首页管理学企业管理餐饮服务与管理 04 第四章 菜单管理.ppt

04 第四章 菜单管理.ppt

页数:36页文件大小:1.17 MB来源: 餐饮服务与管理ppt课件

本课件聚焦菜单管理,先说明菜单的含义与七项作用,再从目标市场、花色品种、量利组合、原料供应、营养构成与生产条件六个方面讲设计依据,随后介绍菜单种类、设计程序与制作规格,最后讲解成本核算与定价方法策略。

餐饮服务与管理第四章封面,标明本章菜单设计与菜单定价两大主题
菜单概念定义页,说明菜单是餐饮企业向客人提供的产品品种与价格一览表
菜单作用页,说明菜单决定设备选购、原料采购、餐厅风格、人员配置与成本控制
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第1页:菜单管理封面

《餐饮服务与管理》第四章:菜单管理。

第2页:菜单的含义

第一节 菜单设计与制作

一、菜单的含义

菜单
餐饮企业向客人提供的餐饮产品的品种和价格的一览表。

第3页:菜单的作用

二、菜单的作用

  • 菜单是餐饮企业与消费者之间的桥梁
  • 菜单决定了餐饮设备的选购
  • 菜单决定了餐饮原料采购、库存的方式
  • 菜单决定了餐厅的主题与风格
  • 菜单决定了餐饮企业员工的数量与质量
  • 菜单是餐饮企业成本控制的依据
  • 菜单是餐饮企业重要的宣传品之一

第4页:设计依据:目标市场需求

三、菜单(餐饮产品)设计的依据 1、目标市场的需求

  • 饮食习惯
  • 口味爱好
  • 消费水平

第5页:设计依据:花色品种

2、餐饮产品的花色品种

  • 避免单一化无所选择
  • 避免复杂化无所适从

第6页:增加花色品种的途径

如何增加花色品种

  • 新原料或原料的不同搭配
  • 烹饪新方法或不同的烹饪
  • 装饰和装盘的变化

第7页:产品的量与利组合

3、餐饮产品的量、利

  • 高销量高利润
  • 高销量低利润
  • 低销量高利润
  • 低销量低利润

第8页:原料供应情况

4、餐饮原料的供应情况

  • 产地
  • 季节
  • 供求变化

第9页:营养构成要求

5、餐饮产品的营养构成

  • 全面
  • 均衡

第10页:生产条件限制

6、餐饮生产条件

  • 餐厨设备的限制
  • 员工技术的限制

第11页:餐饮产品的展示方式

四、餐饮产品的展示

  • 菜单模式:优点是简洁明了、方便客人;缺点是不够直观
  • 明档模式:优点是直观、便于推销;缺点是浪费营业场所、原料与时间

第12页:点菜菜单的种类

五、菜单的种类(一)点菜菜单

  • 早餐菜单
  • 午、晚餐菜单
  • 周末早午餐菜单
  • 客房送餐菜单

第13页:其他菜单种类

五、菜单的种类(续)

  • 套餐菜单
  • 团队用餐菜单
  • 宴会菜单
  • 自助餐菜单
  • 循环菜单
  • 酒单

第14页:设计程序:准备材料

六、菜单的设计程序(一)准备所需材料

  • 各种旧菜单,包括在用菜单
  • 标准菜谱档案
  • 库存原料信息
  • 菜肴销售结构分析
  • 菜肴的成本
  • 客史档案
  • 烹饪技术书籍
  • 菜单词典

第15页:制定标准菜谱

(二)制定标准菜谱

  • 菜肴名称(一菜一谱)
  • 所需原料的名称、数量和成本
  • 制作方法及步骤
  • 每盘份量
  • 盛器及装饰(装盘图示)
  • 其他信息:服务要求、烹制注意事项

