页数：15页文件大小：193.9 KB来源： 职场沟通实务ppt课件
本课件覆盖两类远程沟通场景，先以惠普流动座位与贾君鹏事件、微博等案例讲网络沟通的形式、优点、特点与礼仪，再讲电话沟通的基本技巧、程序与接打电话的七项基本礼仪。
在惠普（中国）公司有这样一种现象，企业办公桌的数量永远比员工的数量要少，企业鼓励员工带着便携电脑在办公室以外的其他地方，如家中办公。而且，由于办公桌总是比员工人数少，所以办公桌总是处于被公用的状态，因此员工的办公地点也不固定，总是处于流动性的办公状态之中，即便公司的管理者在公司也没有专用的办公场所。
惠普的这种做法是基于其强大的内部网络基础，或者说，正是内部网的支撑，惠普才得以真正实现了其梦寐以求的无纸化办公。
显而易见，这种规则的实行，除了对惠普直接产生高效、节能的功用之外，对惠普的企业文化建设也产生了新的推动。例如，惠普提倡成员与成员之间的坦诚相见，提倡“沟通”。
由于员工的办公地点并非固定，因此他办公桌的邻居也是不固定的，今天他的邻居是A部门的，明天也许就是B部门的。这种状态使得成员之间的沟通变得十分有意义，成员之间面对面的沟通不再局限于本部门，即便是与公司管理层的沟通也不再是件困难的事情。
贾君鹏，网络虚拟人物。2009年7月16日，网友在“百度贴吧魔兽世界吧”发表的一个名为“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子，随后短短五六个小时，被390617名网友浏览，引来超过1.7万条回复，被网友称为“网络奇迹”。
网络可以匿名，方便角色扮演。大量网友将网名改为“贾君鹏妈妈”、“贾君鹏爸爸”、“贾君鹏妹妹”等，模拟相应的人物口吻回帖恶搞，“贾君鹏的七大姑八大姨们”闻讯纷纷现身贴吧。
而最大的兴奋点是形成了贾式语言的流行。“××，回家吃饭”的格式，开始被冠以各种版本，如“易中天，校长叫你回家吃饭！”。
“贾君鹏”事件引发社会对网民沉迷网络和精神空虚现象的反思，也引起相关部门的重视。
微博，微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。
2009年11月1日的一场大雪，让北京首都机场大量乘客长时间滞留机场。碰巧经历现场整个过程的创新工场总裁、前谷歌全球副总裁李开复，在新浪微博平台来了一场颇有影响力的“直播报道”——等了12个半小时，已经缺食物9小时，缺水3小时；有人在机舱里因缺氧而晕倒……
在机舱内被困十几小时的情况下，他通过自己的笔记本和手机上网不间断地发布最新进展，真实记录的情况瞬间传播，引发众多网友和媒体的关注，而他的记录成为了首都机场延误航班事件中被传播最广的文字。
南非世界杯，微博的出现给中国网民更加深刻的互动体验。世界杯每进一球，在十几秒内，微博上就会有大量用户发布相关微博内容，表明自己的新闻立场、观点，参与话题讨论。
思考与讨论：微博是网络沟通中兴起的一种新型方式，试对该种沟通方式进行评价。
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