02 第2章 物流运作模式及方案设计.pptx

第1页：第2讲教学要点

第2讲物流运作模式及方案设计应用方向相关知识掌握程度知识要点了解物流运作物流集成运作要求和特点物流运作模式的分类掌握物流运作模式概述物流运作模式选择基于自营物流、第三方物流和1+3物流的运作模式的含义、特征及优缺点重点掌握典型物流运作模式物流运作模式选择典型的供应链运作模式供应链运作模式的含义及特征重点掌握基于管理平台的物流运作模式选择物流运作模式物流运作模式选择考虑的因素理解物流运作模式选择制定物流运作方案自营物流运作方案设计第三方物流运作方案设计基于供应链的综合物流运作方案设计重点掌握物流运作方案设计

第2页：引导案例：透过物流运作模式看成功背后的宜家

• 宜家集团(IKEA Group Corporate)在全球共有303家连锁商场，分布在26个国家和地区（2013年），是全球最大的家居用品零售商。宜家(IKEA)的成功不只在于那些摆着精致又便宜的家居商品的连锁店，更在于它背后有一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统，该系统包括宜家的物流运作模式。从以下几点可以看到构建宜家自身主导的供应链物流运作系统的关键思路。
• (1)宜家一直坚持自己设计所有产品并拥有专利，这使自己成为可以控制产品的成本、取得最初定价权，并且控制产业链的上游企业。
• (2)在全球范围内精选供应商，以在保证质量的情况下获得生产成本最低的产品。宜家在全球52个国家拥有1046个家具产品供应商。通常，宜家为更大量地销售某种产品而降低价格，这必然会进一步降低生产成本，许多供应商当然也会被迫提高生产效率，压低生产成本。
• (3)宜家严格地控制着物流的每一个环节，采用“平板包装”模式以保证最低物流成本。1956年开始推行至今的“平板包装”，把所有的产品都做成顾客可以方便安装的零部件，大大降低了运输成本和难度，并且提高了运输的效率，而且节省了大笔产品组装的成本。

第3页：精选国际物流供产运销环节及通道

• (4)精选国际物流供产运销环节及通道，降低全程物流成本。宜家把全球28家配送中心和一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道，以便节省时间。所有商品被运送到全球各地的中央仓库和分销中心，宜家通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。同时每家“宜家商店”根据自己的需要向宜家的贸易公司购买这些产品，通过与这些贸易公司的交易，宜家可以顺利地把所有商店的利润吸收到国外低税收甚至是免税收的国家和地区。
• (5)完善整个供应链的运作信息系统。从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、代工生产商、物流公司、仓储中心，直至转回到商店。

第4页：案例启示：物流运作模式

由引导案例可见，宜家基于“产品设计”“平板包装”、国际物流网络及信息系统建设和管理平台的供应链物流运作模式，通过产业链关键环节对自身成本和价格的控制，以及对供应链参与主体的控制，成功地实施了高质量、低成本和高效率的供应链物流运作过程。近年来，在物流高级化发展的大背景下，形成了很多种类的物流运作模式，为物流服务的需求方提供了很大的选择空间，也为物流服务供给方设计恰当的物流运作方案提供了参考依据。

第5页：物流运作模式概述

2.1.1物流运作发展趋势物流服务市场化物流运作专业化物流活动信息化物流过程一体化运作管理集成化

第6页：物流运作模式的分类

• 1．根据物流运作主体不同分类
• (1)供方物流运作模式：由供方(卖方)提供物流服务的运作模式。
• (2)需方物流运作模式：由需方(买方)自行完成商品或货物的物流服务的运作模式。
• (3)第三方物流运作模式：由独立于买卖双方的第三方提供一体化物流服务的运作模式。
• 集成物流商运作模式：是物流集成商通过提供物流系统设计、资源整合以及电子商务与信息咨询等方式，将供方、需方和资源商的物流资源整合起来，集成运作，实现客户所需要的全方位的集成化物流服务的运作模式(图2.1)

第7页：根据物流服务需求不同分类

• 2．根据物流服务需求不同分类

(1)单功能物流运作模式：

是指物流企业为客户提供以单一功能(如运输、仓储、配送等)为主的物流服务的运作模式。

(2)多功能物流运作模式：

是指物流企业为客户提供运输、仓储、配送等两种或两种以上的物流服务内容的物流运作模式。

(3)集成物流运作模式：

是指物流集成商为客户提供所需全部物流服务所进行的多项物流服务为一体的物流运作模式。针对企业物流而言，集成物流运作模式可以分为两种发展形式：纵向集成物流和横向集成物流。

