20 项目二 同步练习及答案.docx

第1页：项目二同步练习填空题

项目二国内接待计调实务【同步练习】一、填空题1.根据交通线路和交通工具的不同，旅游交通一般可分为铁路、公路、航空、水运和特殊交通等五种类型。2.旅游购物品是指旅游者在旅游目的地国家或地区购买的各种物质产品。3.根据酒店规模来划分，可以把酒店划分为：小型饭店、中型饭店和大型饭店三类。

4.按照旅游线路的距离来可划分为短程旅游线、中程旅游线、远程旅游线三种类型。5.半包价旅游线路是在全包价旅游线路的基础上扣除餐费的一种包价形式。它与全包价旅游线路的主要区别在于这种旅游包价内不含午、晚餐费用。6.线路名称是线路的性质、大致内容和设计思路等方面的高度概括。

7.地接社对外报价常用的方法有两种，即计价加利润法和利润分摊法。二、单选题1.大型饭店的客房数一般在()间客房以上。C .600D.700），接待商务客人、旅游客人及因各种原因作短暂逗留的其他A.400B.5002.商务型饭店多位于（客人。

A.海滨地区B.城市的中心地区C.公路干线上D.环境优美的风景区）是旅游行程中的核心内容，是旅游者在旅游目的地进行的最基本和最重要的旅游活3.（动，各项服务都围绕着这个主体展开。

A.旅游住宿C .游览景点B.旅游交通D.旅游娱乐4.下列物品中不属于购物品的是（A.旅游生活用品C.武术表演）B.旅游文化用品D.旅游纪念品5.（）是线路的性质、大致内容和设计思路等方面的高度概括。A.线路安排C.线路主题B.线路名称D.线路内容

第2页：项目二同步练习选择题

6.（）就是要求旅行社在开发旅游线路前，对市场进行充分的调查研究，测市场需求的发展趋势和需求数量，分析旅游者的旅游动机。A.时效优先原则C.突出特色原则B.市场原则D.安全原则7.半包价旅游团队通常不包括的服务项目是（）。A.国内城市间交通C.中晚餐B.饭店住宿D.导游服务8.（）是旅游线路具有吸引力的根本所在。

A.突出特色C.旅游资源B.旅游服务D.旅游供给9.地接社计调旅游交通服务的采购主要是以（）为主。A.汽车C.航空交通服务B.水运交通服务D.火车交通服务三、多选题1.下列（）饭店是完全服务饭店，评定星级时应要对饭店产品进行全面评价。

A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级E.白金五星级2.当今世界旅游娱乐业大致分为（）几大类。A.健身性娱乐C.游戏性娱乐B.赌博性娱乐D.文化性娱乐3.以旅游线路的起止特征为标准划分，旅游线路可分为（E.社会性娱乐）形式。

A.流线型B.环型C.辐射型D.封闭型E.U型4.小包价旅游又称为可选择性旅游，它由可选择部分和非选择部分组成。其中非选择部分包括（）。A.往返接送C.住房B.导游服务D.早餐E.风味餐），尽可能做到效益最大化。

B.旅游社会效益D.旅游文化效益E.旅游政治效益5.设计旅游线路时，要兼顾（A.旅游经济效益C.旅游生态效益6.下列物品中属于旅游娱乐项目的是（）A.高尔夫球C.旅游纪念章B.赛马赌博D.杂技表演E.景区光盘

第3页：项目二同步练习判断题

四、判断题（正确的在题后括号内打Ｖ，错的打Ｘ）1.旅游景区是旅游活动的主体，它是旅游者选择该项旅游产品最主要的原因和动机。（Ｖ）2.修学旅游线路的对象是特定的，一般都是在校学生，通常有老师带队。（Ｖ）3.环线型旅游线路只有一个起点，一个终点。旅游活动自起点开始，至终点结束。

（Ｘ）4.在旅游活动中，保障安全是旅游者最基本的要求。（Ｖ）5.在交通安排合理的前提下，同一线路旅游点的游览顺序应由吸引力较大的旅游点逐步过渡到一般的旅游点。（Ｘ）五、简答题1.作为一个计调，应该从哪些方面去选择酒店？答：计调应该从饭店外观、周围环境、大厅、客房、餐厅、会议室、价格和房源等几个方面来选择酒店。

2.旅游线路设计应遵循哪些原则？答：旅游线路设计一般要遵循以下原则：市场原则、突出特色原则、供给全面原则、时效优先原则、效益兼顾原则、安全第一的原则、旅游点结构合理原则。3.简述旅游线路设计包含的主要内容。答：旅游线路设计的主要内容有：选择旅游目标市场；确定旅游线路名称；确定旅游线路的特色；

