第1页：第7章现场人员管理封面
第7章现场人员管理
第2页：7.1.1 现场人员管理的概念
- 7.1现场人员管理概述
- 7.1.1现场人员管理的概念
- 现场人员管理
- 是指企业为了实现生产经营的目标及保证企业生产经营活动正常进行，采用科学的方法，对直接从事现场工作的人员进行配备、使用并有效管理的过程。
第3页：劳动分工的含义
- 7.1.2现场人员管理的相关理论基础
- 1.劳动分工
- 1）劳动分工的含义
劳动分工是组织生产的一种方法，让每个劳动力专门从事生产过程的某一部分。
第4页：劳动分工的形式
- 2）劳动分工的形式
- （1）职能分工：
- （2）专业分工：
- （3）技术分工
第5页：现场劳动分工的原则
- 3）现场劳动分工的原则：
- （1）把直接生产工作和管理工作、服务工作分开。
- （2）把不同的工艺阶段和工种分开。
- （3）把准备性工作和执行性工作分开。
- （4）把基本工作和辅助工作分开。
- （5）把技术高低不同的工作分开。
- （6）防止劳动分工过细带来的消极影响。
第6页：劳动协作的含义
企业的劳动协作，就是采用适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者联合起来，共同完成某种整体性工作。同时又是企业在目标实施过程中，部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合。
第7页：劳动协作的形式
2）劳动协作的形式
企业劳动协作的形式主要分为两种：以简单分工为基础的协作是简单协作．而以细致分工为基础的协作是复杂协作。
第8页：7.1.3 现场人员管理的内容
- 7.1.3现场人员管理的内容
- 1．现场人员工作设计及岗位说明书的编写
- 2．现场人员的劳动定额与定员管理
- 3．现场人员的空间配置
- 4．现场人员的时间管理
- 5．现场人员绩效管理
第9页：7.2.1 现场人员配置的任务
- 7.2现场人员空间配置
- 7.2.1现场人员配置的任务
- 1.选择合适的员工，物色合适的人选。
- 2.保证组织工作协调运行。
- 3.促进组织结构功能的有效发挥。
第10页：7.2.2 现场人员配置的原则
- 7.2.2现场人员配置的原则
- 1.因事择人原则
- 2．适量经济原则
- 3．责任明确原则
- 4．程序化、规范化原则
第11页：现场人员配置的方法
7.3.3现场人员配置的一般方法
一般员工配置的方法主要有三种：
以员工为标准进行配置
以岗位为标准进行配置
以双向选择为标准进行配置
第12页：7.2.4 作业组的含义
作业组，是构成企业各种劳动组织的基本单元，它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的工人组织起来的劳动集体。
第13页：作业组的组织条件
- 2．作业组的组织条件
- 1）由于劳动对象和工艺过程完整性的要求，不能把生产任务交给单个工人去完成，必须由几个工人共同完成，如机械产品的装配作业组，设备修理组等。
- 2）看管大型的、复杂的机器设备，需要若干个工人共同操作，如高炉炉前作业组、锻压作业组等。
第14页：作业组组织条件（续）
- 3）工作任务虽可直接分配给个人，但需要加强领导和互相帮助，如机械加工车间的车工组纺织厂的细纱作业组等。
- 4）工人的工作成果延续彼此有密切的联系，需要加强协作和配合，以保证有节奏性地进行生产，如流水线上的作业组。
第15页：作业组组织条件（再续）
- 5）为了使生产的准备工作、辅助工作和基本工作紧密联系和互相协作，如把调整工、操作工和运输工三者组成的作业组。
- 6）为了便于调动和分配没有固定工作地或者没有固定的工作任务的工人而组织，如电焊作业组、厂内运输作业组等。
第16页：作业组的类型
- 3．作业组的类型
- 1）作业组按工人的工种组成情况，可分成专业作业组和综合作业组两种。
专业作业组是由同工种的工人组成，综合作业组由不同工种的工人组成。前者有利于交流经验和提高技术，便于分析和评定生产成绩；后者有利于加强协作和配合，促使每个工人关心小组工作。
