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08 项目8 求职和初入职沟通.pptx

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本课件覆盖求职与初入职两大阶段,先讲求职前的心理与资料准备、简历求职信的写法、了解应聘单位的内容与途径,再讲面试礼仪、语言与答题技巧,最后给出初入职新人的相处原则与忌讳。

失败求职沟通案例页,求职者衣着皱巴、领带脏污又自顾自介绍,最终未被录用
求职沟通讨论页,围绕求职者为何失败与案例启示提出两个讨论问题
求职心理准备页,指出求职者尤其是大学生求职困难多源于自我认识与形势把握不足
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第1页:案例8-1 失败的求职沟通

有一天李经理在办公室听见有人敲门,就说“请进”。门开了,进来一个人,穿一套旧的皱巴巴的浅色西装,自称来应聘做推销员的。李经理打量着来人,只见他身穿羊毛衫,打一条领带,领带飘在羊毛衫外面,有些脏,好像有油污。黑色皮鞋,没有擦,布满了灰尘。

有好大一会,李经理都在打量他,心里在开小差,根本听不清他在说什么,只隐约看见他的嘴巴在动,还不停地放一些资料在办公桌上。等他介绍完一大堆内容,李经理还是没有说一句话,终于安静了。李经理马上说:“把资料放在这里,我看一看,你回去吧。”当然李经理就再也没有跟他联系过。

第2页:思考与讨论

  • 1.这位求职者为何失败,应该作何改进?
  • 2.你从案例中得到哪些启示,在吸取哪些教训?

第3页:8.1.1 求职前的心理准备

“知己知彼,百战不殆”是屡试不爽的古训。在高等教育大众化、宏观就业形势日益严峻的今天,受多种因素的制约,求职者尤其是初出校门的大学生求职时总存在一定的困难,其中一个主要原因是求职前心理准备不足,对自我没有清醒的认识,对就业形势没有准确的把握。

第4页:正确认识自我与就业形势

  • 1.正确认识自我:1)专业知识 2)其他知识技能 3)兴趣爱好 4)基本素质 5)性格特征
  • 2.正确认识就业形势
  • 3.摆正心态,熟悉对方

第5页:8.1.2 求职前的资料准备

求职前,除了做好充分的心理准备之外,还要做好资料方面的准备。要付诸实际行动,认真盘点自己学习、实习和工作经历,分析归纳自己的优点弱点,撰写求职必备的自荐材料,包括就业推荐表、求职信、个人简历、成绩证明、各类证书复印件、公开发表的论文或文章原件及取得的成果等。

第6页:求职简历的基本内容(上)

  • 1.求职简历——敲门砖。讨论:假如你是人力资源部经理,你认为求职简历最重要的是什么?
  • 1)求职简历的基本内容:(1)基本情况 (2)求职目标(求职意向) (3)资格

第7页:求职简历的基本内容(下)

  • (4)成就描述 (5)就业经历 (6)教育背景 (7)附件
  • 求职简历中,应体现自己的团队精神和沟通能力。如果还是把握不好,可以请教有经验的求职者和就业指导方面的老师,也可以寻求相关网站的帮助。必要时,还需要准备英文简历。

第8页:求职简历的具体要求

  • 2)求职简历的具体要求:(1)真实 (2)全面 (3)简练 (4)重点突出 (5)语言正确 (6)版面美观 (7)评价客观

第9页:求职信的格式

  • 2.求职信 1)求职信的格式:求职信的格式和一般书信格式大致相同,即由称呼、正文、结尾、落款和日期等几个部分组成,注意篇幅不要太长。
  • (1)称谓 (2)正文部分 (3)落款

第10页:写求职信应注意的问题

  • 2)写求职信应注意的问题:(1)格式和内容符合规范,称谓得当,字迹工整,杜绝错别字。
  • (2)实事求是。
  • (3)语言简洁,篇幅适度,重点突出、针对性强。
  • (4)求职目标、目的明确。

第11页:求职名片和求职博客

求职名片和求职博客都是近几年才出现在人才市场的新生事物。求职名片大多采用对开折叠设计,折叠起来和普通名片一样大小,可插入普通的名片夹。

求职博客即在互联网上以网络日志的形式公开发表的求职简历,近年来开始流行。但并不是每个求职博客都会产生较好的效果。

第12页:8.1.3 了解应聘单位的内容

  • 1.需要了解的内容:(1)应聘单位的性质和规模。
  • (2)管理情况。若管理混乱一般前途不大。
  • (3)单位的业务范围。
  • (4)所应聘部门的情况,注意是否有特殊要求。
  • (5)企业文化。

