第1页：第3章供应商管理封面
第3章《供应商管理》章节封面。本章依次讲解供应商管理概述、供应商的选择与开发、供应商绩效考评、供应商关系管理与加强供应商管理的措施。
第2页：猎人与牧人
“猎人”与“牧人”
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第3页：本章教学目标与要求
本章教学目标与要求
- 了解供应商管理的基本概念，了解供应商管理在企业经营中的地位和作用
- 了解在线供应商管理、供应商关系管理及供应商动态管理
- 熟悉供应商绩效考评方法和指标体系
- 掌握供应商选择与开发过程
- 掌握供应商关系管理
第4页：本章内容结构
本章内容结构
- 供应商管理概述
- 供应商的选择与开发
- 供应商绩效考评
- 供应商关系管理
- 加强供应商管理的措施
第5页：供应商管理的概念
供应商管理（Supplier / Vendor Management）
是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作的总称。
第6页：供应商管理的意义
供应商管理的意义
- 提高企业对客户需求反应的敏捷性
- 保证采购质量、降低采购成本
- 提高客户需求的满意度
第7页：供应商管理的目标
供应商管理的目标
- 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务
- 以最低的成本获得产品或服务
- 确保供应商提供最优的服务和及时送货
- 发展和维持良好的供应商关系
- 开发潜在的供应商
- 整体供应链的优化与整合
第8页：供应链环境下的供应商管理
供应链管理环境下的供应商管理：战略型的供应链合作伙伴关系
- 共享信息、共担风险
- 共同的计划和解决共同的问题
- 新产品和新技术的共同开发
- 更加注重选择能在优质服务、技术革新、产品设计等方面能进行良好合作的供应商
第9页：供应商选择前的考虑问题
供应商选择与开发前需考虑的问题
- 单源 or 多源？
- 规模大 or 小？
- 地理位置
- 现有的 or 潜在的？
- 直接 or 间接购买？
第10页：单源与多源供应商的比较
单源与多源供应商的比较
本页原文仅提取到表题，比较项目的具体内容未能提取，建议对照原课件图片补充。
第11页：单源适合的情况
单源适合的情况
- 供应商是某一关键部件的唯一提供者
- 某一供应商能提供很有价值且非常出色的产品，无须再考虑其他供应商
- 采购量越多总成本越低，即规模效应
- 企业对供应商有决定作用（控制力极强）
- 需要更可靠、更短的提前期
- 采用JIT生产方式，要求有单一供应源
第12页：多源适合的情况
多源适合的情况
- 确保供应，降低风险，降低依存度
- 提供后备供应源，以求更好的价格与服务
- 为了避免过分依赖某个供应商
- 获得更大程度的数量柔性
- 降低单源采购时供应市场变动带来的风险
- 政策要求
第13页：供应商选择与开发的程序
供应商选择与开发的程序（流程图见原课件图片）
本页原文仅提取到标题，程序图的具体环节建议对照原课件图片补充。
第14页：供应商绩效考评的目的
供应商绩效考评的目的
- 淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商
- 帮助供应商改善绩效
- 获得企业总体质量和数量要求的商品和服务
第15页：供应商绩效考评的原则
供应商绩效考评的原则
第16页：供应商绩效考评的指标
供应商绩效考评的指标
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第17页：质量指标
质量指标
- 现有质量
- 研究开发费用比率
- 新产品开发成功率
- 新产品开发的提前期
- 技术支持响应度
第18页：供应指标
供应指标
- 交货：准时交货率、订货满足率
- 柔性：批量柔性、品种柔性、时间柔性
第19页：经济指标与财务比率
经济指标
- 成本（或价格）
- 财务状况：总资产周转率 = 年销售收入 / 平均资产总额
- 总资产收益率 = （利润率 + 利息支出）/ 平均资产总额
- 总资产负债率 = 负债总额 / 资产总额
第20页：支持指标
支持指标
第21页：TCL对现有供应商的考评
案例：TCL公司科学考评供应商
TCL主要考评的供应商有两类：
