页数：23页文件大小：414.2 KB来源： 旅游学概论ppt课件
本课件围绕旅游体验展开，先给出谢彦君等人的概念界定，说明价值性、主观性、情境性、参与性与文化性五项基本特征，再按外部关注度与功能两种口径划分体验类型，最后分析旅游情境、体验视野中的旅游产品与旅游愉悦的构成。
第四章 旅游体验
【教学目标】通过本章学习，了解旅游体验的概念和影响旅游体验质量的影响因素，在明确旅游观赏审美过程之后能够有意识的引导旅游者的旅游观赏行为，并能结合实际分析处理旅游交往和旅游消费过程中遇到的问题。
第四章教学要求：下表按知识要点列出本章相关知识与能力要求。
| 知识要点 | 相关知识 | 能力要求 |
|---|---|---|
| 旅游体验 | 旅游体验的类型、影响旅游体验质量的因素 | 能够在旅游规划和旅游经营中带给旅游者多层次的旅游体验，实际操作中尽可能使旅游者获得较高质量的体验 |
| 旅游体验的核心要素 | 旅游情境、旅游产品、旅游愉悦、旅游愉悦的分类 | 能进行体验化旅游产品的基本策划 |
| 旅游愉悦 | 旅游体验的影响因素、满足过程、要素和实现途径 | 能够干预引导旅游者与其他群体的交往过程，使旅游者从中获得愉快的体验 |
| 旅游体验的满足过程 | 旅游体验的影响因素、满足过程、要素和实现途径 | 能对具体的旅游体验过程的影响因素、要素和实现途径进行分析和策划 |
主要内容
4.1旅游体验概述
旅游体验是一个过程,即旅游者通过与外部世界取得联系从而改变其心里水平并调整其心里结构的过程.这种体验是旅游者的内在心里活动与旅游客体所呈现出表面形态和深刻含义之间相互交流和相互作用的结果,是借助观赏、交往、模仿和消费等活动方式实现的一个时序过程。
旅游从本质上讲就是人们离开惯常环境，到其它地方去寻求某种体验活动，体验是旅游者的核心需求。
——谢彦君4.1.1旅游体验的概念
旅游体验：旅游体验是一种特定的心里体验活动，是旅游者积极参与并与旅游客体相互作用的结果，它体现着浓厚的旅游者个人情感，这种情感包含旅游者对旅游地及其旅游产品与服务的预期和满意度，也包含旅游者与他人沟通和交流的某种认知程度。
4.1.旅游体验的基本特征
案例网友“花甲背包客”刚刚完成了他们在南极的旅程，从2008年至今的短短3年间,64岁的张广柱和61岁的王钟津这对生活在北京的普通老夫妇已经自助游览了欧洲、北美、南美等数十个国家,“花甲背包客”的名字成为了背包客中的传奇。
2011年2月20日，64岁张广柱(右)和妻子61岁王钟津在南非厄加勒斯角灯塔（这是大西洋和印度洋相会处的灯塔）
他们的旅游路线
夫妇俩曾被许多人问：为何退休后不在家休息，反而花这么多钱做这么累的事。他们说，这是他们选择另外一种生活方式度过晚年。每每谈起两人环球旅行的经历，张广柱和王钟津的话语中总时不时地夹杂着欢笑声，或许，他们的笑声中包含的就是凡尔纳笔下的“幸福”。
休闲式旅游体验体验
休闲式体验目的是休闲，身心放松，娱乐体验。欣赏戏剧、观看电影等。
旅游体验按功能划分的五种类型
4.2旅游体验的核心要素
4.2.2旅游产品
2.旅游产品的体验化设计
4.2.3旅游愉悦
谁说没钱就不能旅行“一开始只打算去印度玩十几天的，谁知道一走就是半年，也周转了几个国家。”因为旅行的天数大大超过了逾期，旅游爱好者费子的几万元存款很快不够用了。“一开始我只住旅馆，后来开始住在当地人家里。”当真正踏出了“穷游”第一步后，费子猛然发现，这种更加经济的旅行方式反而给她带来更大乐趣。
“在印度，有一次，大着胆子走近一家很漂亮的旅店，和老板商量：我非常喜欢你的旅店，但我没有钱，我会做中国菜，我可以给你的客人做中国菜，你能让我住下来吗？”令费子没想到的是，她近乎荒唐的提议居然立刻得到了老板的赞成。
在我们的周围，更多人选择除了车子房子之外的另外一种生活，作为环球梦的初步实践者，女孩费子，考虑到自己没有足够的资产支撑去欧美旅游的梦想，便将环球旅行的第一步锁定东南亚。为了自持自己的自助游，费子还是留出了几万元的预算。
几天之后，老板就为他能找到会做中国菜的免费“厨子”感到相当庆幸。因为钦佩费子这位中国姑娘的勇气，老板和费子成为了很好的朋友，当费子的行程转往尼泊尔时，老板甚至联系了在尼泊尔的旅店，再次为费子提供免费的住宿。
有了这次成功的尝试之后，费子或是为当地人做中国菜、或唱中国歌，当和当地人成为了朋友之后，费子在住宿、餐饮、交通上的费用都省下了许多。而那几万元，也顺理成章地足以支持她在各个国家尽情游玩，“后来，除了机票、火车票等必不可少的开销之外，我几乎不用再额外花什么钱了。”
通过这长达半年的旅程，得出了一个结论：金钱并不会成为环球之梦真正的阻碍，谁说没钱就不能旅行！
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