• ①纵向集成物流的战略思路是，要求企业物流运作管理人员从面向企业内部的管理上发展为面向企业供货商及用户的业务关系上。
• ②横向集成物流的战略思想是，通过同行业相关企业间物流的合作来获得整体上的规模经济，从而提高物流效率和效益。

第8页：根据运作方式不同分类

• 3．根据运作方式不同分类
• 根据物流运作方式的典型类型可以划分为：基于自营物流的运作模式、基于第三方物流的运作模式、基于1+3物流的运作模式、基于管理平台的物流运作模式。这几种物流运作模式的含义、特征及优缺点分析将在本章第2.2节、2.3节、2.4节和2.5节重点介绍。

第9页：基于自营物流的运作模式

• 2.2.1自营物流的含义及特征

自营物流运作模式

是指企业通过自己整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式。

• 自营物流服务模式具有的特征为，企业拥有自己的物流运行和管理机构，可以根据自身情况在高层战略、中层战术和低层物流运作层面制定出适合本企业发展的物流设计方案、运作计划和策略。企业凭借自己雄厚的物流实力可以建立一系列所需的设施设备，如仓库、配送车辆、物流设备等，具有使用方便、控制力较强等优势。

第10页：自营物流运作模式的优点和缺点

• 1．自营物流运作模式的优点
• (1)对供应链各个环节有较强的控制能力，易与生产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理。
• (2)企业拥有对物流系统运作过程的有效控制权。
• (3)提高企业品牌价值，并保障企业在物流配送环节的优先地位。
• (4)可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。自营物流可以使物流与资金流、信息流、商流结合得更加紧密，从而大大提高物流作业乃至全方位的工作效率。

第11页：自营物流运作模式的缺点

• 2．自营物流运作模式的缺点
• (1)增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。
• (2)需要很强的物流信息化平台的开发建设能力。
• (3)需要专业的物流管理人才。
• (4)物流也许会成为企业一个负担。企业自营物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费很多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作，容易导致辅助性的工作没有抓起来，关键性工作也无法发挥出核心作用的结果。

第12页：苏宁的自营物流运作

• 苏宁是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三。
• 苏宁历来注重物流系统的建设，坚持“自建体系，自主管理”的物流配送方针，将物流打造成为企业核心竞争力。
• 1、自动化仓库实现精细化管理
• 早在2010年初，苏宁就开始规划建设自动化仓储中心，即自动化仓库，以解决网购商品品类繁多、订单规模巨大、配送作业分散等现实问题，同时兼顾处理仓库周边地区B2B相关业务。
• 自动化仓库采用平面库与立体库相结合的建设方式，引入先进的存储、传输、分拣和信息管理系统，实现物流的信息化、自动化和智能化，是具有国际级水平的大型物流配送中心。自动化仓库改变了传统粗放作业模式，涵盖彩电、空调、冰洗、电脑、通讯、数码、OA、百货、图书等诸多品类，实现拣选效率化、准确化。

第13页：广域覆盖的集成物流网络

• 2、广域覆盖集成物流网络
• 广域覆盖是苏宁物流的核心竞争力，苏宁已建成了大/小件配送独立互补、仓储密集覆盖的物流网络，目前已实现全国100个城市半日达、220个城市次日达，为消费者提供高品质的服务体验。
• 苏宁物流在中国大陆市场建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络体系，依托SAP/ERP、WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统，实现了长途运输、短途调拨与零售配送到户一体化运作，建立了收、发、存、运、送的供应链管理信息系统，所有物流信息通过系统在线上、线下之间精准传输，同步将顾客购买的商品优质、快速、满意地送到配送区域内任一地点。

第14页：基于第三方物流的运作模式

• 2.3.1第三方物流的含义及其特征
• 根据《中华人民共和国国家标准物流术语》的定义，第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
• 第三方物流运作模式的特征为：企业以签订外包协议或合同的形式，将与物流有关的活动外包给第三方物流公司，由专业化的物流公司对所有物流活动全权负责并实施。

