页数：24页文件大小：95.1 KB来源： 保险实务ppt课件
本课件为课程首个项目，从保险从业准备切入，先讲风险识别与风险管理，再讲保险与保险市场，随后进入保险合同的概念、特征、基本形式与条款解读，并以订约纠纷案例收束。
项目一 保险从业准备：本项目从保险从业准备入手，依次展开保险知识入门与保险合同订立两项任务，帮助学习者建立对保险基本概念、保险合同订立程序及合同相关业务处理的整体认识。
任务一 保险知识入门
步骤1：识别个人与家庭的风险
本页归属业务操作一：了解风险和风险管理。
【课堂讨论】某大学生（20岁）对他的朋友说：“我不购买任何人寿保险，因为我知道据统计在我这个年龄死亡的可能性很小。”你是如何看待这种观点的？
讨论要点：人寿保险的功能不仅在于死亡保障，还兼具储蓄、养老与家庭责任安排等作用。
步骤2：识别企业的风险
步骤3：了解风险管理的方法
步骤1：认识保险
本页归属业务操作二：熟悉保险及保险市场。
步骤2：了解保险公司的主要职能部门
步骤3：保险市场的供给和需求
步骤4：了解保险组织形式
【课堂讨论】我国保险公司的组织形式有哪些？试举例说明。
任务二 保险合同订立
实训作业一：保险公司经营岗位设置
步骤1：了解保险合同的概念
保险合同属于合同的一种，是投保人与保险人之间设立、变更、终止保险法律关系的协议。
步骤2：掌握保险合同的特征
步骤3：保险合同的基本形式
| 形式 | 载体与条款 | 主要适用场景 |
|---|---|---|
| 保险单 | 保单正面采用表格方式，背面载明保险条款 | 标准承保业务，是最正式的形式 |
| 保险凭证 | 又称小保险，不载明保险条款，仅证明已投保 | 团体保险、汽车保险、货物运输保险 |
| 暂保单 | 临时保单，效力与正式保单相同但期限较短 | 代理人争取到业务尚未办妥保单手续；分支机构接受投保尚未获总公司批准；订约双方尚有条件商讨；正式保单需由计算机处理 |
步骤4：保险条款解读
案例分析：金锁家庭财产综合保险条款
步骤1：保险合同的订立程序
本页归属业务操作二：保险合同业务处理。
案例讨论
2011年2月5日下午，甲向A财产保险公司的保险代理人乙购买了一份家庭财产综合保险，附加盗窃保险、家用电器用电安全保险、水渍险、第三者责任险，保险金共计78万元，保险期限一年。甲在填写好投保单后，当即支付给乙1450元保费。由于当天是周五，乙收下保险费后称只有等到周一下午（2月8号）才能将保险单送过来，甲表示同意。2月8号上午，甲所居住的地方因雷击造成电线短路，甲家的电器损坏严重，初步计算达1万元。甲当即向保险公司报案，同时要求赔偿，此时乙还没有回公司办手续。
步骤2：保险合同的变更
步骤3：保险合同的终止
保险合同争议处理
原课件该页仅列出要点标题，具体解释原则与处理方式以课堂讲授为准。
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