页数：20页文件大小：595.7 KB来源： 物流管理ppt课件
本课件为《物流管理》课程第十章，以李宁公司用五个考核指标对承运商进行绩效评估并实行末位淘汰的案例切入，先讲物流组织的概念、四阶段演进与四种主要类别，再讲绩效评估的作用与目的、有效衡量系统的三项特征以及十项指标选取原则，最后介绍指标体系构成与趋势比较、竞争比较、目标比较三类结果分析方法。
本页为《物流管理》课程第十章「物流企业组织结构与绩效评估」的封面，标示课程名称与本章主题：物流组织的演进与绩效评估方法。
学习目标
引导案例（一）：李宁公司的物流绩效考核
李宁公司对承运商的绩效考核主要围绕五个方面的指标：准时提货率、及时正点率、货损货差率、服务态度以及完美回单率。针对专线承运商，物流部还会进行单项考核，挑选货量较大的承运商进行专门的考核，并针对其运输的稳定性、时效性、安全性等方面做出系统的评估。
引导案例（二）
10.1 物流组织
10.1.1 物流组织的演进
注：源文件本页仅列出阶段序号与要点，各阶段名称按原文要点归纳表述。
10.1.2 物流组织的主要类别
10.2.1 物流绩效评估的作用
10.2.2 物流绩效评估的目的
10.3 有效衡量系统的特征
10.4.1 选择物流绩效评价方法的原则
10.4.1 选择物流绩效评价方法的原则（续）
10.4.2 物流绩效评价指标
10.5 物流绩效评估结果的分析方法
10.5.1 指标的分析：在评估过程中，首先是获得营运作业所有的各项评估指标，然后选择了比较基准判断指标数据的好坏，接下来就是依照指标反映的状况进行分析。
所谓分析，是为了解事情真象并找出问题症结而对物流系统所做的详细探讨。因此，评估指标分析，是指对实际数据做的分析以发掘问题点，把所须采取的行动整理出来，以决定改善对策。
单一指标分析法与多元指标分析法
| 分析方法 | 含义 | 存在的问题 |
|---|---|---|
| 单一指标分析法 | 以单一指标来评估营运生产力 | 有些指标在单独使用时，往往会忽略另一些重要的层面 |
| 多元指标分析法 | 找出互有关联性的指标，由多个相关性指标分析公司现况及可能原因，即同时以多个指标来评估生产力 | 各种指标在评估过程中究竟应占多大比重并不明确；多元指标相互间并不一定是周延的 |
10.5.2 改善的步骤
本章小结：本文介绍了不同物流企业不同的物流发展策略，对物流绩效评价指标作了详细的介绍，对物流组织结构的发展进行了描述。
复习思考题
本章内容到此结束，感谢学习《物流管理》第十章「物流企业组织结构与绩效评估」。
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