09 第九章 配送及配送中心.ppt

第1页：第九章配送及配送中心封面

第九章 配送及配送中心。第一节讲授配送的概念、特点、作用与结构模式，第二节讲授配送中心的功能、作业流程与布点设置。

第2页：配送的概念

配送英文为Delivery，有交货、输送、运送之意，最早广泛使用于日本，日本解释为将货物从物流据点送交给收货人。我国20世纪80年代初开始使用配送概念，理解为配和送的有机结合。

概念：在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动。

第3页：配送的产生与发展

1. 配送是经济发展的产物。
2. 配送是供求关系变化的结果。
3. 配送是社会发展的必然产物。

第4页：配送是特殊的送货形式

配送是从物流据点至用户的特殊送货形式：

1. 从事送货的是专职流通企业或企业物流部门、公司。
2. 大部分配送是中转型送货（除工厂至用户的直达型）。
3. 一般送货为销售工作服务，有什么送什么；配送是用户需要什么送什么，以满足顾客需求为目的。
4. 送货是提高销售量的推销手段；配送是实现企业物流战略、提升竞争力的重要手段。

第5页：配送与运输的区别

• 运输是长距离大量货物的移动，配送是短距离少量货物的移动。
• 运输是地区间货物的移动，配送是地区内部货物的移动。
• 运输是一辆卡车一次向一地单独运送，配送是一辆卡车一次向多处送货，顾客每次只获得少量货物。

第6页：配送是配与送的有机结合

配送是一种以供给者送货到用户的服务式商品供应制度，是配和送的有机结合：

1. 配送由多种物流作业活动共同构成，包括备货、储存、分拣、配组、配载、包装、装卸等。
2. 配送是一项有计划的活动。
3. 配送全过程有现代化的技术和装备做保证。

第7页：配送的作用

提高企业物流系统的运行经济效益

• 降低进货成本，增大订货经济效益
• 减少运输费用
• 企业降低库存，实现零库存

2. 简化手续，方便客户。
3. 提高供应保证的程度。
4. 为电子商务的发展提供了基础和支持。

第8页：配送的要素

本页列出配送的七项要素：

1. 集货
2. 分拣
3. 配货
4. 配装
5. 配送运输
6. 送达服务
7. 配送加工

第9页：商物合一的配送模式

采购订货由供应商经配送机构交至客户，即配送机构同时承担商流与物流。特点：

1. 配送机构为了扩大销售，以获得销售利润为主。
2. 资金规模需要量大。

第10页：商物分离的配送模式

供应商与客户之间直接订货，配送机构只承担交货环节的物流职能。特点：

1. 配送机构不参与商品交易。
2. 企业收益主要来自于服务费。
3. 配送企业占用资金相对较少。

第11页：配送中心的概念

本页给出配送中心的基本定义。

第二节 配送中心。配送中心就是从事配送业务的物流场所和组织。

第12页：配送中心的形成与发展

形成

一是市场需要，二是物流合理化需要：中国在仓库基础上拓展功能；美国源于战时后勤，将装卸搬运、保管、运输一体化并改造旧仓库；日本推行共同配送。

发展

• 配送区域进一步扩大
• 作业手段日益先进
• 配送的集约化程度提高
• 配送方式日趋多样化

第13页：配送中心的功能

本页列出配送中心的六项功能：

1. 存储功能
2. 分拣功能
3. 集散功能
4. 衔接功能
5. 流通加工功能
6. 信息处理

第14页：配送中心与物流中心的区别（一）

1. 定义不同：配送中心是从事配送业务的物流场所和组织；物流中心是从事物流活动的场所和组织。
2. 服务对象不同：配送中心为特定的客户服务；物流中心是面向社会服务。
3. 功能不同：配送中心具有健全的配送功能；物流中心具有健全的物流功能。

第15页：配送中心与物流中心的区别（二）

4. 辐射范围不同：配送中心辐射范围小；物流中心辐射范围大。
5. 都具有完善的信息网络。
6. 品种、批量不同：配送中心品种多、批量小；物流中心品种少、批量大。
7. 侧重点不同：配送中心以配送为主、存储为辅；物流中心以存储和吞吐量为主。

第16页：接受订单处理

配送中心的基本作业实行统一进货、统一配送。

人工配货

直接使用订单，准确率低，寻货时间和行走路径延长。

计算机订单处理

将订单信息处理，准确告知储位、数量、名称、规格、性质、客户名称。

第17页：订单处理的步骤

1. 接受用户订单，核实是否备有用户所需的货源。
2. 订单分析：根据用户所需品种、数量、送货时间并结合商品库存及储位进行分拣，决定分拣方式。
3. 制作拣货单：订单别拣取为单一用户拣货单，批量拣取为品种拣货单。
4. 核对订单。

第18页：进货、理货配货与出货作业

进货作业

订货—接货—验收—储存。

理货和配货作业

是区别于送货的重要内容，包括分拣、加工、包装、配货、配装。

出货作业

装车、送货。

第19页：配送中心模式：按经济功能分类

1．供应型配送中心

充当供应商角色，为生产和销售提供配送服务，案例：丰田汽车公司及其配送中心JIT、沃尔玛配送中心。

2．销售型配送中心

以销售商品为主要目的，配送作为营销手段，包括生产企业配送中心（海尔）、流通企业配送中心（美国加州食品配送中心）、联合配送中心（上海宝钢、日本三菱与中储建立的天津宝钢储运物资配送中心）。

3．储存型配送中心

案例：在中国物资储运公司基础上成立的中储物流。

第20页：配送中心模式：按归属与服务范围分类

1．自有型配送中心

物流设施归属一家或企业集团，只服务于集团内企业，案例：青啤、沃尔玛自建的配送中心。

2．公共型配送中心

由一家或数家企业建立的具有法人主体地位的配送中心，面向社会服务。

3．合作型配送中心

由几家企业合作兴建、共同管理并为这几家企业服务，如上海6家船厂共同组建的钢材配送中心。

第21页：配送中心模式：按辐射范围分类

1．城市配送中心

采用汽车配送，与零售经营相结合，从事多品种、小批量、多用户的配送较有优势。

2．区域配送中心

如沃尔玛配送中心，每天为6个州的100多家连锁店配送商品。

第22页：配送中心的布点与选址

布点原则

1. 适应性原则
2. 协调性原则
3. 经济性原则
4. 前瞻性原则

其他

配送中心布点的影响因素、配送中心选址的方法。