页数：59页文件大小：418.2 KB来源： 旅游学概论ppt课件
本课件围绕旅游者展开，先介绍国际联盟、罗马会议与世界旅游组织对国际旅游者的技术性定义，再说明世界旅游组织、北美与欧洲国家以及我国的国内旅游者统计口径，随后分析马斯洛需要层次与三类动机分类，最后讲解旅游需求的概念、规律与弹性。
第三章 旅游者
要求：【教学目标】通过本章的学习，理解各类旅游者的定义及统计标准；熟悉旅游动机含义及基本类型；了解不同旅游阶段旅游者心理和行为的特点；掌握旅游需求的概念、影响旅游需求的因素及旅游需求规律和弹性。
第三章教学要求：下表按知识要点列出本章相关知识与能力要求。
| 知识要点 | 相关知识 | 能力要求 |
|---|---|---|
| 各类旅游者的定义及统计标准 | 国际旅游者的定义、国内旅游者的定义、我国对入境旅游者和国内旅游者的统计标准 | 能读懂并分析旅游者统计资料 |
| 旅游动机 | 旅游动机的含义、旅游动机的基本类型、影响旅游动机的因素、不同旅游阶段旅游者心理和行为的特点 | 能根据不同阶段游客的需求特点进行有针对性的服务 |
| 旅游需求 | 旅游需求的概念、影响旅游需求的因素、旅游需求规律和弹性 | 明白调查游客旅游需求时须从哪些方面着手 |
内容
3.1旅游者概述国际联盟(the League of Nations)、联合国(UN)、世界旅游组织(WTO)等国际机构和旅游组织一直关注旅游者技术性定义的研究。
1.国际联盟的定义国际旅游者是指离开自己的居住国到其他国家访问超过24小时的人，具体包括下列人员：
2.罗马会议的定义1963年，联合国在罗马召开国际旅行与旅游会议(又称罗马会议)，对国际联盟的定义进行了修改和补充，对旅游者的统计范围作了新的规范，具体内容如下：凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“游客”(visitor)，指除了为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到非自己常住国家观光、访问的人。游客外出的目的可以是消遣活动(包括娱乐、度假、疗养、保健、学习、宗教和体育活动等)，也可以是工商事务、家庭事务、公务、出席会议等。
根据游客在一个国家停留的时间长短将其分成两类：在一个国家作短暂停留超过二十四小时的称为旅游者；在一个国家作短暂停留不超过24小时的称为游览者（包括海上巡游途中来访的游客）。这一定义不包括那些在法律意义上并未进入所在国的过境旅客（如未离开机场中转区域的航空旅客），国际联盟的统计专家委员会界定的不在旅游者之列的五种人员继续适用。
3.世界旅游组织的定义1981年，世界旅游组织在其出版的《国内与国际旅游统计资料收集与提供方法手册》一书中，对国际游客定义及统计范围作了如下界定：
下列人员不包括在国际游客之列：
1.世界旅游组织的定义与对国际游客的划分类似，国内游客也被区分为国内旅游者(Domestic tourists)和国内短程游览者(Domestic excursionists)。国内旅游者指在本国某一目的地旅行超过24小时，但不足一年的人，其目的可以为消遣、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等。但是，国内旅游者不包括那些外出就业的人。国内短程游览者指基于以上任何目的在访问地逗留不足24小时的人。
2.北美国家的定义北美的加拿大和美国是以出行距离为标准来衡量其是否属于国内旅游者。但是在其国内，不同的部门采用的标准也有不同。加拿大政府部门规定：旅游者是指离开其居住地边界至少80公里以外的地方旅行的人。这和一些省份使用的标准有所不同，如安大略省用的是40公里的标准。
在美国，国家旅游资源评价委员会(the NationalTourism Resource Review Commission)用至少80公里(单程)作为衡量尺度。美国旅游数据资料中心和美国调查统计局（the US Travel Data Center andthe US Bureau of the Census）用的标准则是160公里。另外,所有这些定义多数都不问逗留时间的长短。
3.欧洲国家的定义以英国为代表的一些欧洲国家采用的标准则是旅游者在异地逗留的时间。英格兰旅游局在其进行的英国旅游调查(BritishTourism Survey)中规定，国内旅游者指基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出旅行过夜至少一次的人。法国旅游总署的定义则是：凡以下列原因离开自己的主要居所，外出旅行超过24小时但不超过4个月的人均可视为国内旅游者。
1.来华入境旅游者的统计标准按照在我国大陆访问期间停留时间的差别，海外游客划分为以下两类：
下列人员不属于海外游客：
