08 任务3-2 外省旅游线路开发与报价.pptx

第1页：任务3-2 省外旅游线路开发与报价

任务3-2省外旅游线路的开发与报价项目三国内组团计调实务

第2页：蜜月旅游线路同质化案例

• 【任务导入】
• 案情介绍：在一家电子产品公司打工的小马终于结束了长达7年的爱情长跑，近日，他和女友将踏上红地毯走进婚姻的殿堂。在安排婚礼的余暇，小马开始四处搜罗报纸上的旅游分类广告和旅行社线路报价单，为蜜月旅游做准备。然而资料收集得越多，小马越迷惑：“众多旅行社在线路安排上都是千篇一律，不是海南就是云南，选择一个有新意又浪漫的蜜月游怎么这么难?”其实，有这样困惑的人并不止小马一个。不少旅游者反映，目前市场上可供选择的新线、新景实在太少，人们能看到的还是那些“流行”多年的老线、热线。随便翻翻分类旅游广告和旅行社的线路单，人们不难发现，如今的中长出游线路基本上都被海南、桂林、九寨沟、张家界、贵州黄果树等这样的传统经典热线长期占据着。面对这种情况，一方面是旅行社大叹现在竞争激烈，生意难做、微利生存；另一方面是许多旅游者抱怨旅游线路陈旧，自己心仪已久的—些旅游目的地在旅行社的“菜单”上难觅芳踪。面对差异不大的旅游产品，不少旅游者提出了这样的疑问：难道旅行社就不能创新，开发自己独特的产品吗?
• 问题：旅行社在应该怎样开发适合旅游者需要的旅游线路？

第3页：案例解析：线路创新

• 案情解析
• 如果旅行社的旅游线路一成不变、千篇一律，就会使得整个旅游产品缺乏新意，市场拓展不开。
• 因此，旅行社应着重在线路开发上创新，使线路设计更富新意、个性化，形成自己的特色，以吸引更多的消费群体。

第4页：直接采用接待社线路

• 3.2.1省外旅游线路的开发1.外省旅游线路开发类型(1)组团社直接采用接待社提供的旅游线路
• 目前，很多组团社就直接采用采用接待社已经设计好的旅游线路，组团社只根据游客的要求选择出发地到目的地的大交通工具，把来回的交通工具确定了，旅游线路就基本上确定了。目前很多组团社都直接采用地接社设计的旅游线路。
• 即组团社设计的旅游线路=出发地到目的地的往返交通+接待社设计的线路。

第5页：适当修改接待社线路

• (2)组团社适当修改接待社提供的旅游线路
• 组团社对接待社提供的线路基本认可，然后根据游客的要求做一些小的改动.如增加一些旅游景点，或者减少一些购物项目，提高餐标或住宿标准等。
• 如成都A旅行社组织游客到山西旅游，山西B旅行社提供了山西常规的四日游，但由于成都的游客在山西旅游时有一天是要进行调研，于是成都A旅行社就在山西常规四日游的基础上增加了一天的调研活动，把餐标用普通的每人每餐15元改为了每人每餐30元。

第6页：重新设计旅游线路

• (3)组团社重新设计旅游线路
• 组团社对接待社提供的线路不满意，重新设计旅游线路。接待社提供的一般都是一些常规的，大众化的旅游线路。组团社的一些游客不满足于常规的线路，要求组团社根据游客的需求重新设计一些专题旅游线路。组团社就要认真研究游客的需求，与接待社一起共同开发能满足游客需求的旅游线路。
• 如上海A旅行社组织游客到四川旅游，四川B旅行社给游客提供了九寨黄龙双飞三日游的常规行程。由于这批游客是摄影爱好者，他们在九寨黄龙主要是以摄影为主，对常规线路不敢感兴趣。上海A旅行社根据游客要求重新设计了旅游线路。
• 重新设计外线旅游线路的流程与与接待社开发旅游线路是一样的。

第7页：省外线路的内容与格式

• 2.省外旅游线路包含的内容和格式
• 省外旅游线路包含的内容和格式与本省旅游线路包含的内容和格式一样.

