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06 第6章 现场质量管理.pptx

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本课件介绍现场质量管理的含义、目标、任务与内容,覆盖人员、设备、物料、作业方法、环境与检测器具六项管理,并讲解工序质量控制、质量检验与QC七大方法,兼顾质量保证体系搭建与问题解决七步法的实操路径。

《现场管理》第6章现场质量管理封面,标示本章主题与质量管控的内容框架
现场质量管理概念页,说明它是生产第一线的质量管理,又称制造过程质量管理
现场质量管理内涵页,说明通过建立管理点与监督检验制度形成现场质量保证体系
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第1页:第6章现场质量管理封面

第6章现场质量管理

第2页:6.1.1 现场质量管理的概念

  • 6.1现场质量管理概述
  • 6.1.1现场质量管理的含义及意义

(一)现场质量管理的概念

现场质量管理是质量管理的一个重要组成部分,它的工作和活动的重点大部分在生产现场。因此,现场质量管理是生产第一线的质量管理,又称制造过程质量管理、生产过程质量管理,是全面质量管理中一种重要的方法。

第3页:现场质量管理的内涵

现场质量管理以生产现场为对象,以对生产现场影响产品质量的有关因素和质量行为的控制和管理为核心,通过建立有效的管理点,制定严格的现场监督、检验和评价制度以及现场信息反馈制度,进而形成强化的现场质量保证体系,使整个生产过程中的工序质量处在严格的控制状态,从而确保生产现场能够稳定地生产出合格品和优质品。

第4页:现场质量管理的重要性

(二)现场质量管理的重要性

  • (1)提高质量的符合性,减少废次品损失
  • (2)实现产品零缺陷(零不合格)的基本手段
  • (3)促进全员参与、改善工作环境和提高员工素质
  • (4)展示企业管理水平和良好形象的重要手段

第5页:6.1.2 现场质量管理的目标

6.1.2现场质量管理的目标和任务

(一)现场质量管理的目标

现场质量管理的目标,就是要生产符合设计要求的产品,或提供符合质量标准的服务。一个企业有了能正确体现用户适用性要求的设计图纸和标准,并不等于就能生产出优质、合格的产品,或提供优质服务。

第6页:现场质量管理的任务

  • 2.现场质量管理的任务
  • (1)质量缺陷的预防
  • (2)质量维持
  • (3)质量改进
  • (4)质量评定

第7页:6.1.3 现场质量管理的内容

6.1.3现场质量管理的内容

人员管理

设备管理

物料管理

作业方法与工艺纪律管理

工作环境管理

检测设备或器具管理

第8页:人员管理的主要内容

  • 1、人员管理的主要内容
  • (1)明确不同岗位人员的能力需求,确保其能力是胜任的。
  • (2)提供必要的培训或采取其他措施,以满足并提高岗位人员任职能力。
  • (3)鼓励员工参与,以加强对过程的控制和改进。

第9页:设备管理的主要内容

  • 2、设备管理的主要内容
  • (1)制定设备维护保养制度,包括对设备的关键部位的日点检制度,确保设备处于完好状态。
  • (2)按规定做好设备的维护保养,定期检测设备的关键精度和性能项目。
  • (3)规定设备和设施的操作规程,确保正确使用设备(设施),并做好设备故障记录。

第10页:物料管理的主要内容

  • 3、物料管理的主要内容
  • (1)对现场使用的各种物料的质量应有明确规定,在进料及投产时,应验证物料的规范和质量,确保其符合要求。
  • (2)易混淆的物料应对其牌号、品种、规范等有明确的标识,确保可追溯性,并在加工流转中做好标识的移植。

第11页:物料管理的主要内容(续)

  • (3)检验状态清楚,确保不合格物料不投产、不合格在制品不转序;
  • (4)做好物料在储存、搬运过程中的防护工作,配置必要的工位器具、运输工具,防止磕碰损伤。
  • (5)物料堆放整齐,并坚持先进先出的原则。

第12页:作业方法与工艺纪律管理

  • 4、作业方法与工艺纪律管理主要内容
  • (1)确定适宜的加工方法、工艺流程、服务规范,选用合理的工艺参数和工艺装备,编制必要的作业文件。
  • (2)确保岗位人员持有必要的作业指导文件,并通过培训或技术交底等活动,确保岗位人员理解和掌握工艺规定和操作要求。

第13页:工艺纪律与三按三自

  • (3)提供工艺规定所必须的资源,如设备、工装、工位器具、运输工具、检测器具、记录表等。
  • (4)严格工艺纪律,坚持“三按”(按图样、按标准或规程、按工艺)生产,并落实“三自”(自我检验、自己区分合格与不合格、自做标识)、“一控”(控制自检正确率)要求。

第14页:工作环境管理的内容

  • 5、工作环境管理的主要内容
  • (1)确定并管理为达到产品和服务符合要求、确保现场人员的健康和安全的工作环境。
  • (2)开展“5S”管理,建适宜的工作环境,提高作业人员的能动性。

第15页:检测设备器具管理

  • 6、检测设备或器具管理的主要内容
  • (1)配合管理部门确定测量任务及所要求的准确度,选择适用的、具有所需准确度和精密度的检测设备。
  • (2)使用经校准并在有效期内的测量器具,检定或校准的标识清晰。
  • (3)明确检测点,包括检测的项目、频次、使用的器具、控制的范围和记录的需求等。
  • (4)在使用和搬运中确保检测器具的准确性。