第17页：横班与竖班作业组
2）作业组按工人班次情况，又可分为由同一轮班工人组成的横班作业组织和由不同轮班工人组成的竖班作业组。
第18页：作业组组织工作的内容
- 4．作业组组织工作的主要内容包括：
- 1）搞好作业组的民主管理，同时结合生产实际情况，建立完善的岗位责任制度。
- 2）为作业组正确地配备人员。
- 3）选择一个好的组长。作业组长的人选可通过民主选举、领导批准等办法产生。
- 4）合理确定作业组的规模，一般l0-20人左右为宜。
第19页：7.3.1 时间管理的任务
- 7.3现场人员时间管理
- 7.3.1现场人员时间管理的任务
- 1.合理安排工作时间，实现设备与人工的有效配合。
- 2.建立工作班制，组织好工作轮班。
- 3.考虑实际需要，灵活安排工时制度。
第20页：7.3.2 时间管理的原则
- 7.3.2现场人员时间管理的原则
- 1．适时经济原则
- 2.人本管理原则
- 3.系统管理原则
第21页：7.3.3 时间管理的方法
- 7.3.3现场人员时间管理的方法
- 1．单班制
- 2．工作轮班
- 3.弹性工作制
第22页：7.4.1 绩效的含义
- 7.4现场人员绩效管理
- 7.4.1绩效及绩效管理概述
- 1．绩效的含义
- 绩效
- 就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩主要衡量工作的结果，工作能力和工作态度主要衡量工作的行为。
第23页：现场人员的绩效
对于现场工作人员而言，绩效是员工在一定时间与条件下的完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果。因为现场工作人员要么是生产性企业的一线生产人员及其相关人员，要么是服务性企业的现场服务人员及相关人员，因此他们的绩效更多的表现为直接的工作成果或现场的工作行为。
第24页：绩效的特点
2.绩效的特点
绩效具有多因性、多维性和动态性的特点。
- 绩效的多因性
- 是指指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素影响。
公式：F=(S，O，M，E)
第25页：绩效管理概述
3.绩效管理概述
绩效管理是所有人力资源管理和企业管理中最难做到的，它在实际操作过程中很复杂。绩效管理的对象是人，人和机器最大的区别是，人有思想、有情绪，会产生业绩的波动。
第26页：绩效管理的含义
1)绩效管理的含义：所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
第27页：绩效管理的作用
2）绩效管理的作用
绩效管理的作用如下；
- （1）绩效管理促进组织和个人绩效的提升
- （2）绩效管理促进管理流程和业务流程优化
- （3）绩效管理保证组织战略目标的实现
第28页：绩效管理的流程
3）绩效管理的流程绩效计划绩效反馈绩效辅导绩效评价组织
目标一般而言，绩效管理包括绩效计划、绩效辅导沟通、绩效评价、绩效反馈四个环节，如图7.1所示。
第29页：绩效管理流程图
第30页：现场人员绩效管理的特点
7.4.2现场人员绩效管理的特点
现场人员绩效管理是绩效管理中最基础的工作，由于现场人员工作岗位的特性，使其有别于其他工作人员的绩效管理，其主要区别如下：
- 1.现场人员绩效管理的直接性
- 2.绩效目标是组织绩效计划分解的结果
第31页：现场绩效管理特点（续）
- 3.现场人员绩效辅导的重要性
- 4.现场人员绩效考核指标及标准较易确定，操作性强
- 5.现场人员绩效反馈的明确性
第32页：7.4.3 现场人员绩效考评制度
7.4.3现场人员绩效考评制度
现场人员绩效考评制度的内容主要包括一下几个方面：
- 1.明确绩效考评的对象
- 2.建立绩效考评指标和标准体系
- 3.选择合适的考评方法
- 4.确定绩效考评周期
- 5.制定绩效考评流程
第33页：绩效管理案例图
