第1页：第14章 索赔模型与索赔矩阵
第14章 索赔模型与索赔矩阵
第2页：14.1 索赔模型
14.1 索赔模型
- 索赔费用的构成
- 索赔费用的一般计算
- 上级管理费索赔模型
- 施工效率索赔模型
- 工期索赔模型
- 价格调整模型
第3页：索赔费用的构成
索赔费用的构成
- 人工费
- 材料费
- 施工机械使用费
- 分包费用
- 工地管理费
- 利息
- 总部管理费
- 利润
第4页：索赔费用的一般计算方法
索赔费用的一般计算方法
- 分项法：按每个索赔事件所引起损失的费用项目分别分析计算索赔值
- 总费用法：又称总成本法，就是当发生多次索赔事件以后，重新计算出该工程的实际总费用，再从这个实际总费用中减去投标报价时的估算总费用，计算出索赔值
- 修正总费用法：修正的总费用法是对总费用法的改进，即在总费用计算的原则上，去掉一些不合理的因素，使其更合理
第5页：上级管理费索赔模型
上级管理费索赔模型：模型适用于工程延期和工程范围变更这两种情况。
- 工程延期索赔中的Eichleay模型：前提假设是，若某工程的工期延长了，就相当于该工程占用了本应调往其他工程的施工力量，而这些施工力量可以相应从其他工程获取上级管理费补偿，因而产生了上级管理费的机会损失，故此应予以补偿
- 工程范围变更中的Eichleay模型：该模型适用于在此期间承包商承担的各项工程项目的主要费用比例变化不大的情况，否则会明显不合理。如变更直接费占比例较大的工程，上级管理费补偿较多，反之较少
第6页：施工效率索赔模型
施工效率索赔模型
- 常用工效降低索赔估算模型
- 劳动生产率科学计算模型：因素模型和学习曲线模型。1）研究全员劳动生产率的多变量模型，它对因素的量度包括了对全员劳动生产率和相关因素的统计分析；2）随工作重复次数的增加，工人对工作掌握程度、熟练程度会得到提高，工作方法也会更科学，相应的劳动生产率会在一定范围内日益增长
第7页：工期索赔模型
工期索赔模型
- 网络分析法模型：通过分析索赔事件发生前后的网络计划，对比两种工期计算结果得出工期索赔值，它是一种科学合理的分析方法，适用于各种索赔事件的工期索赔计算
- 比例分析法模型：干扰事件常常仅影响某些单项工程、单位工程或分部分项工程的工期，要分析它们对总工期的影响，可以采用更为简单的比例分析法进行估算，如合同价比例分析法、单项工程工期拖延的平均值计算
第8页：价格调整模型
价格调整模型
- 单价调整：有的合同上规定，当某一个分项工程或其子项的实际工程量比工程量表中的工程量相差一定的百分比时，双方可以讨论改变单价
- 合同价调整：合同价调整主要是由于物价上涨引起的合同价调整
第9页：14.2 索赔矩阵的编制
14.2 索赔矩阵的编制
- 索赔矩阵的建构
- 索赔矩阵与其他数据库的结合
- 索赔矩阵的应用程序与设想
第10页：索赔矩阵的建构
索赔矩阵的建构：索赔矩阵的构想是将索赔的分类（矩阵的行）和可索赔的费用、利润和工期等（矩阵的列）以矩阵的形式有机地结合在一起。
- 首先，对索赔进行合理的分类可以有效地指导索赔管理工作，以明确索赔工作的任务和方向
- 其次，矩阵的“列”是由可索赔的费用、利润和工期组成的
- 各行各列及其分类均给予了特定的、唯一的编号，矩阵的行用R系列表示，矩阵的列用C系列表示
第11页：矩阵各元素的含义
矩阵的各个元素：E—表示可以由此项目索赔；P—表示可能由此项目索赔；空格—表示不存在此项目索赔的可能性或可能性极小。
- 例如，R12×C11＝E，表示R12——“业主未能提供现场”，存在C11——“人员闲置”的索赔
- R12×C14＝P，表示可能存在C14——“劳动生产率降低”的索赔
- R12×C12＝空格，表示得到C12——“加班工作”索赔的可能性没有或极小
第12页：索赔矩阵与其他数据库的结合
索赔矩阵与其他数据库的结合：索赔矩阵模型可以作为一种索赔管理思路，给实际索赔管理人员处理索赔问题一个方向性的指导。必须将索赔矩阵和其他相关的数据库结合起来使用，才能够真正发挥其作用。
- 建立专门的或与项目其他数据库共享的数据库，如工程项目数据库（DB1）、工程量及定额数据库（DB2）、索赔案例数据库（DB3）和索赔定量计算模型数据库（DB4）等
- 其他管理软件所提供数据的配合，如P3和Expedition等
第13页：索赔矩阵的应用程序与设想
索赔矩阵的应用程序与设想
- 第一，对于项目管理水平和信息管理水平相对较低的用户的设想
- 第二，对于自己已经拥有一定数量较高水平的索赔管理人员，并且能够建立起较为完备的项目管理信息系统的用户的设想
- 第三，在第二步的基础之上，运用专家系统的理论和成熟的信息技术逐步建立起索赔专家系统的设想