第15页：第三方物流运作模式的优点和缺点

• 1．第三方物流运作模式的优点
• (1)企业集中精力于核心业务。
• (2)减少企业固定资产投资，加速资本周转。
• (3)充分利用第三方物流具有优势的信息网络和专业的物流设施服务，更加利于企业的运输、配送等物流活动。
• (4)使企业的运作柔性和对市场反应的敏捷性得到进一步提高。2．第三方物流运作模式的缺点可能会降低企业的物流服务水平。物流外包可能使企业对关键物流活动失去控制，同时会存在企业责任外移的可能性，导致因外包而产生的潜在收益无法实现。还会产生企业技术和信息资源风险、外包的可靠性风险等其他风险问题。

第16页：当当网的第三方物流运作模式

• 当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。
• 不同于竞争对手卓越亚马逊的物流模式，当当网在配送模式上选择了第三方物流的方式。
• 在选择第三方物流合作伙伴上，当当现在的做法是航空、铁路、城际快递、当地快递公司齐上，和20多个运输企业、40多个速递公司进行业务合作。尽管管理和协调的难度增加，但依靠专业快递公司进行配送，却解决了最短时间内送货上门的问题。

第17页：当当网采用第三方物流的优势

• 当当网采用第三方物流有以下几点好处：
• (1)将企业本就有限的资源集中于巩固和扩展自身核心业务之上;
• (2)供应商难以满足其小批量、多批次的货物提供，第三方物流可根据情况在货物配送中进行统筹安排，有效地降低成本;
• (3)减少企业资金投资和资金短缺风险:
• (4)第三方物流使企业能够拓展国际业务:
• (5)供应链管理思想使第三方与物流供需双方形成一种战略联关系，在共赢的基础上，保证企业对变化的客户需求具有敏捷反应的姿态;
• (6)第三方物流有利于提升社会效益。
• 然而，采取第三方物流这种配送模式也存在一定弊端——对物流公司依赖过强。每年春节过后，当当网站上顾客抱怨声四起，因为很多快递公司的快递员都回家过年了，顾客的订货大面积被延迟。当当也准备进一步拓展物流渠道，希望改善这种状况。

第18页：基于1+3物流的运作模式

• 2.4.1 1+3物流的含义及其特征

所谓1+3物流中的“1”

是指自营物流模式，“3”是指第三方物流模式。基于1+3物流的物流运作模式往往涉及两个主体：有实力的生产企业和该企业建；为了提高物流公司的物流业务效率，该物流公司也可能同时为其他生产企业提供第三方物流服务。

• 1+3物流服务模式的特征为，生产企业可以根据其自身情况制定全面的物流发展规划，将物流业务中的核心部分由企业内部完成(即自营物流)，而把非核心部分或者企业自身不擅长的物流环节交由外界具有物流优势的第三方物流企业完成(即第三方物流)。

第19页：基于1+3物流运作模式的优点和缺点

• 1．基于1+3物流运作模式的优点
• (1)业务控制增强。
• (2)资源整合充分。
• (3)减少交易成本。
• (4)防止公司机密外泄。
• 2．基于1+3物流运作模式的缺点
• (1)增加了信用成本。
• (2)企业选择外包，必须对业务流程和管理流程进行再造，涉及资源整合，后果是部分员工受到影响，产生抵触情绪和消极怠工，处理不妥会影响企业正常的生产经营活动。
• (3)企业与物流服务提供商之间签订物流外包合同时，缺乏对未来不确定性因素的认识，导致在认定责任、赔偿和免责等时，出现争执，影响供应链的正常工作。

第20页：亚马逊公司的1+3物流配送

• 亚马逊公司是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。
• 亚马逊公司是个典型的面对消费者的零售网站（B2C）。对于B2C公司来说，如何实现对客户快捷有效地配送服务是重中之重。亚马逊公司采取的是自营+第三方模式的物流配送服务。
• 1、自建配送中心
• 在亚马逊配送的商品“运送日期”一栏上，显示的是承诺送到的日期，而不是发货日期。因为何时送到，这才是客户最关心的问题。因此降低成本，实现订单快速交付，提高配送服务质量，成了亚马逊的目标。在公司创立后的第三年，亚马逊就开始投资自建物流配送中心。目前，亚马逊在美国的11个州建有19个配送中心，在英、法、德等欧洲国家，以及日本、中国等亚洲国家都建有配送中心。同时通过电子数据交换系统（EDI），顾客可以随时查询订购状况、追踪自己的包裹。这种直接物流分配模式对于B2C网站来说，虽然可能意味着增加成本，但对于全程掌控消费者的体验来说却至关重要。

