《北京大学 现代酒店管理与服务案例-邢夫敏》课件
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- 1 01 第1章 前厅管理与服务.pptx62页268.7 KB
- 2 02 第2章 客房管理与服务.pptx29页189.6 KB
- 3 03 第3章 餐饮管理与服务.pptx27页524.6 KB
- 4 04 第4章 营销管理与服务.pptx18页94.6 KB
- 5 05 第5章 后勤保障管理与服务.pptx19页171.9 KB
- 6 06 第6章 酒店经营管理.pptx46页270.1 KB
- 7 07 第7章 其他管理与服务.pptx18页186.5 KB