第16页:菜单总体构思

(三)菜单总体构思

  • 根据菜单设计依据确定菜肴种类
  • 根据进餐先后顺序决定菜单程式
  • 进行菜单定价
  • 着手菜单的装潢设计
  • 印刷和装帧

第17页:菜单材料与规格式样

七、菜单的制作(一)材料

  • 一次性
  • 耐用

(二)规格与式样

菜单制作的规格与式样
项目内容
规格26cm×36cm、28cm×38cm
式样长方形、圆形、正方形、梯形、菱形等

第18页:菜单的内容

(三)菜单的内容

  • 名称
  • 价格
  • 描述性说明或照片
  • 企业信息:名称、地址、电话、营业时间等
  • 印刷:清楚、清晰可读
  • 菜点名称至少应有中英文对照

第19页:菜单字体

(四)菜单字体

  • 字体
  • 字号
  • 间距

第20页:菜单定价的影响因素

第二节 菜单定价

菜单定价合理与否将会影响:

  • 企业的利润
  • 企业的形象
  • 企业的竞争力
  • 企业对客人的吸引力

第21页:定价的内部因素(一)

一、影响菜单定价的因素(一)影响餐饮产品定价的内部因素

  • 成本和费用
  • 定价目标
  • 产品
  • 档次

第22页:定价的内部因素(二)

(一)影响餐饮产品定价的内部因素(续)

  • 原料
  • 工艺
  • 人力资源
  • 经营水平
  • 餐饮企业的形象/品牌

第23页:市场需求的八种类型

(二)影响餐饮产品定价的外部因素 1、市场需求

  • 负需求
  • 无需求
  • 潜在需求
  • 衰退性需求
  • 不规则需求
  • 饱和需求
  • 超饱和需求
  • 不健康需求

第24页:定价的外部因素(二)

(二)影响餐饮产品定价的外部因素(续)

  • 竞争因素
  • 市场发展情况
  • 环境
  • 本地区人民生活水平/生活习惯
  • 气候
  • 消费者的心理价位

第25页:保本与利润导向目标

二、菜单定价的目标

  • (一)保本导向定价目标
  • (二)利润导向定价目标:目标收益率、追求最高利润、获得满意的利润

第26页:营业额与竞争导向目标

二、菜单定价的目标(续)

  • (三)营业额导向定价目标:增加营业收入、维持原有的市场、开辟新的客源市场
  • (四)竞争导向定价目标:应付或避免竞争、非价格竞争

第27页:净料率的概念与公式

三、成本核算(一)主、配料成本的核算 1、净料率的概念

净料率
食品原材料在初步加工后的可用部分的重量占加工前原材料总重量的比率,是表明原材料利用程度的指标。

计算公式:净料率 = 加工后可用原材料重量 ÷ 加工前原材料总重量 × 100%

第28页:净料成本的核算

2、净料成本的核算

  • 一料一档的净料成本核算
  • 一料多档的净料成本核算

第29页:成本系数

3、成本系数

成本系数用于简化净料成本的核算,便于在原料市场价格变动时快速调整成本。

第30页:调味品成本核算

(二)调味品成本的核算

  • 单件产品调味品成本的核算
  • 批量产品平均调味品成本的核算

第31页:销售毛利率法

四、菜单定价的方法(一)销售毛利率法(内扣法)

销售价格 = 原材料成本 ÷(1-销售毛利率)

第32页:成本毛利率法

(二)成本毛利率法(外加法)

销售价格 = 原材料成本 ×(1+成本毛利率)

第33页:心理定价策略

五、菜单定价的策略(一)心理定价策略

  • 尾数定价策略
  • 整数定价策略
  • 声望定价策略

第34页:折扣定价策略

(二)折扣定价策略

  • 数量折扣
  • 时段折扣
  • 实物折扣
  • 推销津贴

第35页:招徕定价策略

(三)招徕定价策略

  • 亏损招徕策略
  • 特价招徕策略

第36页:新产品定价策略

(四)新产品定价策略

  • 撇油定价策略
  • 渗透定价策略
  • 满意价格策略
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