第21页：与第三方物流公司合作

• 2、与第三方物流公司合作
• 除自建物流配送中心外，亚马逊还与许多第三方物流公司开展合作。亚马逊通过“邮政注入”减少送货成本。即使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤，为邮局发送商品提供便利条件，也为自己节省了资金。首先，这种方式能将物流业务从网站的主体业务中剥离,最大限度地降低了物流给网站所带来的成本压力,并使网站集中优势资源进行市场开发和提高核心竞争力。其次它将配送外包给专业的第三方物流公司,增强网站在国内众多的干线配送上的物流能力。同时具有灵活的扩展性,开拓新的区域只要在该地区选择优质的物流提供商即可完成区域布局,实现远程物流配送服务。在美国，亚马逊的配送业务主要通过外包给FedEx、UPS和DHL来完成。

第22页：基于管理平台的物流运作模式

• 2.5.1典型的供应链运作模式
• 常见的供应链运作模式按参与主体的不同可分为：核心企业主导型供应链运作模式第三方物流主导型供应链运作模式集成物流商主导型供应链运作模式

第23页：供应链运作模式的含义及特征

• 1．核心企业主导型供应链运作模式
• 1)核心企业主导型供应链的含义

核心企业主导型供应链，

是指供应链核心企业为降低物流成本、提高物流效率，与原料供应或产品销售相关的上下游合作企业或企业部门形成的地域分散但管理集中的供应链网络。在这一供应链网络中，物流企业只起支持作用，大多由供应链上各节点企业主体凭借自身拥有的物流运作系统或设施，共同完成对供应链的集成管理活动。

第24页：核心企业主导型供应链运作模式的主要特征

• 通过信息化手段保持紧密联系，为实现“共赢”的目标
• 需要建立基于Internet的物流信息平台信息的开放性
• 不同企业构成的供应链是一个利益相关的集合体
• 通过合作与协调优化物流资源配置，提高各成员企业的物流资源利用效率，降低交易成本和风险。合作的互利性
• 供应链各个主体成员仍然自主经营、自负盈亏
• 具有追求自身企业利润最大化的基本需求供应链主体的独立性

第25页：第三方物流主导型供应链运作模式

• 1）第三方物流主导型供应链的含义
• 在由中小型企业组成的、无明显核心企业的供应链中，为降低物流成本、提高物流效率，非核心业务通常外包给第三方物流商，由第三方物流商围绕连接供应商与制造商、制造商与销售商、工商企业与消费者的供需关系，凭借自己特色服务的核心优势去组织和管理整个供应链。
• 第三方物流主导型供应链是以支持客户(制造商、销售商或最终消费者)供应链管理为生存前提的，因而将其称为物流链更为恰当。集成物流过程和物流网络结构是相互依存、相互作用的。由于第三方物流服务不可能脱离其客户即工商企业及其竞争而存在，其生存与发展需要一定的信息流主导功能要求，才能够实现物流的规模经济或范围经济，体现专业化的竞争实力；若无法提供面向客户全过程物流的供应链管理，就难以争取到大中型客户。

第26页：第三方物流主导型供应链运作模式的主要特征

• (1)第三方物流商是供应链的主要参与者。第三方物流要能够以供应链的视角为客户——工商企业提供一个整体战略思考和战术运作系统框架，使企业能够看清楚自身所处供应链的地位和作用，指导经营定位、运营方式的战略战术决策，明确问题出在何处，应采取何种系统的解决方案。
• (2)良好的成本优势。在运输系统的整合方面，第三方物流商承担各独立环节委托，可以通过混装和减少或消除返程空车率等措施来享受范围经济、规模经济和距离经济等带来的成本优势，面向市场高度完成物流任务。
• (3)高效的供应链运作能力。凭借足够高效的设施及熟练的操作技能在仓储、运输、配送等方面能够以较低的成本满足客户的需求，此外，第三方物流商还具有高效的协调和沟通技能，其完善、高效的物流信息系统能很大程度上提高供应链管理效率和工作效率，从而节省供应链成本、增加效益。

第27页：集成物流商主导型供应链运作模式

• 1)集成物流商主导型供应链的含义

集成物流商主导型供应链，

是指在由产品生产或销售相关的上下游合作企业或企业部门所形成的地域分散又管理集中的供应链网络中，由集成物流商通过其拥有的不同资源、能力、技术和管理能力，对客户企业所处的供应链进行优化和决策，提供一整套供应链解决方案，从而有效地提高供应链中物流效率，降低物流成本的一体化供应链物流运作方式。

