09 第9章 物流信息.pptx

第1页：第9章 物流信息

信息

能够反映事物内涵的知识、资料、信函、情报、数据、文件、图像、语音、声音等。

本章讨论物流信息，先厘清信息本身的含义与构成要素。

第2页：信息的构成内容

1. 信源，即信息的发布者，也就是信息的传者；
2. 信宿，即接受并利用信息的人，也就是信息的受者；
3. 媒介，即可用以记录和保存信息并随后由其重现信息的载体；
4. 信道，即信息传递的途径、渠道；
5. 反馈，即受者对传者发出信息的反应，在传播过程中这是一种信息的回流。

第3页：信息的特征

1. 可识别性
2. 可存储性
3. 可扩充性
4. 可压缩性
5. 可传递性
6. 可转换性
7. 特定范围有效性

这些特征决定信息可以被采集、传递并反复用于管理决策。

第4页：物流信息的概念

物流信息

反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

从物流信息来源看，一部分来自物流活动本身，另一部分则来源于商品交易活动和市场。

第5页：现代物流信息的功能

现代物流信息的功能主要是通过以下几个方面来实现：

1. 支持市场交易活动
2. 支持业务控制
3. 支持工作协调
4. 支持决策和战略功能

从交易支持到战略决策，物流信息的作用逐层提升。

第6页：物流信息系统的定义

物流信息系统（LIS，Logistics Information System）

企业信息系统中的一类，通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。

它以物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。

第7页：物流信息系统解决的问题

物流信息系统所要解决的问题如下：

1. 库存的适当化。
2. 调节需求和供给。
3. 缩短从订货到发货的时间。
4. 提高运输效率。
5. 提高装卸作业效率。
6. 工作过程最优化（特别是订货、发货业务）。
7. 提高工作精确度（特别是订货、发货业务）。
8. 提高作业的准确性，具备控制错发货、错配货、漏配送的系统。
9. 支援销售活动，解答各种信息咨询。
10. 降低物流的总成本。

第8页：物流信息系统的特点

1. 管理性和服务性
2. 适应性和易用性
3. 集成化
4. 模块化
5. 实时化
6. 网络化
7. 智能化

七项特点反映物流信息系统向集成化、实时化与智能化演进的方向。

第9页：物流信息系统的作用

1. 收集物流信息
2. 物流信息处理
3. 物流信息传递
4. 物流信息应用

收集、处理、传递与应用构成物流信息的完整闭环。

第10页：典型的物流信息系统

1. 决策支持系统
2. 运输信息系统
3. 库存信息系统
4. 配送信息系统
5. 订单处理系统

不同系统面向不同业务环节，共同支撑企业物流信息化。

第11页：物流信息技术的概念

信息技术（Information Technology，IT）

泛指能拓展人的信息处理能力的技术。从目前来看，信息技术主要包括传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术等。

它替代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。

第12页：物流信息管理技术

1. 条码技术
2. 电子数据交换技术
3. 个人电脑
4. 人工智能与专家系统
5. 通信技术
6. 射频技术
7. 电子自动订货系统（EOS）
8. 销售时点信息系统
9. 全球定位系统（GPS）
10. GIS技术

第13页：第9章 本章小结

物流信息系统把物流和物流信息结合成一个有机的系统，通过对物流信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持。

它具有管理性和服务性、适应性和易用性，并正在向信息分类的集成化、系统功能的模块化、信息采集的实时化、信息存储的大型化、信息传输的网络化以及信息处理的智能化发展，以物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。