页数：27页文件大小：1.06 MB来源： 库存管理ppt课件
本课件讲解如何评价库存管理成效：先说明绩效评估的六项意义与指标制定应遵循的九项原则，给出指标体系构建目标与步骤；随后展开绩效管理体系的架构、绩效管理五步过程与制度组织责任设计；最后介绍财务状况、客户服务水平、仓库活动与商品储存效率四类考核指标，以及标杆管理的四种方法与实施流程。
第六章 库存管理绩效的评估
本章讨论如何衡量与持续改进库存管理的成效，是课程方法论的收束章节。
6.1.1 库存管理绩效评估的意义，主要体现在6个方面：
6.1.2 库存管理绩效考核指标制定应遵循的原则：
6.1.3 库存管理绩效评价指标体系的构建目标：
6.1.4 构建步骤：
二、绩效管理体系的架构
（一）绩效目标体系包括：
（二）绩效管理过程，绩效管理的过程分为五步：
五个环节首尾相接，构成持续改进的绩效管理闭环。
绩效管理过程图：图中展示由绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈到结果应用构成的循环改进闭环。
本页以循环图为主，建议对照原图补充各环节的说明。
（三）绩效考核制度设计：完善的绩效考核制度是一个成功的绩效管理的基础。绩效管理制度的设计要将定量考核和定性评价有机结合。
（四）绩效管理组织和责任体系：一个成功的绩效管理要有一个健全的组织和责任体系。人力资源部门担负的是绩效管理中的绩效考核职责，只是绩效管理的一部分，而不是绩效管理的全部，企业的CEO和各级管理人员在绩效管理中都担负着重要职责。
三、物流绩效评价指标体系的设置要求
（一）评价指标体系的要求：
（二）物流绩效指标体系的设置原则：
在设计物流绩效评价指标时还应注意：
6.2 库存绩效考核指标体系
6.2.1 财务状况评价指标：主要针对库存管理总成本，库存管理总成本包括存贮成本、订货成本、缺货成本以及运输成本。
6.2.2 客户服务水平评价指标：本页展示客户服务水平相关的库存绩效考核指标构成。
本页指标内容以图片呈现，源文件未提取到文字，建议对照原课件图片补充指标名称与计算口径。
6.2.2 客户服务水平评价指标（续）：本页继续列出客户服务水平相关的库存绩效考核指标。
本页指标内容以图片呈现，源文件未提取到文字，建议对照原课件图片补充指标名称与计算口径。
6.2.2 客户服务水平评价指标（续）：本页展示客户服务水平指标的其余组成内容。
本页指标内容以图片呈现，源文件未提取到文字，建议对照原课件图片补充指标名称与计算口径。
6.2 库存绩效考核指标体系：本页为指标体系的过渡页，衔接客户服务水平评价指标与仓库活动评价指标两部分内容。
本页内容以图片呈现，源文件未提取到文字，建议对照原课件图片补充说明。
6.2.3 仓库活动评价指标：本页展示仓库作业活动相关的库存绩效考核指标构成。
本页指标内容以图片呈现，源文件未提取到文字，建议对照原课件图片补充指标名称与计算口径。
6.2.3 仓库活动评价指标（续）：本页继续列出仓储作业环节相关的库存绩效考核指标。
本页指标内容以图片呈现，源文件未提取到文字，建议对照原课件图片补充指标名称与计算口径。
6.2.4 商品储存效率指标：本页展示商品储存效率相关的库存绩效考核指标构成。
本页指标内容以图片呈现，源文件未提取到文字，建议对照原课件图片补充指标名称与计算口径。
6.3 库存绩效标杆管理
6.3.1 标杆管理在改善商务流程中的重要性：标杆管理并不限于瞄准同类企业，可以瞄准在一些商务过程中表现卓越的任何公司。由于执行标杆管理需要深入探究如何完成和改善商务过程，所以它涉及公司各个层面的流程。它也是变化管理（the management of change）的一个重要工具。
6.3.3 常见标杆管理方法：
6.3.4 标杆管理流程：标杆管理的规划实施有一整套逻辑严密的实施阶段，大体可分为以下四个阶段：
6.3.4 标杆管理流程：本页以流程图展示标杆管理四个实施阶段之间的衔接关系。
本页以流程图为主，源文件未提取到文字，建议对照原课件图片补充阶段名称。
（2）对现有流程进行评价和备案：应该把现有流程作为基线备案，然后在此基础上不断发展。这一阶段是通过对比分析绩效差距，对现有流程进行评价，制定目标实施改进（这也是实施标杆管理的关键）。
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