页数：35页文件大小：627.0 KB来源： 酒店市场营销ppt课件
本课件为《酒店市场营销》第十章，先说明酒店分销渠道的本质与团队、散客等渠道类型，继而比较直接渠道、一级与多级间接渠道的结构特点，介绍旅行社、酒店代表、全球分销系统等中介机构与网络营销举措，最后分析渠道冲突的表现形式与解决办法。
本页为第十章《酒店营销渠道选择与管理》的封面页。本章依次讲解酒店分销渠道的本质和类型、酒店营销的中介机构、网络营销渠道与酒店分销渠道的选择。
本章概要
10.1.1 酒店分销渠道的本质
10.1.2 酒店营销渠道的类型
「永远别把鸡蛋放进同一个篮子里」——酒店销售究竟有多少渠道：
一、旅游产品营销渠道
二、旅游产品营销渠道类型
三、直接营销渠道：旅游企业 → 旅游者。
四、间接营销渠道——1. 一级营销渠道：旅游企业 → 旅游零售商 → 旅游者。
例如：航空公司通过票务中心把机票卖给旅行社，作为旅行产品的一部分，由旅行社整合成旅游产品卖给旅游消费者。
2. 多级（多层）营销渠道：在国际旅游中使用广泛，代理商、批发商的选择是关键。
营销渠道类型
| 渠道类型 | 作用与特点 |
|---|---|
| 旅行代理商 | 地理多元化的最佳工具 |
| 旅游批发商 | 组合旅游产品，通常包括住宿和交通运输、就餐和娱乐等 |
| 专营机构 | 源文件未展开 |
| 饭店销售代表 | 代表饭店开展销售 |
| 政府旅游协会 | 向市场提供信息，在全国或更大范围内促销旅游业 |
| 行业公会 | 行业协作与推广 |
| 预订系统 | 承接客房与产品的预订 |
| 全球分销系统 | 旅行代理商和其他接待业商品的产品目录，包括航空公司提供的部分服务 |
| 互联网 | 新的高效分销渠道，成本低，为独立经销商进入世界市场提供道路，能够提供更多的信息 |
说明：源文件对「专营机构」「饭店销售代表」「行业公会」「预订系统」未给出详细说明，表格中按原文保留，未作主观补全。
10.2.1 旅行社
10.2 酒店营销的中介机构（续）
10.3 网络营销——10.3.1 网络营销及其功能
10.3.2 酒店网络营销的举措
10.4.1 渠道行为与组织
1. 渠道冲突
2. 渠道组织
两种渠道组织形式的对比：
10.4.2 酒店分渠道的选择策略
10.4.3 酒店位置
渠道冲突
冲突的三种表现形式
解决旅游产品营销渠道冲突的方法
旅游营销渠道管理——红旗不倒、彩旗飘飘
旅游营销渠道就是一面红旗——即概念定位、活动策划；周围是多面彩旗——即多渠道开发、管理。核心品牌指导经营方向，多渠道开发保证经营稳定。
品牌定位、多渠道管理——1、旅游营销渠道：旅行社
旅行社是首选的旅游营销渠道：
2、旅游营销渠道：媒体
我国散客旅游发展迅速，散客已经成为旅游市场的主角。
3、旅游营销渠道：酒店
通过这一渠道达到游客的双向流动和互动。两个或两个以上的旅游企业共享营销资源，互相推荐客户，可以事半功倍地提高品牌和利润，建立新型的竞合关系。
4、旅游营销渠道：咨询机构
寻找专业咨询机构做咨询，本身是一种有效率的营销，因为咨询机构不论是做市场调研，还是成果评审，都会与一线市场有深层次沟通；并且咨询专家会对项目产生特别的感情，会帮助宣传。
5、旅游营销渠道：游客
千万不要忽视游客，这其实是一种很有价值的营销渠道。通过向游客提供独特的旅游体验使游客获得满足，与他们建立一种朋友的关系而不是消费关系，有至关重要的意义。
6、旅游营销渠道：拓展机构
拓展旅游对传统旅游是一大挑战。传统旅游主要是游山玩水、观赏风景名胜、领略历史文物古迹、了解风土人情、品尝天下美食及购物等；而拓展旅游借助了当今时尚前沿的体验式学习模式，让「旁观」的旅客成了旅途中的「参与者」、主体活动的「表演者」。新兴时尚的拓展培训也分食了旅行社的部分业务，中青旅、国旅、春秋等旅行社纷纷成立特种旅游部，开始涉足拓展培训项目。
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