第1页：第9章 电子商务综合实训
第9章 电子商务综合实训。本章涵盖认识电子商务、网络工具的使用、网上银行及数字证书、网上交易及网上建店、网络营销实务五个部分。
第2页：第9章学习目标
学习目标
- 了解电子商务网站的构成与基本功能
- 掌握常用网络工具的使用方法
- 掌握个人网上银行与数字证书的申请与使用
- 能够完成网上购物与网上建店
- 能够运用网络营销工具开展营销活动
第3页：9.1 认识电子商务
9.1 认识电子商务
实训目的：了解电子商务网站的基本构成与主要功能。
实训内容：
- 浏览若干个典型的BtoB、BtoC、CtoC电子商务网站
- 记录各网站的主要栏目与功能模块，如商品展示、搜索、购物车、订单与支付等
- 分析不同类型电子商务网站在功能设置上的差异，形成对比记录
第4页：9.2 网络工具的使用
9.2 网络工具的使用
- 9.2.1 Outlook Express的使用
- 9.2.2 Serv-U（FTP服务器）的使用
第5页：Outlook Express的使用
9.2.1 Outlook Express的使用
实训目的：掌握Outlook Express的配置与邮件的收发操作。
实训内容：
- 在Outlook Express中添加并配置个人电子邮件账户
- 设置接收与发送邮件服务器参数
- 撰写并发送一封电子邮件，同时接收并回复邮件
- 建立通讯簿与邮件规则，管理邮件分类
第6页：Serv-U的使用
9.2.2 Serv-U（FTP服务器）的使用
实训目的：掌握FTP服务器的搭建与文件传输操作。
实训内容：
- 安装Serv-U并创建FTP服务器域与访问账户
- 为账户设置主目录与读写权限
- 使用浏览器或FTP客户端连接该服务器
- 完成文件的上传与下载操作，并查看传输日志
第7页：9.3 网上银行及数字证书
9.3 网上银行及数字证书
- 9.3.1 个人网上银行的申请和使用
- 9.3.2 个人数字证书的申请和使用
第8页：个人网上银行的申请和使用
9.3.1 个人网上银行的申请和使用
实训目的：掌握个人网上银行的申请流程与基本功能的使用。
实训内容：
- 登录所选银行的网站，在线自助注册个人网上银行
- 携带本人有效证件到银行柜台办理签约手续
- 安装安全控件或数字证书，登录个人网上银行
- 查询账户余额与交易明细，并完成一次转账或缴费操作
第9页：个人数字证书的申请和使用
9.3.2 个人数字证书的申请和使用
实训目的：掌握个人数字证书的申请、安装与使用。
实训内容：
- 登录认证中心或银行网站，提交个人数字证书申请
- 下载并安装个人数字证书
- 查看证书的内容与有效期，并对证书进行备份与导出
- 在个人网上银行中使用数字证书完成一笔需要签名验证的交易
第10页：9.4 网上交易及网上建店
9.4 网上交易及网上建店
- 9.4.1 网上购物
- 9.4.2 支付宝实名认证
- 9.4.3 网上建店
第11页：网上购物
9.4.1 网上购物
实训目的：掌握BtoC网上购物的完整流程。
实训内容：
- 在BtoC电子商务网站注册并登录
- 利用搜索引擎或分类目录查找目标商品，进行比较与选择
- 将商品加入购物车，填写收货信息并下订单
- 选择网上银行或第三方支付方式完成付款
- 收到商品后确认收货并对交易作出评价
第12页：支付宝实名认证
9.4.2 支付宝实名认证
实训目的：掌握第三方支付平台实名认证的办理流程。
实训内容：
- 登录支付宝账户，进入实名认证页面并提交个人身份信息
- 上传身份证件影像并按提示填写相关信息
- 绑定本人银行卡，完成银行卡验证或打款验证
- 查看认证结果，并确认账户的收款与提现功能已开通
第13页：网上建店
9.4.3 网上建店
实训目的：掌握在CtoC平台开设网店的基本流程。
实训内容：
- 在CtoC电子商务平台注册并通过实名认证与开店认证
- 创建店铺，设置店铺名称、类目与基本信息
- 发布若干件商品，编写商品标题、描述并上传图片
- 进行店铺装修与商品分类管理
- 模拟处理买家咨询与订单，完成发货与评价操作
第14页：9.5 网络营销实务
9.5 网络营销实务
- 9.5.1 新闻组的使用
- 9.5.2 搜索引擎竞价排名
第15页：新闻组的使用
9.5.1 新闻组的使用
实训目的：掌握新闻组的配置与使用方法，了解其在网络营销中的作用。
实训内容：
- 在Outlook Express或其他工具中配置新闻组服务器
- 下载并订阅感兴趣的新闻组
- 阅读新闻组中的帖子，了解讨论主题与用户关注点
- 撰写并张贴一张帖子，并对他人帖子进行回复
第16页：搜索引擎竞价排名
9.5.2 搜索引擎竞价排名
实训目的：了解搜索引擎竞价排名的原理与投放方式。
实训内容：
- 登录某一搜索引擎的竞价排名或推广平台，了解其开户与投放规则
- 选择与某一产品相关的关键词，查看其竞争程度与参考出价
- 模拟制定一份关键词投放方案，包括关键词组合、出价策略与预算控制
- 分析竞价排名与传统广告在效果衡量上的差异，形成分析报告
第17页：第9章知识结构图
本页为第9章知识结构图，源文件未提取到图中的文字标注，建议对照原课件图片补充各实训项目的结构与要点。