第28页：集成物流商主导型模式特征

2)集成物流商主导型供应链运作模式的主要特征主要特征响应的敏捷性物流过程的同步化物流方案的整体性集成物流商需要第三方物流的参与

第29页：基于供应链的医药企业物流系统运作模式

• 医药企业物流与其他工业企业物流相比有着不同的特点：①医药企业物流的流通市场分散、地方割据、流通规模小、整体竞争能力弱；②医药企业物流的服务有24小时全天候的特点；③医药企业物流的服务要及时，满足“个性化”需求；④医药企业物流功能将趋向社会化，将供应物流、生产物流、销售物流等有机地结合起来，以较低的营运成本满足客户的货物配送和信息需求，进行社会资源的全面整合。
• 根据医药企业物流的特点，针对医药企业物资在运作过程中存在的问题，以及医药企业内部、医药企业与供应商之间、医药企业与销售商之间形成的处理机制和协议体系，提出基于供应链的医药企业物流系统运作模式，即一个起统一指挥作用的物流中心，多个操作中心的复合运作模式，具体分为以下几种。
• (1)自主经营的物流模式：在医药企业内部的生产阶段，从提高企业的绩效和便于管理的角度出发，自建物流系统形成内部生产资源调度中心。
• (2)供应商配送模式：在医药企业产品采购阶段，由原料供应商直接将医药企业采购的商品，在指定的时间范围内送到医药企业各个生产网点甚至送到仓库的物流活动。这样，医药企业与供应商之间的关系已由竞争走向了协作，逐步朝着供应链整合的方向发展，以降低交易成本，提高利润。
• (3)第三方物流销售模式：在医药企业产品销售阶段，销售业务不是医药企业的核心业务，医药企业根据自身情况，合理运用外包战略，利用第三方物流商对医药企业产品、客户需求及潜在的需求、市场信息等方面有较全面的了解，达到提高物流能力，加强企业绩效的目的。
• 通过此供应链复合物流运作模式的实施，将医药企业的供应物流、生产物流、销售物流等有机地结合起来，运用快捷、高效和低成本的物流系统支持医药企业更好地发展。

第30页：物流运作模式的选择及方案设计

• 2.6.1选择物流运作模式时考虑的因素
• 1．客户对于物流服务的需求
• 2．企业自身能力
• 3．物流成本
• 4．自营/外包风险
• 5．企业内部管理水平
• 6．把握和收集信息

第31页：基于有效物流成本的自营物流运作方案设计

通过自营物流，企业可以对物流系统运作的全过程进行有效的控制。对于企业内部的采购、制造和销售活动的环节，原材料和产成品的性能、规格，供应商以及销售商的经营能力，企业自身掌握最详尽的资料，以便随时调整经营战略。对于规模较大、产品单一的企业而言，自营物流可以使物流与资金流、信息流、商流结合得更加紧密，从而大大提高物流作业乃至全方位的工作效率。在通常情况下，企业选择自营物流运作模式时，有两种可供选择的物流运作方案，第一种方案是在企业内部建立专门的物流部门，第二种方案是成立物流子公司。这两种方案的比较见表2-1。

第32页：自营物流运作方案比较

自营物流运作方案比较：下表列出相关数据。

原表为纵向排列的多层表头，本表已按列转换为横向表格；两列顺序依原文「方案二（成立物流子公司）、方案一（建立物流部门）」呈现。

第33页：自营物流方案要点

• 方案一是在企业内部设立物流运作的综合管理部门来统一管理企业的物流运作，这在我国工业企业中比较常见，企业通过资源和功能的整合，自备仓库、自备车队等，拥有一个完备的自我物流服务体系。企业选择这种物流运作方案时，必须认真分析企业在生产经营中物流系统的现状，并根据企业长期发展战略规划，应用现代物流理论进行企业物流系统的改造或重建，采用循序渐进或跨越式发展的模式，实现企业物流的现代化，既要能强有力地支持企业的生产经营，又不能造成大量资源浪费。
• 方案二是企业建立物流子公司，物流子公司虽然属于企业自营物流的范畴，但是又有别于一般的企业自营物流。物流子公司除了对企业本身有足够的了解，对自有业务了解，熟悉各方面的环境和业务环节外，也克服了一般的企业自营物流存在的缺点，即对物流管理认识不一定足够，管理有限，不能达到专业化和精细化的问题。与第三方物流相比较，一方面，物流子公司同样是专业的物流企业，其精细化管理，同样压缩了企业物流成本；另一方面，因为出身于自己企业内部，属于子公司，对于本身企业物流的特点认识透彻，所以运作起来得心应手，掌握起来相对容易。

