08 第6、7章 工程项目质量、成本管理.pptx

第1页：第6章 工程项目质量管理

第6章 工程项目质量管理

• 质量与工程项目的质量
• 工程项目质量控制
• 工程项目质量管理体系与验收

第2页：质量与工程质量的概念

质量

一组固有特性满足要求的程度，满足要求即应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望

工程项目质量

工程满足国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程安全、使用、经济、美观等特性的综合要求

第3页：工程项目质量的特点

1. 影响因素多
2. 质量波动大
3. 质量隐蔽性强
4. 终检局限大
5. 评价方法特殊

第4页：影响工程项目质量的因素

影响工程项目质量的因素（4M1E）

• 人（Man）：人的素质与质量意识
• 机械（Machine）：施工机械设备的性能与状态
• 材料（Material）：原材料、构配件与半成品的质量
• 方法（Method）：施工方案、工艺与操作方法
• 环境（Environment）：工程技术环境、作业环境与管理环境

第5页：工程项目质量控制的概念

二、工程项目质量控制的概念

• 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求，包括采取的作业技术和管理活动
• 工程项目质量控制包括采取的作业技术和管理活动；质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则
• 按其实施者不同分为业主方、政府与承包商三方面的质量控制

第6页：工程项目质量控制的原则

1. 坚持“质量第一、用户至上”
2. 以人为核心
3. 以预防为主
4. 坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话
5. 贯彻科学、公正、守法的职业规范

第7页：工程项目质量控制的阶段

工程项目质量控制的阶段

• 1.事前控制：施工准备阶段控制，包括技术准备、物资准备、组织准备与现场准备
• 2.事中控制：施工过程中控制，重点是工序质量控制、隐蔽工程验收与质量检验
• 3.事后控制：竣工验收与质量评定，处理质量缺陷与质量事故
• 工序质量控制是施工阶段质量控制的重点

第8页：工程质量控制的PDCA循环

工程项目质量控制的基本方法

• PDCA循环：计划P（分析现状、找出原因、制定对策）、实施D（执行措施）、检查C（检查效果）、处理A（总结经验、转入下一循环）
• 质量控制的四个阶段构成一个循环，每循环一次质量水平提高一步

第9页：工程项目质量控制的方法

质量控制常用的七种工具

• 1.排列图法（帕累托图）：找出主要问题或影响质量的主要原
• 2.因果分析图法（鱼刺图）：分析质量问题的原因
• 3.直方图法：观察分析生产过程质量稳定与否
• 4.控制图法：动态分析与监控质量
• 5.散布图法：分析两个变量之间的相关关系
• 6.分层法：将数据按来源分类
• 7.调查表法：收集与整理数据

第10页：工程质量检验与验收

工程质量检验与验收

• 工程质量验收应划分为检验批、分项工程、分部工程和单位工程逐级进行
• 隐蔽工程在隐蔽前必须由施工单位通知监理单位进行验收并形成验收文件
• 检验批与分项工程由监理工程师组织验收，分部工程由总监理工程师组织验收，单位工程由建设单位组织验收

第11页：工程质量问题与质量事故的处理

工程质量事故的处理

• 工程质量事故按其损失严重程度分为一般质量事故、严重质量事故与重大质量事故
• 处理程序：事故报告→现场保护与调查→原因分析→制定处理方案→实施处理→检查验收与结论
• 处理原则：查明原因、落实措施、妥善处理、消除隐患、界定责任

第12页：质量管理体系与ISO9000

三、质量管理体系

• ISO9000族标准是国际标准化组织发布的质量管理体系标准，其核心是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法与互利的供方关系
• 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
• 质量体系认证是企业自愿申请、由第三方认证机构审核发证的活动

第13页：第7章 工程项目成本管理

第7章 工程项目成本管理

• 工程项目成本的构成
• 工程项目成本管理的过程
• 工程项目成本控制的方法

第14页：工程项目成本的构成

直接成本

施工过程中耗费的构成工程实体或有助于工程形成的各项费用，包括人工费、材料费、施工机械使用费和施工措施费

间接成本

企业为组织和管理施工所发生的全部经营管理性费用支出，包括管理人员工资、办公费、差旅交通费等

第15页：工程项目成本管理的过程

工程项目成本管理的过程

• 1.成本预测：对未来的成本水平及其发展趋势作出科学估计
• 2.成本计划：以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平与降低成本的措施
• 3.成本控制：对影响成本的各种因素加强管理，将实际成本控制在计划范围内
• 4.成本核算：归集与分配施工费用，计算实际成本
• 5.成本分析：分析成本变动的原因，寻求降低成本的途径
• 6.成本考核：对成本计划完成情况进行考核与奖惩

第16页：工程项目成本控制的方法

工程项目成本控制的方法

• 成本控制应以成本计划为依据，将计划成本与实际成本逐项对比，找出偏差并分析原因，采取纠偏措施
• 成本控制应与进度控制、质量控制相协调，避免为压缩成本而牺牲工期与质量
• 成本控制的原则：开源与节流相结合、全面控制、中间控制、目标管理与责权利相结合

第17页：挣值法与降低成本的途径

挣值法（赢得值法）

• 三个基本参数：已完工作预算费用BCWP、计划工作预算费用BCWS、已完工作实际费用ACWP
• 四个评价指标：费用偏差CV=BCWP-ACWP，进度偏差SV=BCWP-BCWS，费用绩效指数CPI=BCWP/ACWP，进度绩效指数SPI=BCWP/BCWS
• 降低成本的途径：优化施工方案、加强材料与机械管理、提高劳动生产率、减少返工与浪费、控制管理费用支出