模式。
二、物流组织结构3、现代物流组织（2）网络型物流组织结构网络型物流组织结构是以其他组织的合同为基础进行制造、营销、物流或其他关键业务活动的组织机构。传统的多层次组织机构正想减少中间层次的方向发展，原有的大单位化成小单位，而形成相互连接的网络组织。网络型物流组织结构是计算机网络信息技术发展的结果。
三、物流人力资源管理1．物流人力资源管理的重要作用
三、物流人力资源管理2．物流人力资源管理的内容
1．物流成本
从广义角度看，物流成本指生产、流通、消费全过程的物资实体与价值变化而发生的全部成本，包括生产企业采购、制造过程中半成品存放、搬运、装卸、成品包装，以及进入流通领域后的验收、分类、储存、保管、配送、运输，直至送达消费者手中的全部成本。从狭义角度看，物流成本是指物资实体的场所变化所耗费的运输、储存、装卸、搬运、包装等费用而形成的成本。
2．物流成本管理
一、物流成本管理在物流管理中的作用
（二）物流成本管理的作用1．物流成本管理的目的
一、物流成本管理在物流管理中的作用
（二）物流成本管理的作用2．物流成本管理在物流管理中的作用
二、物流系统服务与成本
（一）物流系统的投入——物流成本
（二）物流系统的产出——物流服务
三、物流成本的构成及分类
物流成本构成示意图，主要按以下三个维度划分：
四、物流成本控制
(一)物流成本控制的原则
（二）物流系统的产出——物流服务
四、物流成本控制
(一)物流成本控制的原则
四、物流成本控制
(二)物流成本控制的内容
四、物流成本控制
(三)物流成本控制的方法
四、物流成本控制
（四）物流成本控制的难点与对策
四、物流成本控制
（五）降低物流成本的基本思路
一、物流服务管理
（一）物流服务的含义及特征2．物流服务的基本特征
一、物流服务管理
（二）物流服务在物流管理中的重要作用
一、物流服务管理
（三）物流服务的基本内容
一、物流服务管理
（四）物流服务方式的选择
一、物流服务管理
（五）物流服务营销
二、物流质量管理
（一）物流质量及物流质量管理1．物流质量及物流质量管理概念物流质量就是衡量物流运作服务水平高低的尺度，是物流服务质量的核心，是物流服务水平的决定因素，它关系到物流企业的整体绩效。
二、物流质量管理
（一）物流质量及物流质量管理1．物流质量及物流质量管理概念物流质量管理就是按照全面质量管理的思想，运用科学的管理方法以最经济的手段对物流质量及其影响因素进行计划、控制，使物流活动的质量不断改善和提高，向用户提供满足其需求的服务。
二、物流质量管理
（一）物流质量及物流质量管理2．物流质量管理的基本特点
二、物流质量管理
（一）物流质量及物流质量管理3．物流质量管理的内容
二、物流质量管理
（二）物流质量在物流管理中的重要作用
（三）物流质量管理与物流标准化
二、物流质量管理
（四）物流质量的控制1.物流质量控制内容
二、物流质量管理
（四）物流质量的控制2.物流质量控制技术
二、物流质量管理
（五）提高物流质量管理的措施
本章内容结束，谢谢！
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