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02 第2章 电子商务模式.pptx

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本课件从商务模式的含义切入,梳理电子商务企业的五种收益实现方式,依次讲解BtoB、BtoC与CtoC三类模式的优势、主要形式与交易流程,并结合阿里巴巴、当当网、淘宝网等案例与实训,帮助学习者掌握各类模式的实际运作。

第2章电子商务模式章节标题页,本章依次讲解BtoB、BtoC与CtoC三类模式的优势与交易流程
第2章学习目标页,要求理解模式含义并掌握BtoB、BtoC与CtoC的主要内容与基本流程
2.1电子商务模式概述的目录页,列出商务模式的含义与电子商务模式两小节
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第1页:第2章 电子商务模式

第2章 电子商务模式。本章涵盖电子商务模式概述、BtoB电子商务模式、BtoC电子商务模式与CtoC电子商务模式四个部分。

第2页:第2章学习目标

学习目标

  • 理解电子商务模式的基本含义
  • 了解BtoB、BtoC和CtoC电子商务模式的主要内容
  • 掌握BtoB、BtoC和CtoC电子商务模式的基本流程
  • 熟练应用BtoC电子商务模式从事网上购物
  • 熟练应用CtoC电子商务模式从事网上购物

第3页:2.1 电子商务模式概述

2.1 电子商务模式概述

  • 2.1.1 商务模式的含义
  • 2.1.2 电子商务模式

第4页:商务模式的含义

商务模式
就其最基本的意义而言,是指赢利的方法,是一个企业赖以生存的、能够为企业带来收益的模式。商务模式决定了企业在价值链中的位置,并指导其如何赢利。

第5页:电子商务模式与企业收益方式

作为电子商务企业,其在线业务可以通过以下五种方式来实现收益:

  • 商务活动
  • 广告
  • 收取费用
  • 出售用户信息
  • 信用

企业应根据自身实际情况,采用适合自身发展的各种商业模式,这是电子商务在互联网上的扩展性的具体体现。

第6页:2.2 BtoB电子商务模式

2.2 BtoB电子商务模式

  • 2.2.1 BtoB电子商务的优势
  • 2.2.2 BtoB电子商务的交易流程
  • 2.2.3 企业开展BtoB电子商务的基础

第7页:BtoB电子商务的优势

BtoB电子商务的优势:

  • 降低成本
  • 提供超越时空界限的服务
  • 缩短订货和生产周期
  • 拓展市场,增强企业竞争力

第8页:BtoB电子商务的交易流程

BtoB电子商务的交易流程:

  • 交易前的准备
  • 交易谈判和签订电子合同
  • 办理交易前的手续
  • 交易合同的履行和索赔

第9页:企业开展BtoB电子商务的基础

企业开展BtoB电子商务的基础:

  • 企业的信息化水平
  • 企业现有的市场框架
  • 企业的贸易伙伴应用BtoB电子商务的状况

第10页:2.3 BtoC电子商务模式

2.3 BtoC电子商务模式

  • 2.3.1 BtoC模式的主要形式
  • 2.3.2 BtoC电子商务的交易流程

第11页:BtoC模式的主要形式

BtoC模式的主要形式:

  • 门户网站
  • 电子零售商
  • 内容提供商
  • 交易经纪人
  • 社区服务商

第12页:BtoC电子商务的交易流程

本页为BtoC电子商务交易流程的图示页,源文件未提取到图中的文字标注,建议对照原课件图片补充流程环节说明。

第13页:2.4 CtoC电子商务模式

2.4 CtoC电子商务模式

  • 2.4.1 CtoC电子商务的优势
  • 2.4.2 CtoC电子商务的交易流程

第14页:CtoC电子商务的优势

CtoC电子商务的优势:

  • 较低的交易成本
  • 经营规模不受限制
  • 便捷的信息收集
  • 扩大销售范围

第15页:CtoC电子商务的交易流程

CtoC电子商务的交易流程:

  • 买家交易流程
  • 卖家交易流程

第16页:第2章知识结构图

本页为第2章知识结构图,源文件未提取到图中的文字标注,建议对照原课件图片补充知识结构要点。

第17页:第2章练习题

练习题

  • BtoB电子商务模式具有哪些优势?
  • BtoC电子商务模式的典型运作方式有哪些?
  • 简述BtoC电子商务的交易流程。
  • CtoC电子商务模式与传统二手市场相比有哪些优势?
  • 简述CtoC电子商务的交易流程。
  • 登录卓越网和当当网,分析其经营模式、功能和特点,并探讨BtoC电子商务模式的发展趋势;分别登录淘宝和eBay易趣,对比分析其经营模式、特点及赢利方式。

第18页:案例分析:阿里巴巴

案例分析 中国人自己的神话——阿里巴巴

阿里巴巴的营运模式遵循循序渐进的原则,首先抓住基础的,然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。在产品与服务方面,阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务,推荐中国优秀的出口商品供应商,获取更多更有价值的国际订单;针对内销型企业,阿里巴巴提供的“网上有名”服务能够帮助其扩大知名度。

为了解决网络的虚拟性给BtoB交易带来的信用压力,2001年,阿里巴巴率先推出了全球第一个网上交互式商务信用管理系统——“诚信通”,用来反映信息发布者的企业资质、合作商反馈与评价、企业在阿里巴巴的活动记录等。此外,阿里巴巴还推出了“贸易通”服务,帮助会员安全、可靠地进行即时在线沟通、互动,开展一对一的在线营销。

思考题:

  • 试分析阿里巴巴BtoB模式成功的原因。
  • 阿里巴巴的电子商务模式有什么特点?

第19页:实训一:BtoB电子商务——阿里巴巴网站

实训一:BtoB电子商务——阿里巴巴网站

实训目的:

  • 了解BtoB电子商务网站运作的主要方式
  • 了解阿里巴巴网站的主要服务

实训内容:

  • 在阿里巴巴网站注册,并为某公司发布商品信息
  • 下载并学习使用阿里旺旺
  • 用搜索和浏览的方式查找供应商,选择合适的供应商并用贸易通和供应商进行联系和交流
  • 分别以使用买卖速配和不使用买卖速配的方式各发布一条信息,体验阿里巴巴的买卖速配服务

第20页:实训二:BtoC电子商务——当当网

实训二:BtoC电子商务——当当网

实训目的:

  • 了解BtoC电子商务网站的运作方式
  • 了解当当网的主要业务及特色服务

实训内容:

  • 在当当网上注册,成为注册用户
  • 利用当当网的搜索引擎搜索商品,选择一种商品并下订单
  • 利用当当网的商品分类目录寻找一种商品,查看该商品的产品评论并下订单
  • 将上述两份订单进行合并操作
  • 取消合并后的订单

第21页:实训三:CtoC电子商务——淘宝网

实训三:CtoC电子商务——淘宝网

实训目的:

  • 了解CtoC电子商务网站的运作方式
  • 了解淘宝网的交易流程

实训内容:

  • 在淘宝网上注册,成为注册用户
  • 在支付宝中进行实名认证
  • 登录淘宝网,选择一种商品进行购买,并使用支付宝进行支付
  • 收到商品后,对交易进行评价
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