页数：34页文件大小：571.2 KB来源： 建设工程项目管理ppt课件
本课件介绍质量控制体系的建立原则与PDCA运行方式、工程项目质量的概念与控制要求，讲解质量计划的编制与验证，系统讲述排列图、因果分析图、直方图、控制图、相关图等七种质量控制方法，并给出不合格的预防与纠正措施以及采购与施工阶段的质量控制要点。
第六章 建设工程项目质量管理
1．质量控制体系的含义
2．建立质量体系的原则
3．质量保证体系的运行
图6.1 PDCA循环关系图
工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。工程项目质量应包括如下工程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量。
建设工程项目质量控制要求
建设工程项目质量控制程序
1．项目质量计划的作用和内容
质量计划的第一项作用是为质量控制提供依据，使工程的特殊质量要求能通过有效的措施得以满足；其第二项作用是在合同情况下，供方用质量计划向顾客证明其如何满足特定合同的特殊质量要求，并作为顾客实施质量监督的依据。
项目质量计划应包括的内容：编制依据；项目概况；质量目标；组织结构；质量控制及管理组织协调的系统描述；必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序等；确定关键程序和特殊过程及作业指导书；与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求；更改和完善质量计划的程序。
2．质量计划的编制
3．质量计划的实施与验证
质量计划实施时，质量管理人员应按照分工进行控制，按规定保存质量控制记录。当发生质量缺陷或事故时，必须分析原因、分清责任，进行整改。项目负责人应定期组织具有资格的质量检查人员和内部质量审查员验证质量计划的实施效果。发现质量控制中的问题或隐患时，提出措施予以解决。对重复出现的不合格责任人应按规定承担责任，并依据验证评价的结果进行奖罚。
建设工程项目质量控制方法
2．因果分析图
图6.3 因果分析图
说明：原页为图示，源文件未提取到图内分支文字，建议对照原课件图片补充。
例题：某工程中混凝土强度不足，现用因果分析法进行分析，如图6.4所示。
图6.4 混凝土强度不足因果分析图
说明：原页为图示，源文件未提取到图内原因分支文字，建议对照原课件图片补充。
3．频数分布直方图：直方图又称为质量分布图、矩形图，它是对数据加工整理、观察分析和掌握质量分布规律、判断生产过程是否正常的有效方法，除此以外，直方图还可以用来估计工序不合格品率的高低、制定质量标准、确定公差范围、评价施工管理水平等。
直方图由一个纵坐标、一个横坐标和若干个长方形组成。横坐标为质量特性，纵坐标是频数时，直方图为频数直方图；纵坐标是频率时，直方图为频率直方图。
为了确定各种因素对产品质量的影响情况，在现场随机地实测一批产品的有关数据，将实测得来的这批数据进行分组整理，统计每组数据出现的频数，然后，在直角坐标的横坐标轴上从小至大标出各分组点，在纵坐标上标出对应的频数，画出其高度值为其频数值的一系列直方形，即为频数分布直方图。
例题：根据表6-3的数据，绘制频数分布直方图，如图6.5所示。
| 组号 | 测定值1 | 测定值2 | 测定值3 | 测定值4 | 测定值5 | 测定值6 | 测定值7 | 测定值8 | 测定值9 | 测定值10 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 27.1 | 29.9 | 28.0 | 29.9 | 28.3 | 28.9 | 28.5 | 28.3 | 27.1 | 28.2 |
| 2 | 27.3 | 29.4 | 27.5 | 28.9 | 27.9 | 28.4 | 27.5 | 27.8 | 28.3 | 28.9 |
| 3 | 28.3 | 28.1 | 27.9 | 28.9 | 27.1 | 28.9 | 28.8 | 28.9 | 28.3 | 28.6 |
| 4 | 28.5 | 28.0 | 27.9 | 27.1 | 27.1 | 28.8 | 27.8 | 29.1 | 28.4 | 28.6 |
| 5 | 27.8 | 27.9 | 28.9 | 28.6 | 29.0 | 28.1 | 29.1 | 28.5 | 27.7 | 29.2 |
| 6 | 27.7 | 27.9 | 27.7 | 28.9 | 28.5 | 28.0 | 29.1 | 29.0 | 29.2 | 28.7 |
