第1页：第二章心理学基础知识封面
本章介绍心理学基础知识，包括心理过程（认识过程、情感过程、意志过程）与个性两大方面。
第2页：心理现象分类结构图
心理现象分为心理过程与个性两个方面：
- 心理过程：认识过程（感觉、知觉、思维、注意、记忆）、情感过程、意志过程
- 个性：个性倾向性、个性的个人类型特点
第3页：感觉的概念
第一节 感觉和知觉
- 感觉
- 感觉器官对客观事物个别属性的反映。例：视觉（红、绿、圆）、味觉（酸、甜）、触觉（光滑、质地中等）、嗅觉（香）。
第4页：知觉的概念
- 知觉
- 感觉器官对客观事物整体属性的反映。例：视觉（红、绿、圆）、味觉（酸、甜）、触觉（光滑、质地中等）、嗅觉（清香）综合为「苹果」。
第5页：知觉的特点
- 选择性
- 取决于对象和背景的差别、运动刺激物、各部份组合。
- 理解性
- 借助已有经验理解知觉对象（图3）。
- 整体性
- 把对象的各部分组合为统一整体来知觉。
- 恒常性
- 知觉条件在一定范围内改变时，知觉映像保持相对稳定。
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第9页：思维的概念
第二节 思维
- 思维
- 个体对客观事物间接的和概括的反映，反映一类事物的共同的本质特征。
第10页：一类事物的本质特征
苹果、香瓜、柠檬、杨桃形状各异、颜色不同、质地不同，但都具有「生吃可口」这一本质特征，同属水果。
第11页：分析与综合
- 过滤式分析
- 通过尝试对问题情景作初级分析：苹果（香、甜、爽、脆、生吃）、梨子（香、甜、爽、脆、生吃）、香蕉（香、甜、软、滑、生吃）、桔子（酸、甜、软、水多、生吃）。
- 综合的有方向的分析
- 通过对问题条件和要求的相互联合分析：苹果、梨子、香蕉、桔子都是生吃的、美味可口，统称为水果。
第12页：比较、抽象和概括
- 相同点：苹果、梨子、香蕉、桔子都美味可口、可以生吃
- 不同点：外观形状、口感、味觉、颜色各有特点
第13页：概念、判断与推理
- 概念
- 人脑对现实对象和现象的一般特征及其本质特征的反映形式，代表着事物，是用词来标志的。
- 判断
- 对事物情况有所断定（肯定或否定）的思维形式：看到苹果肯定它可生吃而且好吃，看到白菜则否定它是水果。
第14页：记忆的概念与过程
第三节 记忆和注意
- 记忆
- 人脑对个体在过去所经历过的事物的反映。
- 识记
- 识别和记住往事的过程。
- 保存
- 信息储存、巩固的过程。
- 再认
- 过去的事物出现时能确认，如老同学见面一眼就能叫出名字。
- 回忆
- 过去的事物没有出现仍能呈现，如别人提起名字时能说出其主要特征。
第15页：记忆的分类
记忆的分类| 类型 | 保持时间 | 备注 |
|---|
| 瞬时记忆 | 仅在数秒钟内 | 又称感觉记忆 |
|---|
| 短时记忆 | 数秒钟至1分钟 | — |
|---|
| 长时记忆 | 数分钟、数小时或更长 | — |
|---|
第16页：遗忘曲线
- 遗忘
- 对识记过的事或场景不能回忆。
遗忘曲线（遗忘基本规律）：以记忆量为纵轴、时间（小时）为横轴，记忆保持量随时间推移逐步下降，图中标注的记忆量依次为 100%、80%、60%、44.2%、37.7%、20%。
说明：本页原图为遗忘曲线图，源文件提取的文字中记忆量与时间刻度数字粘连（如「100806044.2%4037.7%20%201244872144」），无法安全还原为逐点对应的数据表格，此处仅列出可辨认的记忆量数值，建议对照原图核对时间刻度。
第17页：遗忘的特点与复习提示
- 特点：24小时内遗忘速度较快、遗忘内容多；以后遗忘速度减慢，72小时后有20%的内容被保留
- 提示：复习所学内容的时间应该安排在上一次学习后的48—72小时
- 其他影响因素：记忆材料性质、一次记忆内容的多少、一次记忆内容的种类、记忆状态、注意力、情绪
第18页：注意的概念与分类
- 注意
- 心理活动对外界某事物或对自身的指向和集中。
- 被动注意
- 没有预定目的，无任何意志活动的参与。
- 主动注意
- 有预定目的，需要做一定意志努力。
第19页：注意的广度与稳定性
- 注意的广度
- 在同一时间内所能注意到事物的数量，如「一目十行」、篮球运动员在场上既能注意到自己队员的位置又能注意到对方队员的位置。
- 注意的稳定性
- 注意能较长时间保持在某事物或从事某项活动的特征，如「聚精会神」。
第20页：注意的紧张性、分配与转移
- 紧张性
- 注意集中的程度，如「废寝忘食」。
- 注意的分配
- 同时进行两种或以上活动时，将注意分别指向不同的对象，如老师一边讲课一边注意观察学生听课的情况、司机一边开车一边注意行人和信号灯。
- 注意的转移
- 个体主动地把注意从一个对象转移到另一个对象，如学生上完数学课后接着上体育课。
第21页：情绪与情感
第四节 情感过程
- 情绪
- 与生理性需要密切联系的部份，如「饿得心慌」。
- 情感
- 与社会性需要密切联系的部份，如「同情心」。
- 感情
- 情感体验于内：爱、憎、亲。
- 表情
- 情感表露于外：喜、怒、哀、乐。
第22页：心境与激情
- 心境
- 一段时间内的情感状态，微弱而持久，如「心情不好」。
- 激情
- 外界强烈刺激下突然爆发的、持续时间短暂的情绪状态，如「暴怒」「狂喜」「绝望」。
