02 项目二 选择电子商务模式.pptx

第1页：项目二 选择电子商务模式

项目二 选择电子商务模式

• 了解几种电子商务模式的主要内容和基本流程
• 能够应用BtoC、CtoC电子商务模式从事网上购物

第2页：商务模式

一、商务模式

商务模式（business model）

就其最基本的意义而言是指盈利的方法，是一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标顾客需要所采取的一系列稳定的、整体的战略组合

• 商务模式的构成

第3页：电子商务模式

二、电子商务模式

电子商务模式

可以利用和发挥网络技术优势的系统，是企业运作电子商务、创造价值的具体表现形式

• 电子商务的收入来源

第4页：BtoB电子商务的含义、特点和优势

一、BtoB电子商务的含义、特点和优势

特点

交易次数少，交易金额大，交易对象广泛，交易操作规范

优势

降低成本，增加商业机会，扩展市场范围，缩短订货和生产周期，拓展市场，增强企业竞争力，改善企业的供应链管理

第5页：BtoB电子商务的盈利模式

二、BtoB电子商务的盈利模式

• 会员制盈利模式
• 广告盈利模式
• 竞价排名盈利模式
• 增值服务盈利模式
• 网络软件服务盈利模式
• 线下服务盈利模式
• 其他盈利模式

第6页：BtoB电子商务的类型

三、BtoB电子商务的类型

• 面向中间交易市场的水平BtoB电子商务
• 面向专业市场的垂直BtoB电子商务

第7页：企业开展BtoB电子商务的基础

四、企业开展BtoB电子商务的基础

• 企业的信息化水平
• 企业现有的市场框架
• 企业的贸易伙伴应用BtoB电子商务的状况

第8页：BtoC电子商务的特点和优势

一、BtoC电子商务的特点和优势

特点

用户群数量巨大，购买次数多，每次购买的数量较少，需求多样化

优势

对消费者来说BtoC电子商务的优势；对企业来说BtoC电子商务的优势

第9页：BtoC电子商务的支持体系

二、BtoC电子商务的支持体系

• 网上商城系统
• 物流配送系统
• 支付结算系统

第10页：BtoC电子商务的盈利模式

三、BtoC电子商务的盈利模式

• 产品销售盈利模式
• 网络广告盈利模式
• 会员制盈利模式
• 提供服务盈利模式
• 间接盈利模式

第11页：BtoC电子商务的交易流程

四、BtoC电子商务的交易流程

1. 顾客注册会员
2. 搜索商品
3. 提交订单（放入购物车）
4. 结算
5. 选择送货方式
6. 选择支付方式
7. 购物完成
8. 订单查询

第12页：BtoC电子商务的后台处理流程

BtoC电子商务的后台处理流程

1. 网上客户订单与订单受理
2. 查询库存
3. 库存有货：生成销售单、出库、结算
4. 库存无货：生成采购单、确认入库
5. 综合信息查询

第13页：企业开展BtoC电子商务的影响因素

五、企业开展BtoC电子商务的影响因素

• 消费者观念的影响
• 网络基础设施的影响
• 网上支付系统的影响
• 物流配送系统的影响
• 信用体系的影响
• 电子商务法律体系的影响

第14页：CtoC电子商务的优势

一、CtoC电子商务的优势

• 较低的交易成本
• 经营规模不受限制
• 便捷的信息搜集
• 扩大销售范围

第15页：CtoC电子商务的运作模式

二、CtoC电子商务的运作模式

• CtoC的网上拍卖模式
• CtoC的网上店铺模式

第16页：实务：淘宝网交易流程

实务：淘宝网交易流程

买家流程

注册并通过实名认证，搜索浏览商品，加入购物车并下订单，付款到支付宝，确认收货并评价

卖家流程

注册开设店铺并发布商品，成交后发货，收款并给买家评价，提现

交易状态

等待买家付款、买家已付款等待卖家发货、卖家已发货等待买家确认、交易成功