页数：19页文件大小：85.4 KB来源： 酒店市场营销ppt课件
本课件为《酒店市场营销》第十三章，从营销计划的目的讲起，依次展开环境分析、市场细分与目标市场选择、下一目标确定、计划沟通、战略与战术实施及营销控制，并补充战略与策略计划的区别、目标制定、SWOT 分析、市场预测、营销预算、营销组织与营销组合等内容。
本页为第十三章《制定下一个年度营销计划》的封面页。本章依次讲解营销计划的目的及其与酒店其他计划的联系、制定营销计划、为未来做准备。
本章概要
13.1.1 营销计划的目的
计划旨在把一个组织的目标和资源与其市场机遇结合起来，以达到资源的最优利用。很显然，我们必须先了解我们的目标和资源是什么、存在哪些可利用的机遇。在一个竞争激烈、变化日新月异的环境中，计划就是生存的手段。
1. 计划什么
所有的计划都必须以了解公司现状为基础：它的竞争对手是谁，客户是谁；计划就是在掌握这些情况的基础上作出决策，决定公司的发展趋势；谁是将来的客户，怎样与他们接触，以及公司想要达到什么收入和盈利目标。
简言之，计划就是制定目标并决策如何实现目标。
13.1.2 营销管理概述及与酒店其他计划的联系
13.2.1 环境分析
13.2.2 市场细分与选择目标市场
13.2.3 下一目标的确定
13.2.4 营销计划的沟通
13.2.5 实施计划：战略与战术
13.2.6 营销控制
13.2.7 展示和推销计划、13.3 为未来做准备
二、计划什么——2. 战略计划与策略计划
营销只是一个工具，公司借以发现、评估、发展新产品和市场机遇，从而达到自己的目标。计划的实施是战略和策略的结合，尽管这二者的区别很清晰。
三、制定目标——酒店通常要达到的目标：
在一个营销计划中试图同时达到太多的目标就会出现问题，因为这会导致目标之间发生冲突。许多旅行社和旅游公司付出很多代价才明白：市场份额的增长和长期增长的政策可能会损失短期利润。
四、企业环境——1. 经营环境：围绕酒店的外部环境主体包括——
五、斯沃特（SWOT）分析：进行公司评估通常使用 SWOT 分析方法，即找出公司的优势与劣势、经营环境提供的机遇、以及公司面临的危机。
1. 公司评估营销环境需注意的问题
六、战略计划：公司在评估其市场营销地位后，从广义上讲，可以在三个方面作战略调整——
七、市场预测
影响国际旅游流动的众多因素，使得旅游业难以建立一个经济模式来进行准确的预测。在市场营销计划的实施过程中，公司除了测量当前市场情况，还必须决定自己的走向及在未来某一时间点的经营状况。
预测是要反映预计的结果，包括计划销售额、利润率和现金流。如果要使预测有一定价值，就一定要进行系统的预测，并根据变化的环境不断地进行修正。
八、制定营销预算
九、有效的营销组织：如果不为达到自己的目标进行充分的准备，营销计划就无法成功地实施。
| 组织结构 | 划分依据 |
|---|---|
| 职能型组织结构 | 按照营销职能 |
| 地区型组织结构 | 按照市场的地理区域 |
| 产品和品牌管理型组织结构 | 按照产品和品牌种类 |
| 市场管理型组织结构 | 按照所服务的市场 |
十、营销组合
| 组合要素 | 具体子项 |
|---|---|
| 产品 | 设计、质量、种类、品牌、特色 |
| 价格 | 基本价格、折扣、津贴、增收费、另收费项目 |
| 地点 | 分销渠道、分销方法、渠道覆盖面、位置 |
| 促销 | 广告、营业推广、人员推销、公共关系 |
十一、营销计划控制
公司制定的任何计划都必须接受控制。营销计划必须目标清楚，每一个目标都可以量化并能够估测。
营销计划从本质上就有多变性，它不是一套必须在实施过程中忠实实施的案牍式规则，而是一套流动的、需要随着环境的变化而不断更新的行动指南。
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