第34页：基于客户价值的第三方物流运作方案设计

在基于客户价值的第三方物流运作方案设计中，企业选择何种物流运作方案以及企业选择什么样的第三方物流商为其服务，主要取决于企业的物流需求和市场中第三方物流商所能提供的物流供给，只有当企业的物流需求和第三方物流商的物流供给相匹配时，企业才能选择合适的物流商完成相应的物流运作管理工作。表2-2给出了3种可供选择的第三方物流运作方案。

第35页：第三方物流运作方案比较

第三方物流运作方案比较：下表列出相关数据。

原表单元格在文字提取时顺序交错，本表按「3PL提供的物流服务—企业物流需求—3PL物流供给」三列语义归类还原，建议对照原课件图片核对。

第36页：第三方物流方案要点

• (1)方案一表明企业只需要第三方物流商为其提供诸如运输、仓储等简单的物流运作服务，即单功能物流服务。这种方案的实施，企业与第三方物流商之间只需建立简单的合同合作关系，并且企业对第三方物流商的选择余地较大，物流运作方案实施的重点应放在企业内部的物流决策方面。
• (2)方案二表明企业需要第三方物流商不仅具有能为其提供简单的物流实物操作能力，还能进行物流管理工作，因此企业与第三方物流商需建立长期合作关系，所提供的服务也属于多功能物流服务。
• (3)方案三表明企业需要能提供集成物流服务的综合物流集成商为其服务，因此，第三方物流商要能为客户进行物流系统规划设计、整合和改进以及一体化物流解决方案。

第37页：基于供应链的综合物流运作管理方案设计

• 基于供应链的综合物流运作管理方案设计按其设计地位的重要性可从战略设计、战术设计和作业设计3个层面进行，按供应链设计内容又可划分为供应链组织设计和供应链技术设计。
• 这里主要从战略、职能、运作3个层面介绍基于供应链的综合物流运作管理方案设计所要进行的工作，如图2.2所示。

第38页：供应链物流方案设计步骤

图2.2基于供应链的物流运作管理方案设计步骤

第39页：战略层设计步骤

• 1．提出基于供应链的物流运作管理方案设计的战略构想
• 由企业高级管理人员根据企业的总体发展规划和目标，提出基于供应链的物流运作管理方案设计的战略构想。
• 2．分析企业所处的内外部环境
• 这主要包括分析企业所处的外部市场竞争环境和内部企业现状两部分。分析企业所处的市场竞争环境，就是要分析目前市场(要具有全球市场的战略眼光)急需什么产品、需求量有多大，决定开发功能性产品还是开发革新性产品；企业目前所占的市场份额是多少；其他竞争对手都采取了什么样的竞争策略；等等。分析企业内部环境就是要分析企业当前的管理状况。如果企业已在某供应链中，则重点分析所处的供应链状况，包括供应链的管理、效率和所带来的利润，以及供应链的发展前景和企业在供应链中的地位等。

第40页：明确物流运作管理的战略目标

• 3．明确物流运作管理的战略目标
• 要明确企业基于供应链的物流运作应朝什么方向发展，企业应采取什么样的具体运作方案，以及选择什么样的供应链合作伙伴进行合作。并且，企业的物流运作管理方案的战略目标一定要与企业发展的总体战略规划相一致，并服从于企业的总体战略规划。
• 4．提出物流运作管理设计的初步设想

第41页：职能层设计步骤如下

• 1)选择供应链合作伙伴并对其进行综合评价
• ①分析市场需求；②选择目标并确立合作伙伴；③制定合作伙伴评价标准；④成立评价小组；⑤合作伙伴参与；⑥评价合作伙伴。
• 2)共同确立供应链合作目标
• 企业必须与其他供应链成员共同确立供应链的合作目标，以达到供应链效率整体最优和供应链成员之间“双赢”的目的。
• 3)进行供应链组织设计
• ①生产与市场；②供应与销售；③库存与增值；④选址与资源；⑤运输与配送；⑥信息与控制。