第16页:6.1.4 现场质量管理制度

6.1.4现场质量管理制度

第17页:6.1.5 现场质量保证体系

6.1.5现场质量保证体系质量保证体系图6.5质量保证体系构成工序管理质量检验质量预防质量把关

第18页:6.2 工序质量控制概念

  • 6.2工序质量控制
  • 6.2.1工序质量控制概述

(一)工序质量控制的概念

所谓工序质量控制,就是采取各种措施和方法,使工序技标准、规程进行操作,使质量特性值保持在标准范围内;或一旦发生超标准波动,能立即发现,并及时分析波动原因,采取有效措施加以排除,以便使工序加工始终处于受控状态。

第19页:工序质量控制的目的与内容

(二)工序质量控制的目的

工序质量控制的目的,是保证受控的工序能稳定地生产出合格产品。

(三)工序质量控制的内容

工序质量控制的内容,就是按工序控制目的来控制工序形成质量特性值(如几何尺寸、粗糙度、形位公差等)的波动范围,即控制其分散程度(和过程能力比),同时应尽量控制特性值接近标准的中心位置。

第20页:6.2.2 工序质量控制基本要求

6.2.2工序质量控制的基本要求

第21页:质量控制点的含义

设立质量控制点

1)质量控制点的含义

质量控制点又称为“质量管理点”,
是指生产现场或服务现场在一定时间内,一定条件下对需要重点控制的质量特性、关键部位、薄弱环节,以及主导因素等采取特殊的管理措施和方法,实行强化管理,使工序处于良好的状态,保证产品达到规定的质量要求。

第22页:质量控制点设置图

第23页:确定质量控制点

  • 3)质量控制点的实施
  • (1)确定质量控制点,见表6-1

第24页:工作质量控制点流程图

(2)设计绘制“工作质量控制点流程图”。在流程图上明确建立质量控制点的工序、控制点序号、控制内容、技术要求、检验方式、检验次数等。

第25页:工序分析

(3)进行工序分析。找出影响工序质量特性主导因素以及各因素间的相互关系。实际上工序分析就是对要建立控制点的工序开展调查、试验分析,应用因果分析图等数理统计方法进行整理,找出影响工序质量特性的主导因素,以及特性之间的相互关系。

第26页:工序质量表与作业指导书

  • (4)编制“工序质量表”,对各个影响质量特性的主导因素规定出明确的控制范围和有关控制要求。
  • (5)编制质量控制点的作业指导书(或工艺操作卡)和自检表。
  • (6)编制“设备定期检修记录表”、“夹具定期检修记录表”、“量、检具周期定期汇总表”、“检验指导书”。
  • (7)计算并绘制控制点所有的控制图和记录表。

第27页:质量控制点管理办法

  • (8)起草“质量控制点的管理办法和工序管理制度”纳入企业的“质量责任制”,并与“经济责任制”挂钩。
  • (9)组织操作工人、检验人员学习有关质量控制点的文件和制度。
  • (10)组织有关部门提供控制点所需要的实施条件,如补充测量工具、工位工具、应用图表、配备相应人员,以及组织均衡生产等。
  • (11)组织人员正式验收质量控制点,对符合规定的要求并达到预期控制目标的质量控制点给予合格标志。

第28页:6.3 质量检验概述

6.3.1质量检验的概述

质量检验是全面质量管理的重要环节,是保证和提高产品质量必不可少的手段。企业在生产经营的过程中都必须十分注意加强质量检验工作。6.3质量检验

第29页:质量检验的含义

(一)质量检验的含义

质量检验是人们借助于某种手段或方法,测定产品的质量特性,然后把测定的结果同规定的质量标准比较,从而判断该产品合格或不合格的过程的活动。

第30页:质量检验的程序

(二)质量检验的程序

质量检验是生产制造过程中的一个工序,也是生产制造过程的组成部分,一般包括如下工作步骤,如图6.8所示。

第31页:质量检验程序图

第32页:质量检验的职能

(三)质量检验的职能

质量检验的职能概括地说就是严格把关、反馈数据、预防、监督和保证产品的质量,促进产品质量的提高。具体地说,有3项职能,如图6.9所示。

第33页:质量检验职能图

第34页:6.3.2 质量检验的种类

6.3.2质量检验的种类

按照质量检验在企业整个生产过程中所处的不同阶段,以及按照不同的检验对象和具体工作内容,检验工作一般可分为进货检验(入厂检验)、工序检验(中间检验)和成品检验(出厂检验)3种,如图6.10所示。

第35页:质量检验分类图

第36页:6.4.1 基本QC七大方法

  • 6.4现场质量控制方法
  • 6.4.1基本QC七大方法
  • 1.基本QC七大方法之一:调查表
  • 2.基本QC七大方法之二:分层法
  • 3.基本QC七大方法之三:因果图
  • 4.基本QC七大方法之四:排列图
  • 5.基本QC七大方法之五:散布图
  • 7.基本QC七大方法之七:控制图

第37页:6.4.2 问题解决七步法

6.4.2现场问题解决七步法

现场问题解决七步法是开展现场改善的基本方法,具有广泛的适用性。将通常进行改善的PDCA过程,即按照计划(P)——执行(D)——检查(C)——处理(A)四个阶段的顺序不断循环的改进过程,细分成七个关键的步骤,整理出来形成指导改善开展的方法,就是问题解决七步法。

第38页:PDCA循环

图6.15表示的是整个改进过程的PDCA大循环。实际工作中,因为对策实施的效果往往存在一些局部的不足,这是通常进行局部的PDCA小循环,如图6.16所示。

第39页:PDCA循环图

第40页:现场改善方法图

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