- 现有的供应商：每月调查一次，项目包括价格、交货期、进货合格率、质量事故；一年两次的现场考评
第22页：TCL对潜在供应商的考评
新的潜在的供应商
- 在TCL公司新产品开发时，就提出对新材料的需求，要求潜在的目标供应商提供其基本情况
- 在实施供应链合作关系的过程中，TCL在保持供应商相对稳定的前提下，会根据实际情况及时地修改供应商的考评标准
- 成本分析表
第23页：TCL的动态供应商队伍理念
TCL的基本思路：合格的供应商队伍不应总是静态的，而应是动态的，这样才能引进竞争机制。
TCL坚持的理念：不管处在怎样的环境中，都希望能与供应商共同发展壮大。
第24页：供应商关系的演变
供应商关系的演变（演变图见原课件图片）
本页原文仅提取到标题，演变阶段的具体内容建议对照原课件图片补充。
第25页：供应商关系的分类
供应商关系的分类（分类图见原课件图片）
本页原文仅提取到标题，分类维度与层级内容建议对照原课件图片补充。
第26页：传统关系与合作伙伴关系
传统的供应商关系与合作伙伴关系（对比图见原课件图片）
本页原文仅提取到标题，对照项目的具体内容建议对照原课件图片补充。
第27页：
第28页：建立合作伙伴关系的意义
建立供应商合作伙伴关系的意义
- 共享管理经验
- 降低库存水平
- 加强与供应商沟通
- 提高原材料零部件质量
- 共享供应商的技术与革新成果
- 缩短供应周期
第29页：合作伙伴关系管理：界定物资
供应商合作伙伴关系管理的程序
第30页：合作伙伴关系管理的后续步骤
供应商合作伙伴关系管理的程序（续）
- （2）识别供应商
- （3）伙伴关系设计
- （4）伙伴关系建立
- （5）伙伴关系维护
第31页：防止伙伴关系失败的对策
防止伙伴型供应商关系失败的对策
- 理念：高层和企业员工的共同支持
- 严格的供应商选择过程与考评
- 目标一致，不断关注共赢机会
- 合作伙伴关系支持体系和文件
- 建立信任
- 广泛沟通和信息共享
- 资源支持
- 组织的柔性
- 持续地改进
第32页：在线供应商关系管理
在线供应商关系管理（在线SRM）（系统示意图见原课件图片）
本页原文仅提取到标题，系统架构与模块内容建议对照原课件图片补充。
第33页：在线SRM系统的利益
在线SRM系统带来的利益
- 迅速精确的文档传输
- 企业与供应商的沟通更有效、更可靠
- 核查细节花费的时间更少
- 改善合作条款以及供应商表现
- 优化库存管理
第34页：供应商动态管理
供应商动态管理
- 供应商的主动引入和主动退出
- 供应商管理办法的动态调整
原文首项作「应商的主动引入」，据内容判断应为「供应商」，此处按供应商理解。
第35页：供应商动态管理的实施
供应商动态管理的实施
- 密切追踪供应商的发展变化
- 密切注意供应链环境的发展变化
- 及时调整管理策略
第36页：被供应商控制的风险
被供应商控制的风险
第37页：防止被供应商控制的方法
防止被供应商控制的方法
- 加大库存
- 寻找几家供应商
- 让最终客户参与
- 充分利用信息
- 协商长期合同
- 联合采购
第38页：关注总成本与相互依赖
防止被供应商控制的方法（续）
- 注意业务经营的总成本，尤其是潜在的节约成本的机会：送货数量与次数；延长保修期（自首次使用产品起算）；放宽正常的付款条件
- 增强相互依赖性
- 心理战术：利用供应商的垄断形象
第39页：对供应商的科学管理
对供应商的科学管理
- 完善合同
- 分类管理
- 有效的信息沟通
- 建立激励机制
- 帮助供应商成长
- 在供应商管理中应用「6Σ」
第40页：小资料：6Σ管理
小资料：「6Σ」
通过「6Σ」的实施，可使公司及其供应商确定项目执行的过程，降低合作项目的实现成本，并可以估测节约幅度、计算回报率。
「6Σ」供应商管理计划的步骤见下页。
第41页：6Σ供应商管理计划步骤
「6Σ」供应商管理计划的步骤
第42页：结束供应商关系的原因
结束供应商关系的原因
- 对供应商的表现不满
- 供应商破产或遇到无法预测的风险
- 相互之间失去信任
第43页：友好结束关系的应对策略
应对策略
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第44页：第3章结束页
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