首页管理学企业管理餐饮服务与管理 06 第六章 厨房管理.ppt

06 第六章 厨房管理.ppt

页数:37页文件大小:922.0 KB来源: 餐饮服务与管理ppt课件

本课件系统讲解厨房管理:从厨房组织机构与人员配备方法入手,说明厨房位置、面积与内部环境设计,展开整体与功能性作业区布局,并给出厨房面积与作业区比例等数据,最后讲解生产质量控制、设备、卫生与安全管理。

饭店餐饮经营管理第六章封面,标明本章厨房组织、设计布局与业务管理主题
厨房组织机构图,展示行政总厨、各点领班与粗加工切配炉灶冷菜点心岗位设置
人员配备方法页,提出寻找合适人选、岗位竞争选才与人才互补加强岗位建设
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第1页:厨房管理封面

第六章:厨房管理。

第2页:厨房的组织机构

第一节 厨房概述

一、厨房的组织机构

  • 行政总厨 → 各点领班
  • 岗位:粗加工、切配、炉灶、冷菜、点心
  • 各岗位厨师

第3页:厨房人员配备方法

二、厨房的人员配备(一)厨房人员配备的方法

  • 根据厨房要求,寻找最合适的人选
  • 用开发岗位竞争的方法来选择人才
  • 采用人才互补来加强岗位建设

第4页:厨房人数配备考虑因素

(二)厨房人数配备 1、确定厨房人员数量应考虑的几个因素

  • 厨房经营规模的大小和岗位的设立
  • 企业标准,用餐对象,消费水平
  • 餐位和餐座率
  • 菜单内容的难易程度,品种数量的多少
  • 厨房设备的完善程度

第5页:厨房人员数量计算方法

2、厨房人员数量计算

  • 按岗位定人数
  • 按比例定人数
  • 参照同规模、同性质厨房的人数确定本厨房人数

第6页:按比例定人数对照表

(2)按比例定人数:按就餐者人数的多少确定厨房工作人员的多少

供餐人数与所需厨师人数对照
供餐人数所需厨师
100人9~11人
200人12~18人
300人15~20人
400人20~26人

第7页:参照同规模厨房定员

(3)参照同规模、同性质、同厨房的人数来确定本厨房的人数

第8页:厨房各岗位的职责

三、厨房各岗位的职责(P192-195)

  • 行政总厨师长的主要职责
  • 各点厨师长的主要职责
  • 初加工厨师的主要职责
  • 切配厨师的主要职责
  • 冷盘厨师的主要职责
  • 炉头厨师的主要职责
  • 点心师的主要职责

第9页:厨房生产流程畅通

第二节 厨房的设计与布局

一、厨房设计与布局的要求(一)必须保证厨房生产流程的畅通

  • 三线平行:冷菜、热菜、点心生产线
  • 四口分设:原料入口、菜肴出口、餐后餐具入口、垃圾出口

第10页:以主厨房为中心布局

(二)以主厨房为中心进行设计与布局

  • 仓库
  • 原料验收场地
  • 员工设施

第11页:厨房应靠近餐厅

(三)厨房要尽可能靠近餐厅

  • 影响出菜的速度
  • 影响菜点成品的质量
  • 造成人力的浪费

第12页:厨房布局的其他要求

(四)厨房各作业点应安排紧凑

  • (五)设施、设备的布局要合理
  • (六)要注重工作环境的设计与布局
  • (七)要符合卫生和安全的要求

第13页:厨房位置的确定

二、厨房的设计(一)厨房位置的确定

  • 厨房设计要有利于生产,主厨房最好设在底楼;分厨房应靠近主厨房
  • 厨房要尽量靠近所对应的餐厅,缩短服务员行走路程和时间
  • 主厨房要靠近食品贮藏区(冷库、干货杂品库),方便领料与运送
  • 厨房地势要相对高一些,便于通风采光、污水排放与货物装卸

第14页:厨房面积的确定

(二)厨房面积的确定 1、按餐座数计算厨房面积

不同类型餐厅的厨房面积(按餐位计算)
餐厅类型厨房面积 m²/餐位后场总面积 m²/餐位
正餐厅0.5~0.81~1.2
咖啡厅0.4~0.6—
自助餐厅0.5~0.7—

说明:源文件未给出咖啡厅与自助餐厅的后场总面积数据,以“—”标示。

第15页:就餐人数与厨房面积

2、不同就餐人数时每人所需厨房面积对照表

不同就餐人数时每人所需厨房面积
就餐人数平均每位用餐者所需厨房面积(m²)
1000.697
2500.485
5000.467
7500.371
15000.309
20000.279

第16页:各部分面积比例

3、各部分面积比例表(总面积为100%)

