04 项目四 仓储出库作业操作.pptx

第1页：项目四 仓储出库作业操作

项目四《仓储出库作业操作》围绕五项任务展开：

• 任务一：了解出库作业流程
• 任务二：货物出库准备作业
• 任务三：货物出库作业
• 任务四：出库单证流转和账务处理
• 任务五：5S现场管理技术的应用

第2页：学习目标与能力要求

学习目标：

知识目标

仓储出库作业基本作业流程、货物出库手续、5S管理的理念及5S推行的主要方法。

能力目标

能做好货物出库前的各项准备工作；能完成货物出库作业并正确填写出库作业中的单证；能进行货物的出库管理设计，处理出库中出现的问题；能根据仓库现场的情况，进行现场5S管理。

素养目标

快速领会任务、协作与沟通交流、树立为客户服务的理念。

第3页：学习型工作任务

【学习型工作任务】根据给定的资料和条件，模拟办理商品出库业务。

• 工作任务描述：模拟办理商品出库业务。
• 工作任务分析：出库作业也叫发货作业，它是仓储作业的最后一个环节，应根据先进先出的原则，按照出库作业的业务流程展开工作。
• 工作任务实施：商品出库前准备、货物出库作业和出库单证流转等步骤，按知识准备、任务实施、评估总结推进。

第4页：出库作业流程图

任务一 了解出库作业流程：出库作业按以下环节展开——

• 出库：核对凭证 → 备料 → 复核 → 登帐 → 交接
• 出库前准备：工作准备、包装整理、组配与分装、设备调配、人员组织

第5页：货物出库的形式

任务二 货物出库准备作业——1. 货物出库的形式

• 1）客户自提
• 2）送货上门
• 3）代办托运
• 4）过户
• 5）转仓
• 6）取样

第6页：货物出库的基本要求

2. 货物出库的基本要求

• 1）严格贯彻先进先出、后进后出、推陈储新的原则
• 2）出库凭证和手续必须符合要求
• 3）严格遵守仓库有关出库的各项规章制度的原则
• 4）提高服务质量，满足用户需要的原则
• 5）贯彻「三不」、「三核」、「五检查」的原则

第7页：出库前准备工作的步骤

3. 货物出库前准备工作的步骤

• 1、对货物原件的包装整理
• 2、零星货物的组配、分装
• 3、包装材料、工具、用品的准备
• 4、待运货物的仓容及装卸机具的安排调配
• 5、发货作业的合理组织

第8页：出库凭证审核

任务三 货物出库作业——1、出库凭证审核

仓库接到出库凭证后，由业务部门审核证件上的印章是否齐全相符，有无涂改。审核无误后，按照出库单证上所列的货物品名规格、数量与仓库料账再做全面核对。无误后，在料账上填写预拨数后，将出库凭证移交给仓库保管人员。保管员复核料卡无误后，即可做货物出库的准备工作，包括准备随货出库的货物技术证件、合格证、使用说明书、质量检验证书等。

第9页：备货与理货作业

2、出库货物备货、理货作业

1）备货作业

（1）销卡；（2）理单；（3）核对；（4）点数；（6）签单。

2）理货作业

（1）核对；（2）置唛；（3）待运装车。

第10页：复核作业

3、复核作业

• 1）怕震怕潮等物资，衬垫是否稳妥，密封是否严密
• 2）每件包装是否有装箱单，装箱单上所列各项目是否和实物、凭证等相符合
• 3）收货人、到站、箱号、危险品或防震防潮等标志是否正确、明显
• 4）是否便于装卸搬运作业
• 5）能否承受装载物的重量，能否保证在物资运输装卸中不致破损，保障物资的完整

第11页：包装作业的要求（一）

4、包装作业——1）包装的要求

• （1）对于同一种货物，包装尽量做到标准化，应统一材料，统一规格、统一容量、统一标识和统一封装方法
• （2）根据货物外形特点，选用适宜的包装材料，使其质量和尺寸应便于装卸和搬运

第12页：包装作业的要求（二）

包装作业的要求（续）

• （3）包装要符合运输要求，做到牢固、稳固，并采取适当的防潮、防震措施
• （4）在不影响运输及搬运效率的前提下，尽量做到只对同一类货物进行混合包装，严禁将互相影响或性能互相抵触的货物混合包装
• （5）充分利用包装的容积，节约包装材料

第13页：包装储运指示标志识别

2）包装储运指示标志识别

• （1）货物包装识别标志
• （2）货物包装储运标志
• （3）危险货物包装标志（也称包装警告性标志）

第14页：登账作业

5、登账作业

先登帐后付货

核单和登帐的环节连在一起，由账务员一次连续完成。

先付货后登帐

在保管员付货后还要经过复核、放行才能登帐。

第15页：交接清点作业

6、交接清点作业

• 如果是用户自提方式的，应将货物和证件向提货人当面点清，办理交接手续
• 如果是代运方式，则应办理内部交接手续
• 如果是专用线装车，运输人员应于装车后检查装车质量，并向车站监装人员作为交接手续

第16页：现场和档案清理作业

7、现场和档案清理作业

• 1）按出库单，核对结存数
• 2）如果该批货物全部出库，应查实损耗数量，在规定损耗范围内的进行核销，超过损耗范围的查明原因，进行处理
• 3）一批货物全部出库后，可根据该批货物入出库的情况，采用的保管方法和损耗数量，总结保管经验