第13页:了解应聘单位的途径

了解的途径一般分为正式途径和非正式途径。前者如企业的招聘广告等,后者是指从熟人朋友以及前届毕业生那里收集到的信息。

对求职者有益的信息源主要包括:本校毕业生就业机构,毕业生就业市场,新闻传媒,社会实践活动,熟人、亲戚和朋友间的信息交流,或者亲自走出校门,寻找信息。

第14页:选择单位的理由与公司要求

  • 3.思考你选择这家单位的理由:首先,要思考这家单位是否符合自己的择业标准;其次,要试着从招聘者的角度来考虑,你的专长、经验、资历哪一项符合他的要求。
  • 4.分析公司对应聘者的要求

第15页:案例8-4 巧妙的求职沟通

美国加州的一位大学生正急于找一份工作,他几乎是冲进一家报馆,对经理说:“你们需要一个好编辑吗?”“不需要。”“记者呢?”“不需要。”“排字工人呢?”“不,我们现在什么空缺也没有!”“那么你们一定需要这个东西!”大学生从公事包中拿出一块精致的牌子,上面写着“额满暂不雇用”。

经理看了牌子,笑了,立刻打了个电话,把这件事说给老板听。随后经理笑嘻嘻地说:“如果你愿意,请到我们广告发行股来工作。”后来这个年轻人成了这家报馆出色的经理。如果他喋喋不休地介绍自己的阅历和能耐,这位经理也许连听也不会听。

第16页:8.2.1 自我形象设计

自我形象设计是一个人对自己的外在形象,主要是对头部、脸部、着装等进行的整体设计。社会心理学家认为,在公众场合,人们总是趋于衣着整洁、仪表大方的人。

【讨论】男性、女性的区别及禁忌

第17页:面试时的礼仪

  • (1)要留出20分的富余时间,避免迷路或者堵车
  • (2)进入面试场合时,如门关着,应先敲门,得到允许后再进去
  • (3)在整个面试过程中,要保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情
  • (4)面带微笑

第18页:消除紧张

  • 思考与讨论:如何在面试前减缓或消除紧张情绪?
  • (1)面试过程中注意控制谈话节奏
  • (2)回答问题时,目光可以对准提问者的额头

第19页:8.2.2 语言技巧

  • 1.语言技巧:(1)口齿清晰,语言流利,文雅大方
  • (2)语气平和,语调恰当,音量适中
  • (3)语言要含蓄、机智、幽默

第20页:回答问题的技巧

  • (1)把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据
  • (2)主考官提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”、“否”作答
  • (3)对一时摸不到边际的问题,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。

第21页:回答问题的技巧(续)

  • (4)主考官每年要接待应试者若干名,相同的问题要问若干遍,类似的回答也要听若干遍
  • (5)面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,一定不要默不做声、牵强附会或是不懂装懂,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。

第22页:手势运用的技巧

  • 3.手势运用的技巧:(1)表示关注的手势
  • (2)表示开放的手势
  • (3)表示有把握的手势
  • (4)表示强调的手势

第23页:随机应变与适时告辞

  • 4.随机应变
  • 5.适时告辞

第24页:8.2.3 致谢和总结

  • 8.2.3 致谢和总结:1.礼貌致谢
  • 2.及时总结

第25页:案例8-5 职场新人小宋的困境

小宋去年从陕西某信息工业技术学院毕业后,到一家工厂从事技术员工作。进厂后,领导安排他到车间协助老师傅搞一项技术革新,可他却认为这是“大材小用”。下车间后,他仅仅凭着以往在校学得的一些理论知识,看不起那些具有丰富实践经验的老师傅,引起老师傅的不满和反感,大家开始有意疏远他。

为此,小宋感到很委屈,要求调整工作岗位。但调整后,小宋又感到这个班组的领导不器重他,同事间的关系越弄越僵。

第26页:做一个受欢迎的职场新人

  • 1.注意第一印象
  • 2.尽快了解公司文化、熟悉业务
  • 3.多从他人的角度出发考虑问题
  • 4.认真做事,但不要过于苛求
  • 5.遇到困难多向老员工请教
  • 6.尽快融入团队

第27页:8.3.2 初入职的忌讳

  • 1.极不合群
  • 2.太爱表现
  • 3.推卸责任
  • 4.行为怪异
  • 5.敷衍了事
  • 6.不拘小节
  • 7.缺乏主动
  • 8.过于稚气

第28页:8.3.3 与同事相处的原则

  • 8.3.3 掌握与同事相处的一些原则:1.亲密但不能无间
  • 2.不要与同事形影不离
  • 3.维护自己的成绩

第29页:思考题

  • 1.求职沟通要做好哪些准备?
  • 2.谈谈求职礼仪的要求。
  • 3.初入职的新人要注意什么?
  • 4.初入职新人如何尽快融入团队?
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