| 7 | 27.6 | 29.1 | 28.5 | 28.3 | 28.0 | 28.6 | 28.3 | 28.3 | 27.6 | 28.7 |
| 8 | 29.0 | 29.1 | 27.7 | 29.3 | 29.3 | 27.7 | 28.5 | 29.1 | 28.3 | 28.7 |
| 9 | 28.3 | 28.3 | 28.7 | 28.5 | 27.3 | 28.9 | 28.4 | 27.5 | 27.3 | 28.1 |
| 10 | 28.9 | 28.4 | 28.1 | 27.8 | 28.3 | 28.8 | 27.7 | 29.4 | 29.4 | 29.0 |
| 11 | 27.7 | 28.7 | 27.7 | 28.6 | 28.3 | 28.9 | 29.0 | 28.4 | 27.9 | 29.7 |
| 12 | 27.9 | 29.4 | 28.1 | 28.8 | 29.0 | 28.9 | 28.5 | 29.7 | 28.1 | 29.3 |
说明：源文件该表为连续数字串，此处按“两位整数＋一位小数”的MPa数值格式切分为120个测定值，按10个一组分行呈现；若需严格对应原表行列，建议对照原课件图片核校。
例题：根据表6-3的数据，绘制频数分布直方图，如图6.5所示。
图6.5 频数分布直方图
说明：原页为图示，源文件未提取到图内坐标与频数标注，建议对照原课件图片补充。
4．控制图：控制图又叫管理图，是能够表达施工过程中质量波动状态的一种图形。使用控制图，能够及时地提供施工中质量状态偏离控制目标的信息，提醒人们不失时机地采取措施，使质量始终处于控制状态。
质量的特性总是有波动，波动的原因主要有人、材料、设备、工艺、环境5个方面。控制图就是通过分析不同状态下统计数据的变化，来判断五个系统因素是否有异常而影响着质量，也就是要及时发现异常因素而加以控制，保证工序处于正常状态。它通过子样数据来判断总体状态，以预防不良产品的产生。
例题：表6-4为某工程中混凝土构件强度数据表，根据抽样数据来绘制控制图，如图6.6所示。
| 组号 | 测定日期 | X1 | X2 | X3 | X4 | X5 | R |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| — | — | — | — | — | — | — | — |
说明：源文件该表数据粘连严重（测定值、极差与组号混排，末尾含合计值93.0与497.2），无法安全切分为行列，此处仅还原表头结构，数据建议对照原课件图片补充。
例题：表6-4为某工程中混凝土构件强度数据表，根据抽样数据来绘制控制图，如图6.6所示。
图6.6 控制图
说明：原页为图示，源文件未提取到图内中心线与上下控制限数值，建议对照原课件图片补充。
5．相关图：相关图又叫散布图，它不同于前述各种方法之处是，它不是对一种数据进行处理和分析，而是对两种测定数据之间的相关关系进行处理、分析和判断。它也是一种动态的分析方法。
在工程施工中，工程质量的相关关系有3种类型：第一种是质量特性和影响因素之间的关系，例如混凝土强度与温度的关系；第二种是质量特性与质量特性之间的关系；第三种是影响因素与影响因素之间的关系，如混凝土容重与抗渗能力之间的关系，沥青的黏结力与沥青的延伸率之间的关系等。
通过对相关关系的分析、判断，可以给人们提供对质量目标进行控制的信息。分析质量结果与产生原因之间的相关关系，有时从数据上比较容易看清楚，但有时从数据上很难看清，这就必须借助于相关图进行相关分析。使用相关图，就是通过绘图、计算与观察，判断两种数据之间究竟是什么关系，建立相关方程，从而通过控制一种数据达到控制另一种数据的目的。正如我们掌握了在弹性极限内钢材的应力和应变的正相关关系（直线关系）可以通过控制拉伸长度（应变）从而达到提高钢材强度的目的一样（冷拉的原理）。
例题：根据表6-5的混凝土密度与抗渗的关系，绘制其相关图，如图6.7所示。
| 序号 | 密度 | 抗渗 |
|---|---|---|
| 1 | 1940 | 550 |
| 2 | 2040 | 580 |
| 3 | 1850 | 480 |
| 4 | 2080 | 650 |
| 5 | 2290 | 780 |
| 6 | 2140 | 680 |
| 7 | 2050 | 590 |
| 8 | 2200 | 730 |
| 9 | 2150 | 700 |
| 10 | 1919 | 500 |
| 11 | 2110 | 620 |