第8页：北京天津双飞五日游范例

3.省外旅游线路开发范例线路名称:北京天津双飞5天游行程特色：1.住宿升级，4晚入住北京当地三星级酒店。2.行程纯玩无购物、不推荐自费，享受真正纯净之旅。3.赠送品尝北京烤鸭、老北京杂酱面、升旗仪式、天安门集体照一张、每人每天1瓶矿泉水。

第9页：行程安排第一天

行程安排第1天成都3U8893 15:30/18:10北京含晚餐住圆山酒店成都双流国际机场乘飞机前往祖国的首都—北京，游览中国古代明、清两朝历代皇帝“祭天”、“祈谷”之地—天坛公园（首道门票70分钟），漫步老北京最繁华的商业区，入住酒店。

第10页：行程安排第二天

早餐后游览城市中心广场—天安门广场，参观人民英雄纪念碑、毛主席纪念堂（政策性开放）、人民大会堂外景。在气势恢宏的巨蛋—国家大剧院，拍照留念，参观国家博物馆。

游览保存最完整的皇家宫殿建筑群—故宫博物院（150分钟，如遇周一闭馆，行程整体往后调整）、在雄伟威严的的皇家宫殿里，了解我国灿烂的历史和悠久的文化，寻找故事传说中昔日的辉煌与奢华。

游览中国保留下来的最悠久最完整的皇家园林，为中国全国重点文物保护单位，是国家4A级旅游景区—北海公园（80分钟），赠送游览什刹海，漫步古都风貌和现代时尚相结合的南锣鼓巷（1小时）。后在著名的王府井大街自由活动，返回酒店休息。第2天游览天安门、故宫博物馆含早中晚餐住圆山酒店

第11页：行程安排第三天

• 第3天游览八达岭长城、奥运村含早中晚餐住圆山酒店
• 早观升旗仪式（因升旗较早，早餐为路餐），乘车前往八达岭长城（120分钟），亲自登临气势磅礴的万里长城，跟随毛主席的足迹，体验“不到长城非好汉”的气魄。
• 午餐后，参观北京奥运会两大标志性建筑物：鸟巢、水立方外景（70分钟）拍照留念，回味奥运。

第12页：行程安排第四天

• 第4天北京—天津一日游含早餐住圆山酒店
• 早餐后乘车前往沿海开放城市—天津（天津北依燕山、南临渤海，既是首都北京的门户，也是一座历史悠久、风光秀丽的文化和旅游名城）。车游袁世凯故居、冯国章故居、奥匈领事馆、世纪钟、万国桥。观天津广播电视塔外景，周恩来邓颖超纪念馆（40分钟），游古玩街、文化街，食品街，午餐自理，下午返回北京。晚餐自理

第13页：行程安排第五天

• 第5天北京颐和园—返回成都含早午餐
• 早餐后，乘车前往中国古代园林建筑中统领风骚数百年的福山寿海，也是慈禧太后行宫的皇家园林—颐和园（180分钟），赏碧波涟漪的昆明湖。
• 游览《非诚勿扰Ⅱ》外景拍摄地798艺术区，在这里你可以看到老式蒸汽机火车，电影剧照中的怀旧火车站，前往世贸天街，是北京CBD内独具艺术品位和奥中品牌特色的高档综合时尚广场，被有识之士称为“梦开始的地方”（60分钟）。后乘机返成都，结束愉快旅程！

第14页：北京天津线路报价

报价【交通】成都-北京往返机票经济舱；北京当地空调旅游车。【住宿】入住北京圆山酒店【用餐】全程含4早餐5正餐；早餐为酒店含早，若不吃不退，正餐餐标20元/人(标准为十人一桌，8菜1汤，所有用餐均不含酒水）。【门票】行程所列景点第一大门票。【保险】已购买旅行社责任险，建议客人提前购买意外险。

【导游】北京当地导游讲解服务，持有全国导游资格证上岗。￥2980费用包含成人费用【住宿】单房差或住宿升级；【保险】航空保险、旅游意外险等；【交通】出发地到双流机场接送服务、需自理的景区小交通；【其他】以上“费用包含”中不包含的其它自愿消费项目等。

费用不含12岁及1.2m以下儿童游客只含往返机票、车位正座及半价儿童餐，不含床位、门票，产生其它费用自理￥2080儿童婴儿报价只含2岁以下成都-北京往返婴儿机票，其它不含￥350婴儿

