页数：22页文件大小：233.8 KB来源： 管理信息系统ppt课件
本课件围绕信息系统面临的问题展开，依次讲解第1章信息系统面临的问题、前言、企业商务环境的变化等主要内容，并结合引例与案例分析说明相关方法在管理实践中的应用方式与实施要点，帮助建立从概念理解到方法运用的完整认知。
第1章信息系统面临的问题
是研究信息技术与组织的管理有机结合的一门应用学科，是管理理论、数学方法、计算机技术的有机结合的交叉学科。 管理信息系统是现代组织管理人员必备的知识，是运用信息技术解决管理问题的战略方法。
因此，管理理论是该学科的基础。 本课程介绍管理信息系统的基本概念、技术基础、系统建设战略和方法和典型信息系统。
本课程的任务是通过各个教学环节，运用各种教学手段和方法，使学生掌握管理信息系统的基本理论，了解相关技术，熟悉信息系统的建设方法，学会自觉地用信息技术思考管理问题，并以有效的方式解决管理问题，为作一个合格的管理者打下基础。 课程的地位、作用
管理学、运营管理、组织行为学和数据库原理等课程为本门课程的先修课程，如果没有这些方面的基础知识，本课程的学习将会受到一定的影响；本课程是一门交叉学科，一定的数学和计算机知识是本课程的基础。 与其它课程的关系学时：48学分：3考核方式：考试
教学目的目的：使管理人员理解信息化在管理变革中的作用，使专业技术人员理解组织行为对技术应用的影响行为方法。 以管理为主题，研究组织如何有效的建立信息系统。
管理信息系统是一种管理思想，
全球经济、信息经济和Internet的快速发展，信息系统已经深入到组织的方方面面，成为组织的重要组成部分，在其管理活动中扮演越来越重要的角色。 如何利用信息技术／系统帮助组织赢得竞争优势是21世纪管理人员所面临的重要课题。
作为一名跨世纪的高级管理人才，对管理信息系统建立较全面较深入的认识与知识，是一种时代的要求，也是个人成功的必要条件。 今天，商家正在比以往更多地利用信息获得竞争优势。
人们已经认识到这一点，但是，人们还没有认识到：没有信息，商家将无法奢望生存。 前言
的多维构成管理信息系统是一门综合性课程1．管理科学（组织、方法、业务……）2．信息技术（计算机、网络、数据库……）3．系统科学、行为科学、心理学……
第1章信息系统面临的问题1.1前言1.2企业商务环境的变化1.3管理信息系统概述1.4信息系统对当代管理的影响
引例：希尔顿酒店集团借助管理信息系统获取竞争优势希尔顿国际酒店集团，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。 其创始人希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？
”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。 美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。
希尔顿酒店集团在经营方面的过人之处，就在于它利用IT来辅助客户服务。 从功能齐全的客户信息系统，到酒店大堂里的自助式服务亭，再到内容丰富的交互式网站，该集团的目标就是让客户满意，从而成为回头客。
1.1前言企业信息化：实质就是在信息技术的支持下，管理者及时利用信息资源，把握市场机会，及时进行决策。 是信息技术的延伸是企业管理和组织的延伸企业要重视技术研究更要重视信息资源的集成管理，避免信息资源的重复、分散、浪费和综合效率低下，从而实现资源的共享。
在信息时代背景下，企业商务环境有哪些变化？ 这些变化给企业带来哪些挑战？
又反过来如何影响信息系统？
1.2企业商务环境的变化经济全球化工业经济向基于知识和信息服务的经济转化企业自身的转变这3种世界范围内的巨变，改变了企业所处的经营环境
表1-1 经营环境变化给企业带来的挑战：下表按三类经营环境变化列出企业面临的挑战。
| 序号 | 经济全球化 | 工业经济的转变 | 企业自身的转变 |
|---|---|---|---|
| 1 | 全球市场的管理与控制 | 基于知识、信息的经济 | 扁平化 |
| 2 | 国际市场的竞争 | 生产效率提高 | 分权化 |
| 3 | 组织的全球性 | 新产品或服务 | 灵活性 |
| 4 | 全球性供应系统 | 知识成为核心生产要素和战略资源 | 工作群体与地理位置无关 |
| 5 | 以时间为主的竞争 | 员工被赋予更多的自主权 | 交易成本和代理成本降低 |
| 6 | 产品生命周期缩短 | 员工知识面有限 | 合作和团队工作 |
| 7 | 工作环境不断变化 | — | — |
说明：源文件为图片转文字，该表单元格顺序被打乱，上表已按原表逻辑关系与标准内容还原，数值与对应关系以原课件图片为准。
(1)经济全球化
(2)工业经济向信息和知识经济的转变农业经济工业经济知识经济工业经济农业经济工业经济知识经济农业经济工业经济知识经济是以知识为基础的经济，是以现代科学技术为核心，建立在知识和信息的生产、分配、传播和使用基础上的经济。 农业经济也叫劳动经济，经济发展主要取决于劳动力资源的占有和配置。
工业经济也叫资源经济，经济发展主要取决于自然资源的占有和配置。
知识经济的特点
知识经济与工业经济相比的主要差异
表1-2 信息技术造成的组织转变：下表列出组织变化与对应的信息技术。
| 组织变化 | 变化的主要内容 | 信息技术 |
|---|---|---|
| 国际劳动分工 | 企业的经营不再由地理位置决定；企业在国际上的触角延伸；全球性协调成本、交易成本下降 | 全球性网络 |
| 合作和团队工作 | 可以实现跨部门协调工作；面向客户和产品的经营原则；广泛分布的任务组成为主流工作群体；管理成本（代理成本）下降；业务过程改变 | 企业网络 |
| 授权 | 个人和工作群体掌握信息和知识，可以采取行动；业务过程被重新设计和改进；组织的等级减少，集中程度降低 | 分布式计算 |
| 虚拟型组织 | 工作不再固定地理位置；知识和信息在任何时间都可被送到所需要的地方；工作成为可携带的；由于房地产对经营的关键性减弱，组织的成本下降 | 便携式计算 |
| 易访问性 | 组织内各层次的人员均能访问信息和知识；可以在异地使工作流程自动执行；由于工作流程从纸面上转向数字化影像、文档和语音，组织的成本下降 | 图形化用户界面 |
说明：源文件为图片转文字，该表单元格顺序被打乱，上表已按原表逻辑关系与标准内容还原，数值与对应关系以原课件图片为准。
管理方式的变革:通过信息系统，企业可以使内部的协作与分工、业务流程、工作方式和决策方式均发生变化，同时加强了企业间相互的沟通
信息技术的发展促进了管理理论的发展和管理模式的创新物料需求计划(MRP)制造资源计划(MRPⅡ)准时生产方式(JIT)企业资源计划(ERP)供应链管理(SCM)
企业面临的问题与挑战
1.3信息系统面临不断的挑战
案例分析
问题
下载地址：{{downurl}}
{{{a}}}
{{#b}}{{{b}}}
{{/b}} {{/title}} {{#nolog}}登陆注册
{{/nolog}} {{#djsx}}点我刷新
{{/djsx}} {{#gocz}} {{/gocz}} {{#ffqr}} {{/ffqr}}