第42页：运作层设计步骤如下

• 1)实施供应链物流运作方案
• 在进行完物流运作方案的以上设计步骤后，企业就要根据物流运作方案的战略目标、组织设计等具体实施供应链物流运作方案。
• 2)进行供应链物流运作管理的运行与控制
• 企业在进行物流运作管理过程中，需要对运作方案的运行情况进行实时的监督与控制，以便早日发现问题，早日解决问题。
• 3)进行供应链物流运作管理的绩效评价
• 关于物流运作管理方案的绩效评价工作，对方案的顺利实施尤为重要，这不仅包括对企业内部物流工作的绩效评价，还包括企业对合作伙伴的绩效评价以及对其他参与方如第三方物流企业等的绩效评价。
• 4)修改并完善基于供应链的物流运作管理方案
• 任何方案的实施都需要一个运行、修改、完善的过程，物流运作管理方案运行一段时间后，需要对此前的方案进行修改完善，这样才有利于企业物流的健康发展。

第43页：本章小结

• 物流运作的典型模式包括自营物流模式、第三方物流运作模式、自营加第三方物流(1+3)运作模式和集成物流商运作模式。对于各种典型的物流运作模式，具体的物流运作方案是不同的。因此，在选定基本物流运作模式的前提下可以对物流运作方案进行设计。
• 企业物流运作方案设计首先要考虑运作模式的选择。当企业物流外包给集成物流商、第三方物流时，集成物流运作方案设计的主体就转移到物流商方面。
• 企业物流运作模式的选择取决于企业产品的性质和数量、自身物流能力、企业核心能力和企业发展战略等因素，各种模式的优缺点，以及企业人力、技术和管理资源现状能够接受的程度。
• 企业物流运作方案设计除了要考虑物流运作模式的选择，还要把握物流运作对象、流程和服务的基本特点和要求，需要考虑可运用的物流资源和信息技术、物流运作流程的监控模式。因此，在第2章的学习过程中，要在第1章介绍的基本和相关知识内容加深认识和理解。
• 集成物流商设计物流运作方案，要充分考虑在供应链前提下客户的物流服务需求，其余设计原则适用于集成物流商物流运作方案设计。

第44页：关键术语

• 物流运作模式(Logistics Operation Pattern)
• 运作方案设计(The Operation of Program Design)
• 自营物流(First Party Logistics, Self-running Logistics)
• 第三方物流(Third-party Logistics)
• 第三方物流模式(Third Party Logistics Pattern)
• 1+3物流服务(First & Third Party Logistics Service)
• 物流商(Logistics Provider)
• 集成物流商(Integrated Logistics Providers)
• 物流功能商（LogisticsFuctionProviders)
• 物流资源商（Logistics Resource Providers)

第45页：综合练习

• 一、多选题
• 1．物流运作模式若按物流运作主体分类，可以分为( )。
• A．供方物流B．需方物流C．第三方物流
• D．集成物流商物流E．一体化物流
• 2．企业通过自己整合企业内部的物流资源，制定物流战略计划，组织物流人员和相关设施设备，自行完成与企业相关的物流活动的服务方式是( )。
• A．第三方物流B．自营物流C．1+3物流
• D．一体化物流E．供应链管理
• 3．基于管理平台的物流运作模式有( )。
• A．核心企业主导型供应链运作模式
• B．3PL主导型供应链运作模式
• C．集成物流商主导型供应链运作模式
• D．单功能物流运作模式
• E．多功能物流运作模式

第46页：二、辨析题

• 二、辨析题
• 1．现代物流运作不再只关注每一个物流环节的低成本、高效率运作，而是强调从原材料供应到产成品销售整个过程的一体化物流管理。( )
• 2．基于第三方物流运作模式的优点在于企业可以对物流系统运作过程进行有效控制。( )
• 三、简答题
• 1．现代物流运作的特点是什么？
• 2．企业有哪些常见的物流运作模式？
• 3．根据本章的学习，选择一种比较熟悉的物流运作模式介绍其含义和特征，并说明其在企业实施过程中所具有的优点和缺点。
• 4．简述基于供应链的综合物流运作管理方案设计都有哪些过程。
• 5．针对自营物流模式、第三方物流运作模式、1+3运作模式和集成物流商这4种物流运作模式，提出各自的物流运作方案设计。