餐饮企业各部分面积比例
部门名称百分比
餐厅50%
客用设施7.50%
厨房25%
清洗5.50%
仓库7%
员工设施3.50%
办公室1.50%

第17页:厨房作业区面积比例

4、厨房各作业区总面积所占比例

厨房各作业区面积所占比例
作业区名称所占百分比
炉灶区32%
点心区15%
加工区23%
配菜区10%
冷菜区8%
烧烤区10%
厨师长办公室2%

第18页:厨房内部环境设计

(三)厨房内部环境的设计

  • 厨房的高度
  • 厨房的墙壁
  • 厨房的顶部
  • 厨房地面
  • 厨房的门窗
  • 厨房通风
  • 排水系统
  • 能源的选择

第19页:布局应考虑的因素

三、厨房的布局(一)布局应考虑的因素

  • 厨房各作业区的面积大小、场地形状、高度、门窗位置
  • 厨房能源管道的形状
  • 厨房的投资费用
  • 厨房的生产功能
  • 厨房所需的生产设备
  • 应遵循有关法令和法规

第20页:实施布局的要求

(二)实施布局的要求

  • 保障生产流程的顺畅合理
  • 简化操作程序,缩短员工行走路线
  • 加强环境布置
  • 设备布局要便于清洁、维修和保养
  • 保证生产不受特殊情况的影响
  • 整体布局要根据发展规划留有余地

第21页:厨房整体布局内容

(三)厨房的具体布局 1、厨房的整体布局

  • 人流走向
  • 物流走向
  • 各作业点的位置
  • 厨房与餐厅的连接
  • 食品仓库与厨房内的冰箱
  • 厨师长办公室

第22页:厨师长办公室的作用

厨房内设厨师长办公室的好处:

  • 能及时发现、解决问题
  • 便于工作的指挥和协调
  • 能有效地控制食品成本
  • 能有效地堵塞各种漏洞

第23页:功能性作业区布局形式

2、功能性作业区的布局

  • 直线型布局
  • L字型的布局
  • 相对型布局
  • 相背型布局

第24页:厨房照明要求

四、厨房的其他布局(一)照明要求

  • 照度
  • 光线分布
  • 防止炫光
  • 安全、易清洁、易维修

第25页:温度噪声与设备间距

(二)温度控制(三)噪声控制(四)设备的摆放距离

厨房还需控制温度与噪声,并合理安排设备之间的摆放距离,保障操作安全与效率。

第26页:开餐前的组织准备

第三节 厨房业务管理

一、生产管理(一)开餐前的组织准备

  • 加工组
  • 切配组
  • 炉灶组
  • 冷菜组
  • 点心组

第27页:厨师的标准化观念

(二)餐饮产品的质量控制 1、厨师的质量意识(1)标准化观念

质量标准是饭店应该达到的质量底线,而非饭店追求的目标。饭店应超越质量标准才能真正让客人满意。

第28页:厨师的专业化观念

(2)专业化观念

  • 虚心好学
  • 不耻下问
  • 熟能生巧

第29页:厨师的学习创新观念

(3)学习创新观念

  • 外出交流—技术比武
  • 创新研究—求新心理

第30页:菜肴制作专业化的利弊

2、菜肴制作专业化厨师分类制作产品

  • 益处:有利于质量控制、减少厨师流动
  • 弊端:厨师有厌倦感、增加用工数量

第31页:加强检查:五不取

3、加强检查

  • 管理人员检查
  • 跑菜员检查:五不取——温度不适不取;数量不够不取;颜色不正不取;调配料不全不取;器皿不洁、不配套不取

第32页:质量反馈制度

4、质量反馈制度

  • 餐厅反馈:把握时机
  • 团队反馈:现场查看
  • 投诉反馈:认真处理

第33页:成本核算与控制

(三)做好成本的核算、控制

  • 仔细核算
  • 严格控制:全员控制、全过程控制

第34页:厨房设备管理

二、设备管理

  • 建立并健全设备的操作规程
  • 按专业化分工定岗使用,谁使用,谁维护,谁保养

第35页:厨房卫生管理

三、卫生管理

  • 厨房环境的卫生控制
  • 厨房各作业区的卫生控制
  • 厨房工作人员的卫生控制
  • 其它环节的卫生控制
  • 落实卫生管理责任制

第36页:厨房安全事故预防

四、安全管理(一)厨房常见安全事故预防

  • 割伤
  • 跌伤和砸伤
  • 扭伤
  • 烧烫伤
  • 电击伤

第37页:厨房消防安全

(二)厨房消防安全

  • 灭火的原理与方法
  • 常用的灭火器材及使用方法
  • 火灾逃生要领
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