第23页：激情的特点与表现
特点：
- 短暂、强烈而突然，由个体生活中重大事件引起
- 出乎个体的预料，往往违背个体本来的意愿
- 超出个体意志控制的范围，具有激动性与冲动性
个体在激情状态时的表现：
- 理解力、自制力显著降低
- 难以自我控制，说错话、说粗话
- 有冲动行为，可能造成严重后果
第24页：意志过程与意志特点
第五节 意志过程
- 意志活动
- 为达到既定目标所采取的自觉的行动，如克服困难终于完成了任务。
意志的特点：
- 指向性和目的性：有一定目标，具备一定动机和目的
- 自觉性：对行为目标和意义有充分认识
- 果断性：迅速辨明情况、正确作出相应决定
- 坚韧性：在行动受阻时能克服困难排除干扰
- 理智性：善于控制自己情感、约束自己的行为
第25页：个性的概念与需要
第六节 个性
- 个性
- 一个人心理活动的各方面的总和，尤其是情感活动和意志活动所表现出来的特点。
- 个性倾向性
- 需要、兴趣、信念。
- 个性的个人类型特点
- 性格、气质、能力。
- 需要
- 个体对某种目标的渴求和欲望。
第26页：马斯洛需要层次理论
马斯洛需要层次理论示意图，由低到高依次为：
- 生存需要（生理需要）
- 安全需要
- 社交需要
- 尊重与被尊重需要
- 自我实现需要
第27页：动机与动机冲突
- 动机
- 引起人们去从事某种活动，并指引活动去满足需要的愿望或意念，如认真学习、考试以早日获得证书。
- 动机冲突
- 个体在日常生活中经常同时产生两个或两个以上的动机，当这些并存的动机无法同时获得满足时，就产生难以抉择的心理状态；如果犹豫不决，就可能贻误时机，造成挫折。
第28页：双趋式与双避式冲突
- 双趋式
- 两种目标都想达到，但现实中只能达到一种，如「鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也。二者不可兼得」。
- 双避式
- 两个事物同时对个体形成威胁，个体对两个事物都想逃避，但又只能避开一种，如「前遇悬崖，后有追兵」「前怕狼后怕虎」。
第29页：趋避式与双重趋避式冲突
- 趋避式
- 某一事物对个体的需要具有利与弊的双重意义时，人会产生两种截然相反的动机，如「想吃鱼又怕腥」「鸡肋在手，食之无味，弃之可惜」。
- 双重趋避式
- 双趋式和双避式的复合型，如求职时甲职位工资高但单位远且专业不对口，乙职位专业对口但工资不高，难以抉择。
第30页：挫折的概念与外在因素
- 挫折
- 一个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，其需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态。
常见原因——外在因素：
- 自然因素：个体无法克服和避免的自然条件引起的挫折
- 社会因素：个体在社会生活中受到政治、经济、道德、宗教、习惯势力等因素的制约而造成的挫折
第31页：挫折的内在因素
常见原因——内在因素（个体主观上的原因）：
- 个体生理原因：因生理素质、体力、外貌以及某些生理上的缺陷所带来的限制，导致活动失败或无法实现目标
- 个体心理原因：因智力、能力、需要、动机、气质、性格等心理因素的不足或冲突，导致活动失败或目标无法实现
影响对挫折承受力的因素：生理因素、心理因素、社会因素。
第32页：心理防卫机制与压抑
五、防卫
- 心理防卫机制
- 个体遭受挫折后，除了有意识地采取一些措施来应付外，还会无意识地采取一些应付的办法，以缓解由挫折引起的紧张焦虑情绪，达到心理平衡。
- 压抑
- 把痛苦的思想、欲望或体验压抑到潜意识中去，表现出正常的情绪状态和行为反应；但压抑不能从根本上解决问题，被压抑的痛苦不会自然而然消失，长期压抑会导致种种心理障碍或身心疾病。
第33页：否认、投射与退回
- 否认
- 遇到心理压力事件或情景时，自觉或不自觉地使用「否认」应付，借此降低心理上所要承受的压力，或为最终接受事实争取一些心理准备的时间。
- 投射
- 把自己遭受心理挫折的原因完全归属于他人或周围的事物，认为是别人给其造成了困难和障碍，以减轻自身的焦虑不安。
- 退回
- 无意识地采用幼稚的行为模式来逃避可能导致焦虑的现实事件。
第34页：替代、文饰作用与升华
- 替代
- 当受到指责和批评时，把委屈或怨气转移到其他人或物上发泄，这是一种「代替满足」的心理本性。
- 文饰作用
- 给自己的失败或挫折一种「合理化」的解释，又称合理化；理由虽不全面、不客观甚至不合逻辑，当事人却以此来安慰自己、减少挫折感，如「甜柠檬和酸葡萄效应」。
- 升华
- 受挫之后将敌对、愤怒、绝望、自责等消极情绪作积极处理，转化为高尚的表达，如「化悲痛为力量」「化失败为动力」；既转移了原有情绪情感、达到心理平衡，又创造了积极的价值。
第35页：幻想、自嘲与幽默
- 幻想
- 以想象的方式满足现实中难以实现的愿望。
- 自嘲
- 如「虎落平阳被犬欺」。
- 精神补偿
- 如孔乙己「儿子打老子」。
- 幽默
- 通过语言或行为来应付紧张、尴尬的局面，或者间接表达潜意识欲望。
第36页：正确应对挫折
正确应对挫折：
- 改变情绪或环境
- 适度的压抑
- 正确对待挫折
- 面对现实修正目标
- 精神渲泄和放松
第37页：个性的个人类型特点
六、个性的个人类型特点：