第15页：其他事项与导游图

• 其他事项
• 注意事项
• 导游图

第16页：省外线路价格构成

• 3.
• 2.2省外旅游线路报价
• 1.省外旅游线路价格构成
• 1）城市间大交通费(飞机、火车、轮船、汽车等费用）
• 2）省外接待社费用（外省接待旅游团费用）
• 3）全陪分摊费用（委派全陪就会产生全陪费）
• 4）市内接送费用（安排接送就会产生接送费）
• 5）保险费(组团社都要给游客购买保险,国内游10元)
• 6）经营利润

第17页：组团社报价流程

• 2.国内组团社对游客报价流程(
• 1)国内组团社计调(
• 1)询价异地接待社报价(
• 2)计价本地到专线咨询的游客组团社本地的服务网点(
• 3)报价(
• 3)报价本地门市到咨询的游客(
• 1)国内组团计调向异地接待社和国国内大交通部门询价：填写询价单进行询价(
• 2)国内组团计调进行内部计价：异地接待社报价+国内交通费+全陪费+接送+保险(
• 3)国内组团社向本社服务网点或向来专线咨询的游客报价：报价=专线计价+利润(
• 4)国内组团社服务网点向来门市游客报价：报价=门市计价+利润国内大交通部门(
• 1)询价报价报价

第18页：组团计调报价方法

3.组团计调报价方法(以山西五日游为例)：本页为章节标题页，具体内容见本章后续各页。

第19页：两种报价方法的比较

组团计调两种报价方法的成本构成比较表（元/人）：下表列出相关数据。

两种方法的组团社计价与对外报价结果一致，区别只在成本是按地接报价整体计入还是按目的地项目分项计入。

第20页：服务网点对游客报价

• 4国内组团社各服务网点对门市游客报价
• 国内组团社所属的服务网点对游客报价一般是采用成本加成法进行的。
• 国内组团社服务网点对游客的报价=国内组团社专线部报价+服务网点利润。
• 举例说明：(仍以上面的成都-五台山、平遥、乔家大院四日游为例)
• 山西专线部对服务网点的报价为3560元/人，假定服务网点的利润为120元（利润的多少由服务网点自行确定，我们假定为200元/人来计算）
• 该国内组团社服务网点对门市游客的报价=专线部报价+服务网点利润=3560+200=3760（元/人）

第21页：组团报价归纳总结

报价归纳总结：本页为章节标题页，具体内容见本章后续各页。

第22页：实训3-2 外省旅游线路设计

• 【任务实训】实训3-2外省旅游线路设计
• 实训目的：掌握省外旅游线路的设计方法和流程
• 实训内容：以大学生为目标市场，设计一条北京双飞五日游旅游线路。
• 实训步骤：第一步：分析大学生旅游需求特点第二步：在网上收集北京的主要旅游资源第三步：在网上查询所在城市至北京的航班情况第四步：根据大学生旅游需求特点、北京的旅游资源及航班情况，设计出一条你所在城市至北京的五日游旅游线路。
• 实训成果：提交设计好的电子版旅游线路（含线路名称、行程特色、行程安排、报价、服务标准、注意事项，北京交通图、北京旅游景点分布图）。

第23页：任务3-2 任务小结

• 【任务完成】
• 通过该任务的学习，学生掌握了外省旅游开发的类型及格式，能够独立地为旅游者设计旅游行程；明确了外省旅游线路价格构成、计价和报价方法，能够独立地为旅游者报价。

第24页：组团计价报价实训说明

• 项目3-1实训组团计调计价报价实训
• 我们已经学习了任务3-2，掌握了组团社计价报价的基本方法，今天主要是进行一些训练，让大家掌握四川到北京\上海\广东\西藏等地旅游线路的计价报价方法。
• 第一步：教师示范北京专线旅游线路计价报价方法
• 第二步：每个学生独立进行广东专线、上海专线、西藏专线的计价报价操作，每次邀请两位同学在黑板上进行计算，其余同学在下面进行计算。

