页数：22页文件大小：112.3 KB来源： 公共管理学ppt课件
本课件为《公共管理学》第十章，从信息的资源特征与公共部门的信息需求入手，介绍管理信息系统的作用、发展阶段与建立步骤，讲解决策支持系统的特点与框架，界定电子化政府的内涵，并分析中国政府信息化的问题与前景。
公共管理学（修订版）
公共管理硕士（MPA）系列教材。
第10章 信息资源管理与电子化政府
本章重点问题：
10.1 信息与公共管理
信息作为一种资源，它与传统资源是不同的，它具有准确性、时效性、相关性、完整性、可获得性等特征。自1960年开始萌芽发展的新兴信息处理技术——电子计算机，与1990年以后开始普及的通讯技术——国际互联网的相结合，革命性地改变了人类获取信息的方式和效率。信息技术的运用使信息加工的速度大大加快，使信息更加丰富和完整，能够极大促进人类的知识交流，促进信息的共享程度，从而在整体上改变组织，成为一个学习型的组织。
公共部门对信息的需求比私人部门大得多。成功的信息管理对于公共部门来说是绝对需要和不可缺少的。学者卡尔森和欧佛门认为，政府信息管理的范围包括信息系统管理、电脑应用、平面文件信息系统、表格管理与记录安全等。
10.2 公共管理信息系统
管理信息系统的作用主要体现在：
管理信息系统的发展：管理信息系统在过去的发展大致经历了四个时期：
管理信息系统的建立分为三个阶段：
关于公共管理信息系统（PMIS）
公共管理信息系统则要考虑其自身的特点，其特质在于四个方面：
10.3 公共管理决策支持系统
决策支持系统的特点主要有：
决策支持系统的建立是以决策者个人进行策略性决策的需要为着眼点，所以决策支持系统较之管理信息系统更重视理性的决策步骤。决策支持系统的主要框架包括：
组织在建立决策支持系统时，可按下列四个步骤来进行
10.4 电子化政府
电子化政府：国际的经验与特点
各国的政府再造，其目的在于将政府改造成为一个精简、弹性、创新、有效率的企业型政府。其策略和措施是多样化的，但其中引人注目的一个策略在于运用信息技术改造政府。各国纷纷提出建立电子化政府，运用IT技术强化政府效率与效能，提升政府决策质量，节约政府成本，创新政府流程，提供公共服务。具有代表性的有美国、英国、日本、加拿大、澳大利亚等。
中国电子化政府：发展、问题与前景
中国在政府信息化方面也进行了不懈努力，并奠定了良好基础，主要表现在：国家认识到了信息资源的重要性，并将推动包括政府信息化在内的整个国民经济和社会发展的信息化作为发展的长远目标之一；在经济、国土资源、环境、科技、教育、卫生、劳动就业、交通等一系列领域，建设和发展了一批综合性、基础性的数据库；因特网在中国飞速发展，上网用户将近1亿；政府部门信息收集、交换、发布逐步走向数字化和网络化；政府部门已开始利用信息技术向社会提供更方便和优质的服务；许多政府机关已经建立了自己的网站，正在实现政务处理和办公的自动化。
我国政府信息化事业刚刚起步，在其发展过程中出现了许多亟待解决的问题
我国政府信息化的问题（续）
电子化政府在中国的发展或中国政府信息化的前景取决于八个方面
中国政府信息化的前景（续）
关键术语
复习思考题
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