第17页：现场清理与退货处理

现场和档案清理作业（续）

• 4）清理现场，收集苫垫材料，妥善保管，以待再用
• 6）由于提货单位任务变更或其他原因要求退货时，可经有关方同意，办理退货。退回的货物必须符合原发的数量和质量，要严格验收，重新办理入库手续。当然，未移交的货物则不必检验

第18页：代运货物差异的责任划分

5）代运货物发出后收货单位提出数量不符的处理

• 属于重量短少而包装完好且件数不缺的，应由仓库保管机构负责处理
• 属于件数短少的，应由运输机构负责处理
• 若发出的货物品种、规格、型号不符，由保管机构负责处理
• 若发出货物损坏，应根据承运人出具的证明，分别由保管及运输机构处理

在整个出库业务程序过程中，复核和点交是两个最为关键的环节。复核是防止差错的重要和必不可少的措施，而点交则是划清仓库和提货方两者责任的必要手段。

第19页：货物退货业务处理

8、货物退货业务处理操作

• 1）物品退货的含义和原因：（1）协议退货；（2）有质量问题的退货；（3）搬运途中损坏退货；（4）商品过期退回；（5）物品送错退回
• 2）退货作业程序：（1）接受退货；（2）重新入库；（3）财务结算；（4）跟踪处理

第20页：出库中发现问题的处理

9、货物出库中发现问题的处理

• 1）出库凭证（提货单）上的问题及处理
• 2）提货数与实存数不符
• 3）串发货和错发货
• 4）包装破漏
• 5）漏记和错记账

第21页：提货方式下的单证流转

任务四 出库单证流转和账务处理——1. 提货方式下的出库单证流转

• 核对印鉴、背书有效
• 发货业务员在提货单上签注，在提货单上签名，结存数并签名，记载保管帐
• 盖销提货单，办理发货业务
• 门卫签发出库出门证，核对出门证、注明车号、签名、放行
• 提货单回笼，核对并编制业务会计

第22页：送货方式下的单证流转

2. 送货方式下的出库单证流转

在送货方式下，一般是采用先发货后记账的形式。提货单随同送货单位内部流转送达仓库后，一般是直接送给理货员，而不先经过财会人员，理货员接单后，经过理单、编写储区代号，分送仓管员发货，待货发讫后再送交财会人员记账。

第23页：5S的定义

任务五 5S现场管理技术的应用——1）5S的定义

5S是指整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）和教养（shitsuke），由于这5个词的日语罗马拼音的第一个字母都是「S」，所以，这一系列活动又简称为「5S」活动，它是现代企业行之有效的现场管理理念和方法。

第24页：5S的效用

（2）5S的效用

• ①5S是最佳推销员
• ②5S是节约家
• ③推行5S对安全有保障
• ④5S是标准化的推动者
• ⑤推行5S可形成令人满意的现场

第25页：5S活动的内容与目的

2）5S活动的内容与目的

①整理

定义：区分物品的必要和不必要性，把不必要的按规定清理掉。目的：腾出空间，提高利用率。

②整顿

定义：必要的东西依据「三定」原则（定品、定位、定量）摆放整齐、明确标示。目的：消除寻找的空间、杜绝浪费时间。

③清扫

定义：清除现场内的脏物及其污染源，做到随时清扫。目的：消除脏污，保持现场干净、明亮。

④清洁

定义：保持上面3S的做法，并制度化、规范化。目的：通过制度化来维持成果，持之以恒。

⑤素养

定义：人人依规定自觉行事，从心态上养成良好习惯。目的：提高人员素质，养成认真、负责的习惯。

第26页：5S活动的实施要点

2、5S活动的实施要点

• 1）整理的推进要点
• 2）整顿的推进要点
• 3）清扫的推进重点
• 4）清洁的推进重点
• 5）教养的推进重点

第27页：5S管理实施方法

3、5S管理实施方法

• 1）红牌作战（适用于5S全过程）
• 2）目视管理
• 3）查检表

第28页：项目四知识总结

知识总结：货物出库作业也叫发货作业，它是货物储存阶段的终止，是仓库作业的最后一个环节，仓库出库业务要了解货物出库的基本形式，做好货物出库前的准备工作，货物出库应严格按照程序办理，处理好货物出库中出现的问题。

第29页：实训项目与任务目标

【实训项目】根据学习型工作任务资料，完成出库作业操作。

【任务目标】

• （1）掌握出库流程，熟悉出库操作顺序及步骤
• （2）掌握办理货物出库手续的全部环节
• （4）培养学生协作与交流的意识与能力

第30页：实训内容与要求

【内容与要求】

• （1）在教师指导下，将学生按岗位分工，合作完成商品出库前各项准备工作
• （2）正确填写提货单和出库单
• （3）认真复核各种单据
• （4）根据出货单进行理货、备货、打包、置唛作业

第31页：出库作业考核评分表

【任务考核】项目四实训考核评分标准：

评分权重为专家0%、教师30%、小组40%、自评30%；源文件未给出各评分主体的具体评分明细，表中以「—」占位。