| 12 | 2060 | 640 |
| 13 | 2240 | 750 |
| 14 | 2520 | 840 |
| 15 | 1960 | 550 |
| 16 | 2120 | 630 |
| 17 | 2350 | 780 |
| 18 | 2440 | 810 |
| 19 | 1900 | 520 |
| 20 | 2400 | 810 |
| 21 | 2200 | 700 |
| 22 | 2300 | 350 |
| 23 | 2170 | 690 |
| 24 | 2250 | 750 |
| 25 | 2350 | 800 |
说明：源文件该表为连续数字串，按“密度4位＋抗渗3位”成对切分为25组数据；其中第11组密度值“1919”与其余数据（1850—2520，多为整十）规律略异，疑为原表录入偏差，此处保留原值未作修改，建议对照原课件图片核校。
6．统计调查表：统计调查表又称检查表、核对表、统计分析表，它是用来记录、收集和累计数据并对数据进行整理和粗略分析。
7．分层法：分层指将收集来的数据按一定的标准分类、分组、整理。每组叫做一层，故又称分类法或分组法。数据分层是调查分析的关键，在使用时，同一层内的数据波动幅度尽可能小，各层之间差别尽可能大。
1．对不合格控制的预防措施
2．对不合格控制应符合的规定
3．对不合格控制的纠正措施
纠正措施是针对不合格产品的原因或采取内审、外审、监测发现的不合格，采取消除原因防止不合格再发生的措施。
采购质量控制包括对采购产品及其供货商和中间商的控制，主要对采购策划、采购询价文件的编制、询价厂商及中间商的选择、报价评审、采购合同的签订、催交、验证、包装运输、现场验收和移交等过程进行质量控制。
组织应建立项目采购管理及采购质量控制文件，还应建立合格供货厂商及中间商名录，并定期对合格供货厂商及中间商名录进行评审。应根据施工现场的需求建立合格供货商的评价和再评价的准则。
组织应对拟供货厂商进行考察评估，评定合格的供货厂商列入合格供货厂商名录。在建设项目完成后，采购工程师应对供货厂商的产品质量、交货期、售后服务情况进行评价，并保持记录。组织根据记录定期对供货厂商进行履约评定，凡评定不合格的供货厂商，将其从合格供货厂商名录中删除。
若从中间商采购产品时，还应对其进行评价，并建立合格中间商名录。只有同时满足合格中间商的条件才能进行相应的采购。
建设项目的采购策划工作应由采购经理负责，主要任务是编制“采购实施计划”。采购经理应组织采购工程师实施建设项目的“采购实施计划”。在采购实施过程中，采购经理可根据项目实施的具体情况，对“采购实施计划”进行修订或补充。用户对采购的特殊要求也应列入“采购实施计划”。
询价文件包括询价技术文件和询价商务文件两部分，询价技术文件由设计经理组织相关专业设计工程师编制。询价商务文件由采购经理组织采购工程师编制。
采购工程师应根据采购产品的特点，从企业合格供货商名录和用户询价厂商名单中选择两家或两家以上厂商（或中间商）作为推荐的询价厂商，编制“项目询价厂商（或中间商）名单”，经审批后，向询价厂商发出询价文件。
报价的评审包括技术报价评审、商务报价评审和报价综合评审3个部分。设计工程师负责技术评审，采购工程师负责商务评审，采购经理根据技术评审和商务评审的结果，进行报价综合评审，确定报价厂商（或中间商）排序，报项目经理审批。
在采购合同中，要明确规定项目对供货厂商（或中间商）的质量管理、环境、职业健康安全管理的要求。可包括用户的要求、质量管理体系、人员、交货期、价格、质量等级等要求。
采购经理负责组织采购工程师对采购产品及其技术文件进行催交，以满足设计和施工的需要。采购产品的验证方式包括供货厂商车间或中间商的货源处验证、到货现场验证和第三方检验。采购产品的验证方法包括检验、测量、查看、查验文件资料和记录等。
通常情况下，采购产品由供货厂商或中间商负责包装和运输，并在采购合同中明确规定包装和运输要求。超限和有危险性的设备材料运输时，应要求运输单位提交初步运输方案，按规定程序审批后才能实施。
现场验收和移交：采购经理应负责组织采购工程师在到货现场验收采购产品。采购产品由采购经理和施工经理组织有关人员在现场进行移交。
1．建设工程项目施工质量控制的基本形式
2．建设工程项目施工质量控制的基本方法
1．技术准备的控制
2．现场施工准备的质量控制
建设工程项目施工阶段的质量控制
1．收尾工作
2．竣工资料的准备
3．竣工验收
施工质量事故的处理方式
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