2.国内游客的统计标准在国家统计局对国内游客的统计标准中，国内游客是指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。
下列人员不在国内游客统计之列：
3.2旅游者动机与行为人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需要层次理论在研究人的需要这一领域具有较大影响。马斯洛把人类的需要分成以下5个层次：
图3.1马斯洛需要层次理论
5)摆脱常规的例行公事；
9)到亲朋好友曾到过的地方；
14)取得技高一筹的本领
1.个性心理因素帕洛格以数千美国人为调查样本，对他们的个性心理特点进行了详细的研究，发现人们的个性心理可以被分为五种类型：自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心型和多中心型。它们成正态分布，即自我中心型和多中心型的人数最少，而中间型的人数最多（如图3.2所示）。3.2.3影响旅游动机的因素
2.性别、年龄和文化程度与修养性别影响着一个人的生理、心理特点及在家庭、社会中的角色和地位。不同年龄阶段的人，在身体状况、心理特征、家庭状况和经济条件等方面差别较大，因此旅游动机也受到影响。文化程度与修养显然与一个人的受教育程度有关。
3.社会条件社会条件包括政治、经济和微社会环境方面的因素，它们也会对一个人的旅游动机产生或大或小、或正或负的影响。
3.3旅游需求旅游需求实质上是指有一定支付能力和余暇时间的人，为了满足对旅游活动的欲望，在一定时间和价格条件下，愿意按照一定价格而购买的旅游产品的数量。旅游需求是对旅游产品的需求。3.3.1旅游需求的概念
1.旅游需求产生的条件
2.旅游需求的影响因素
1.旅游需求规律1）旅游需求量与旅游产品价格成反方向变动3.3.4旅游需求规律及需求弹性图3.4旅游需求曲线
2）旅游需求量与人们收入成同方向变化通常，人们可支配收入越多，对旅游产品的需求就越大。因而人们可支配收入同旅游产品之间存在着正相关变化的关系，图3.5就是旅游需求收入曲线。图3.5旅游需求收入曲线
3）旅游需求量与人们的闲暇时间成同方向变化旅游产品的消费是一种特殊的消费，必须占用一定的时间。尽管人们的闲暇时间并不属于经济的范畴，但它同旅游需求也具有密切的联系。闲暇时间不仅对旅游需求的产生具有决定性作用，而且直接影响着旅游需求量的变化。当人们的闲暇时间增多时，旅游需求量就相应增加；当人们的闲暇时间减少时，旅游需求量就相应减少。因而旅游需求同闲暇时间的关系就像旅游需求同可支配收入的关系一样，也呈同方向变化。
4）旅游需求水平受其它影响因素而变动旅游需求除了与旅游产品价格呈反向变化外，还受其它各种因素影响而变化。在旅游产品价格既定条件下，由于其它因素的变动而引起的旅游需求变化，称为旅游需求水平的变化。图3.6旅游需求曲线的变动
2.旅游需求弹性
2）旅游需求收入弹性
3.4旅游者类型及其特点观光型旅游者是指以观光游览为目的离开常住地外出旅行的旅游者。他们希望通过参观、游览异国他乡的自然景观和人文景观，增长见识，扩大视野，获得一些美好、特殊、新奇的感受。在20世纪90年代以前，观光型旅游者是世界各国最普遍、最常见的旅游者，是旅游者中的主要类型。3.4.1观光型旅游者
观光型旅游者的特点主要体现在以下几个方面：
娱乐消遣型旅游者是指以娱乐、消遣求得精神松弛为主要目的而离开常住地外出旅行的旅游者。3.4.2娱乐消遣型旅游者
娱乐消遣型旅游者的特点是：
医疗保健型旅游者主要指那些为达到消除疲劳，增进身体和心理健康，治疗慢性疾病等目的而参加一些有益于身体和心理健康方面的旅游活动的旅游者。这种旅游者参加的旅游项目，主要有医疗旅游、森林旅游、温泉旅游、避暑旅游、体育保健旅游等等。3.4.3医疗保健型旅游者
医疗保健型旅游者的特点
文化型旅游者指的是为追求精神文化需求的满足而外出旅行游览的人。该种类型的旅游者外出的主要目的是通过旅游，观察社会、体验民族风俗、了解异地文化，以丰富自己的文化知识，增长见识。3.4.4文化型旅游者
文化型旅游者特点
公务型旅游者，是指以完成公务为主要目的，在一定的时间内去到一定的地点出差的旅游者。这种旅游者参加的旅游项目主要有商务旅游、会议旅游、展览旅游、奖励旅游等，地点一般都在旅游胜地或经济发达、交通便利的大城市。3.4.5公务型旅游者
公务型旅游者的特点
家庭事务型旅游者指的是以探亲访友、出席婚礼、参加开学典礼等涉及处理个人家庭事务为目的而外出的旅游者。3.4.6家庭事务型旅游者
特点：
宗教朝觐型旅游者是指以朝圣、拜佛、求法、取经或宗教考察为主要目的的旅游者，这是世界上最古老的一种旅游者类型。宗教朝觐型旅游者的特点主要体现在以下几个方面：
购物型旅游者是指以购物为主要目的的旅游者，这类旅游者的出现是社会经济发展、交通发达、人民生活水平不断提高的结果。3.4.8购物型旅游者
购物型旅游的特点
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