页数：28页文件大小：245.2 KB来源： 人力资源管理ppt课件
本课件以宝洁与杜邦的培训体系为案例，厘清培训开发的含义与特点，按内容、对象、目的与形式四种口径划分培训类型，并展开培训需求分析、计划制定、组织实施与效果评估四步流程，最后介绍培训的形式与常用方法。
第五章 培训开发章节标题页，概述本章在培训含义、流程与方法上的学习范围。
【教学目标】
【学习要点】
导入案例 宝洁全方位、全过程的培训 宝洁公司非常重视对员工的培训。首先是新员工加入公司后，会接受短期的入职培训。其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。其次是技能和商业知识培训。公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程，如提高管理水平和沟通技巧、领导技能的培训等，它们结合员工个人发展的需要，帮助员工成为合格的人才。公司独创了“Ｐ＆Ｇ学院”，通过公司高层经理讲授课程，确保公司在全球范围的管理人员参加学习，并了解他们所需要的管理策略和技术
宝洁全方位、全过程培训的另外三类安排
培训与行为改变的关系：知识的积累、态度的转变与技能的提高三者共同作用，最终带来培训行为的改变。
培训开发含义的理解
（二）培训开发的特点
二、培训开发的类型
三、培训开发的目的
四、培训开发的意义
三、培训开发的原则
一、培训需求分析：（一）思路
（二）培训需求分析的内容
（三）培训需求分析的方法
三、培训计划实施
四、培训效果评估：（一）评估的标准
【课堂案例】别具一格的杜邦培训作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色,其中公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出，因而杜邦的“人员流动率”一直保持在很低的水平。在杜邦总部连续工作30年以上的员工随处可见，这在“人才流动成灾”的美国是十分难得的。杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲。上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、培训教员、授课时间及地点等,并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训
杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会。每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还一直很重视对员工的潜能开发，会根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训。培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有所帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训
杜邦公司培训案例讨论：
第三节 培训开发的形式和方法：一、形式
二、培训开发的方法
【案例分析】培训费只买来“轰动效应”某国有机械公司新上任的人力资源部部长王先生，在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其它企业的培训经验，于是，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以展示人力资源部的新面貌。不久，该计划书就获批准。王先生便踌躇满志地“对公司全体人员——上至总经理、下至一线生产员工，进行为期一周的脱产计算机培训。”为此，公司还专门下拨十几万元的培训费
可一周的培训过后，大家议论最多的便是对培训效果的不满。除办公室的几名员工和45岁以上的几名中层干部觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用。大多数人竟达成共识地认为：十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这场培训，是新官上任点的一把火，是在花单位的钱往自己脸上贴金！
而听到种种议论的王先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢？他百思不得其解：当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的呀！怎么不受欢迎呢？ 问题：十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”,为什么？
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