第25页：组团计调计价报价训练一

• 组团计调计价报价练习题一
• 4月1日中午12:00，北京国旅组织北京25位游客将乘坐国航CA4114航班于14:15分到达双流国际机场，由四川康辉都青专线负责接待。接机之后入住成都金星大酒店，在酒店用餐，4月2日游览都江堰青城山，晚上入住成都金星大酒店，4月3日游览武侯祠、杜甫草堂，晚上入住成都金星大酒店。4月4日早上8:00乘坐国航CA4113离开成都，返回北京。
• 机票：去程6折，返程5折，全价1440，机场建设费50，燃油税120
• 无全陪、无接送
• 地接报价：每人1230元
• 组团社购买保险
• 利润率按照10%计算计算：(1)代表北京国旅进行内部计价; (2)代表北京国旅向北京游客报价

第26页：训练一操作示范

• 组团计调计价报价训练一操作示范(1)北京国旅内部计价=各接待单位的报价之和
• 去程机票=(1440X60%)+50+120=864+170≈1030
• 回程机票=(1440X50%)+50+120=720+170=890
• 地接报价：1230元/人
• 保险费=10元/人
• 北京国旅内部计价=1030+890+1230+10=3160元（2）代表北京国旅向北京游客报价.北京国旅向北京游客报价=北京国旅内部计价+毛利润=3160元+(3160X10%)=3476元/人

第27页：组团计调计价报价训练二

• 组团计调计价报价训练二
• 4月22日中午13:10，上海国旅组织30位游客乘坐东方航空MU5407于16:40分到达双流国际机场，由四川青旅峨眉乐山专线负责接待。接机之后入住成都丽都大酒店，在酒店用餐，4月23日游览乐山大佛，晚上入住峨眉山金叶宾馆，4月24日游览峨眉山，晚上21:05乘坐春秋航空9C8888离开成都，返回上海。
• 机票：去程6折，返程5折，全价1610，机场建设费50，燃油税120
• 全陪：总费用3500元
• 上海：送机80，接机80
• 地接报价：
• 组团社购买保险
• 利润率按照10%计算
• 计算：(1)代表上海国旅进行内部计价; (2)代表上海国旅向上海游客报价

第28页：组团计调计价报价训练三

• 组团计调计价报价训练三
• 5月12日中午14:10，广东国旅组织26位游客乘坐南方航空CZ3413于16:30分到达双流国际机场，由四川国旅海螺沟专线负责接待。接机之后入住成都丽都大酒店，在酒店用餐，5月13日前往海螺沟，晚上入住海螺沟明珠饭店，5月14日游览海螺沟，索道自理，晚上入住明珠饭店，5月15日返回成都，入住成都丽都大酒店，5月16日上午游览杜甫草堂，下午15:30乘坐四川航空3U8645离开成都，返回广东。
• 机票：去程5折，返程5折，全价1300，机场建设费50，燃油税120
• 全陪：总计3000元
• 广东：无接送
• 地接报价：
• 组团社购买保险
• 利润率按照10%计算计算：(1)代表广东国旅进行内部计价; (2)代表广东国旅向广东游客报价

第29页：组团计调计价报价训练四

• 组团计调计价报价训练四
• 5月12日下午14:35，西藏国旅组织32位游客乘坐西藏航空TV9804于16:25分到达双流国际机场，由四川中旅九寨沟专线负责接待。接机之后入住成都丽都大酒店，在酒店用餐，5月13日早餐后乘车赴九寨沟，中午在茂县吃午餐，晚上住九寨沟沟口的九龙宾馆，14日早餐后乘车到九寨沟大门，换乘观光车进入九寨沟内游览，游览九寨沟三条沟：日则沟、则查洼沟和树正沟。沟内午餐自理，晚餐后可自费参加藏羌风情烤羊篝火晚会。晚住九龙宾馆，15日早餐后乘车前往松潘县境内的——黄龙风景区.游览3小时之后乘车前往松潘，晚上到松潘太阳河国际大酒店入住。16日早餐后乘车返回成都，16日晚上入住成都丽都酒店。17日上午9:50乘坐东方航空MU5473离开成都，返回西藏。

第30页：训练四各服务单位价格

• 各服务单位价格为：
• 机票：去程6折，返程6折，全价1500，机场建设费50，燃油税120
• 全陪：总计4000元
• 西藏：送机：50，接机50
• 地接报价：
• 组团社购买保险
• 利润率按照10%计算计算：(1)代表西藏国旅进行内部计价; (2)代表西藏国旅向西藏游客报价