选择旅游目的地，策划旅游行程；安排旅游活动日程；选择旅游交通方式；选择旅游住宿场所；选择旅游购物场所；选择旅游娱乐场所；选择合作伙伴。4.计调人员在设计旅游线路时，应遵循旅游点结构合理的原则，旅游点结构合理体现在哪些方面？

答：旅游点结构合理体现在五个方面：竭力避免重复经过同一旅游点、各旅游点之间距离适中、择点适量、顺序科学、特色各异。5.简述接待计调采购住宿服务的程序。答.接待计调采购住宿服务的程序是：首选经过考察确定采购对象；然后与酒店签订合作协议；整理相关资料交给相关部门；落实订房工作；最后报账结算。

六、操作题北京国旅将组织25位客人，于2013年7月18下午16:00从首都机场乘国航（CA1407）到成都，１８:５０到达双流机场，由四川康辉九寨假期负责接待。接机后入住成都芙蓉丽庭大酒店。

7月19日早餐后乘车赴九寨沟，中午在茂县吃午餐，晚上住九寨沟沟口的九龙宾馆，20日早餐后乘车到九寨沟大门，换乘观光车进入九寨沟内游览，游览九寨沟三条沟：日则沟、则查洼沟和树正沟。沟内午餐自理，晚餐后可自费参加藏羌风情烤羊篝火晚会。

晚住九龙宾馆，21日早餐后乘车前往松潘县境内的——黄龙风景区.游览3小时之后乘车前往松潘，晚上到松潘太阳河国际大酒店入住。22日早餐后乘车返回成都，22日晚２１:００乘国航CA1426返回北京，结束愉快旅程.

第4页：项目二操作题服务价格条件

各服务单位的价格如下：成都芙蓉丽庭大酒店普标200元/间/晚，九龙宾馆180元/间/晚,松潘太阳河国际大酒店入住普标180元/间/晚，餐标均为20元/人/餐，酒店均含双早。九寨沟门票220元/人,黄龙门票200元/人,九寨沟观光车90元/人.黄龙索道130元/人。藏羌歌舞晚会１８０元/人，沟内自助餐40元/人。

成都到九寨沟包28座金龙四天的租金共为4000元。28座金龙接机1次500元。1、请你代表四川康辉地接计调，为25位北京客人设计旅游行程。2.请你代表四川康辉地接计调对接待北京国旅游客进行内部计价。（以每人为单位计价）3、请你代表四川康辉地接计调对北京国旅作出地接报价。

（以每人为单位报价）参考答案:1、请你作为北京国旅的计调，为25位北京客人设计旅游行程。DI(18/7)：北京/成都（含晚餐）住：成都芙蓉大酒店晚上18：50双流机场接机，接机后入住成都芙蓉丽庭大酒店。

D2（19/7）成都－--九寨沟（含早中晚餐）宿：沟口九龙宾馆早晨8：00从成都出发，经都江堰市、中国第二大的藏族聚居区、唯一的羌族聚居区的阿坝藏族羌族自治区的汶川县、茂县（中餐一般在此地用，30分钟左右）、松潘县（松潘古城所在地）等地前往九寨沟，沿途观赏川西风光、藏羌风情、茂羌民居、岷江河谷风光，全程约460公里，需8—10小时左右。

D3（20/7）九寨沟一日游（含早晚餐，不含中餐）宿：沟口九龙宾馆早上车到九寨沟沟口，换乘观光车前往九寨沟世界级风景保护区。游览树正沟、日则沟、则查洼沟三条主沟。中午餐自理，晚餐后可自费欣赏独具藏羌民族特色的藏羌歌舞晚会180元/人左右。

D4（21/7）九寨沟－黄龙－松潘（含早中晚餐）宿：松潘太阳河国际大酒店早餐后乘车前往松潘县境内的的——黄龙风景区.一般游览时间在3小时左右，之后乘车前往松潘，入住酒店.D5（22/7）松潘—成都-北京（含早中晚餐）早餐后乘车返回成都，22日晚２１:００乘国航ＣＡ１４２６返回北京，结束愉快旅程.2.请你作为四川康辉的计调对接待北京国旅游客进行内部计价。

车：【接机1次X500元+4000元】/25人=180元/人门票及观光车：510元/人住宿：【200+180X2晚+180】/2人=370元/人，单房差370元餐：8正X20元=160元/人（餐标：20元/人/餐）导游服务费：100元/人保险：10元/人四川康辉内部计价=180+510+370+160+100+10=1330元/人单房差370+80=450元3、请你作为四川康辉的计调对北京国旅作出报价。

报价=1330+150=1480元/人